Система управления как объект исследования

       Внедрение новой технологии и переход к новому типу банковского маркетинга. В развитии банков главенствующую роль призваны играть новые информационные и коммуникационные технологии. Предоставляя широкие возможности по сбору и обработке огромных массивов информации, новые технологии вместе с тем позволяют устанавливать тесные доверительные отношения с клиентами и акционерами банка. Это приводит к необходимости перехода к новому типу банковского маркетинга - электронному маркетингу (e - marketing), при использовании которого особое значение должно придаваться таким основополагающим факторам как информация, технология, логистика/распределение, сотрудники банка. Переход банков к новому типу маркетинга даст им возможность проводить более рациональную политику по привлечению клиентов, проникать на международные рынки с минимальными издержками, предлагать виртуальные каналы сбыта банковских продуктов, предоставлять клиентам качественные услуги в режиме on-line и т.д.

           Развитие банка в указанных направлениях позволит повысить эффективность функционирования банка, расширить сферу его деятельности, выработать механизмы адекватного реагирования на резкие изменения экономической ситуации и обеспечить банку устойчивое финансовое положение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

       Система управления  как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны  посредством прямых и обратных связей; система – это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой.

       Изучая систему  управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся: детерминированность элементов системы, динамичность системы, наличие в системе управляющего параметра, наличие контроля, наличие каналов (по крайней мере одного) обратной связи.

       Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям:

- обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — больше;

- быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

- учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров и услуг, в корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

- учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

- учитывать изменение структуры издержек производства;

- принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

       Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в  исследованиях, анализе существующего положения.

       Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров  системы, применения более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д. Организационное совершенствование  системы  (ее подсистем или элементов) затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру  управления  в целом.

       Научно-обоснованное проектирование новых и рационализация действующих структур управления является важнейшим направлением совершенствования управления промышленным производством.

       Исходной базой при проектировании структур управления является содержание деятельности и структура объекта управления, т.е. производства и вытекающих из него функций управления и факторов, влияющих на объём управленческой деятельности.

       После изучения функций и факторов приступают к непосредственному проектированию структуры управления. За основу берется типовая структура целостной организации системы управления предприятием. Затем на основе отраслевых рекомендаций разрабатывается структура, учитывающая специфику и условия данного конкретного предприятия. При этом используется так    называемый блочный подход. Далее определяется численный и квалификационный состав сотрудников, необходимых для эффективного управления предприятием. После этого наступает этап согласования содержания и организационных форм управления. Завершает процесс проектирования построение конкретной схемы управления предприятием.

На примере исследования системы управления предприятием можно сделать вывод, что менеджмент не существует вне организации. Благодаря менеджменту организация способна к взаимодействию с внешней средой и обладает цельностью. Менеджмент является движущей силой развития организацией, что является одной из ключевых его функций.

     Все большее значение приобретает и решение вопросов, связанных с эффективным управлением персоналом, организационной культурой, стратегией, что занимает в новых условиях ключевое положение в ресурсном потенциале и предопределяет успех организации в достижении ее целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Блинов А.О Исследование систем управления./ А.О. Блинов, В.Я.Захаров– М.: Элит, 2008.,стр.211
2. Денисов В., Холодкова В. Структурирование управленческих функций компании в зависимости от особенностей ее коммерческой деятельности. /Менеджмент сегодня, 2008, № 2.
3. Зиновьев В. Методика разработки рациональной структуры управления предприятием. //Менеджмент сегодня, 2008, № 2.
4. Кислякова Н.А. Менеджмент. Основные термины и понятия /Н.А. Кислякова Г.В., Кисляков Г.В. – М.: Высшая школа, 2009.
5. Макашева З.М. Исследование систем управления. Учеб. пособие для ВУЗов /З.М Макашева – М.: КноРус, 2009.
6. Максименко Г.Б. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Г.Б. Максименко - 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2009.,стр.24
7. Максимцов М.М. Исследование систем управления / М.М. Максимцов,  А.В. Игнатьева – М.: Юнити, 2009.
8. Мельников В.П. Исследование систем управления / В.П. Мельников – М.: Academia, 2008.,стр56
9. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер - 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2009.
10. Мильнер Б.З Системный подход и организация управления / Б.З.Мильнер, Л.И. Евенко, В.С. Раппопорт - М.: Высшее образование, 2008.
11. Михайлов Л.М. Исследование систем управления / Л.М. Михайлов – М.: Экзамен, 2009.
12. Омаров А.М. Менеджмент. Управление - древнейшее искусство, новейшая наука / А.М. Омаров – М.: Экономика, 2009.
13. Репина Е.А. Основы менеджмента / Е.А. Репина – М.: Дашков и К, 2009.
14. Семенов А.К Основы менеджмента: практикум / А.К. Семенов, В.И. Набоков – М.: Дашков и К, 2009.
15. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления / Е.В. Фрейдина – М.: Омега-Л, 2008.
16. Чередникова Л.Е. Менеджмент: управление организационными системами / Л.Е. Чередникова, П.В. Шеметов, С.В. Петухова - 3-е изд.– М.: Омега-Л, 2009.

 

 

Работа скачана с сайта http://vzfeilive.ru