Роль и значение делового общения

 

Площадь пузырьков пропорциональна величине относительной доле в объеме продаж.

 

 

 

Вариант продуктовой стратегии  фирмы

 

Сегмент	№ вида продукции	Стратегия
«Дикие кошки»	6, 3	За счет инвестиций провести дополнительные исследования и решить: или убрать из продуктового портфеля продукт № 6, или увеличить долю рынка продукта № 3
	4	Увеличить долю рынка
«Звезды»	5, 2	Увеличить объем реализации, оберегать  и укреплять за счет дополнительных инвестиций
«Дойные коровы»	7, 1	Увеличить объем реализации продукта № 7. Поддерживать продукт № 1. Избыток  денежных средств направить на поддержание  продуктов № 2, 3, 4, 5
«Собаки»	9	Убрать из продуктового портфеля
	8	Уменьшить объем реализации

 

 

 

5. Заключение

Общение является сложным и емким феноменом, толкование его как понятия зависит  от исходных теоретических и критериальных  оснований. Общение в самом общем  виде выступает как многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния  людей друг на друга. Это человеческое взаимодействие многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. Оно может варьировать партнеров  до самых свернутых и фрагментарных  контактов.

Социальный  смысл общения состоит в том, что оно выступает средством  передачи форм культуры и общественного  опыта. Социальные функции общения  в современном обществе связаны  с потребностями отдельных его  групп и общества в целом в  организации эффективного функционирования и взаимодействия.

Специфика общения заключается в том, что  в его процессе субъективный мир  одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется и само предъявляется, обнаруживая  свои индивидуальные особенности. По форме  осуществляемых коммуникативных действий можно судить о коммуникативных  умениях и чертах характера человека, по специфике организации и содержанию сообщения - о культуре и грамотности.

Деловое общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми, осуществляемый знаковыми средствами взаимодействия субъектов профессионального труда, порождается потребностями в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание друг друга, оказание влияния на партнера по взаимодействию в целях внесения изменений в его психологическое состояние, структуру психики и поведения.

Исходя  из всего вышесказанного мы можем  сделать вывод, что овладение  навыками делового общения является необходимым для будущих деловых  людей: менеджеров, экономистов и  других и других. Это не просто, как  кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что  нам всем еще предстоит многому  научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности.

 

 

 

Список используемой литературы

Основная

 

1. Менеджмент  Драчева Е.А., Л.И. Юликов, М., Мастерство, 2008 г
2. Менеджмент Иванова И.А.., М., РИОР, 2008 г.
3. Менеджмент Максименко Г.Б., М., Дашков и К, 2009 г.
4. Алексеева М.М. «Планирование деятельности фирмы», М., 2007
5. Виханский О.С. «Стратегическое управление», М.,2008
6. Поумен К. Основы стратегического менеджмента.-М., 2005
7. Андреева О.К.Маркетинг.- М., 2006

 

Дополнительная

 

1.Добросоцкий В.И. Маркетинговые  исследования рынка,-М.,2006

2.Текущие журналы «Управление  персоналом»

3. Дукер П.Ф Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/ пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. 5-е изд., стер. Минск: Новое знание, 2002.

5. Менеджмент: учебное пособие для  вузов/под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ пер. с англ. М.: Дело, 2000.

7. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. М.: ФОРУМ, Инфра-М, 2005.

8. Управление организацией: учебник/под  ред. А.Г. Поршнева и др. М.: ИНФРА-М, 2001.

 

Приложение А.

 

 

                      Пример оформления титульного листа к курсовой работе

 

Департамент образования города Москвы

государственное образовательное  учреждение

среднего профессионального образования

«Московский государственный техникум моделирования обуви и маркетинга»

 

 

 

Курсовая  работа

 

дисциплина       «Менеджмент»

 

специальность: 080501 «Менеджмент (по отраслям)»

 

Студент (ка) :   Ф И О

 Группа : 2-080501-

Работа выполнена   «--» ----------200 –г. Подпись:  ------------------------------------

 

 Преподаватель - руководитель курсовой работы           ----------------------------------------------

Оценка             ------------------------

Дата   «--» -------------------200- г.               Подпись:-----------------------------------

                                                                                 

Приложение Б.

 

Вариант № 13

	1	2	3	4	5	6	7	8	9
2009	182	65	43	220	145	14	56	65	12
2010	190	72	28	240	160	18	32	12	16
Предприятие	23	34	12	33	19	8	32	12	56
Конкурент	25	19	22	17	28	6	14	18	32