Инновация в авиакомпании Сибирь
Курсовая работа, 25 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Переход к рыночной экономике требует от предприятия повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, активизации предпринимательства и т.д. Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу хозяйственной деятельности предприятий. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляются контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.
Вложенные файлы: 1 файл
Инновационный менеджмент.docx
— 83.41 Кб (Скачать файл)увеличившись на 11%. В отчетном году возрос показатель выручки от грузоперевозок, который
составил 928 млн. руб. (рост на 10% к 2009 г.).
Себестоимость проданных товаров (работ, услуг) в 2010 году составила 31 999 млн. руб.,
что больше показателя 2009 года на 14%.
Основной причиной увеличения затрат по основной деятельности стал рост расходов на
топливо и аэропортовое обслуживание. Затраты по данной статье в 2010 году составили
10 512 млн. руб., увеличившись на 30%. Рост расходов было вызвано увеличением цен на
авиатопливо и увеличением ставок аэропортовых сборов.
В конце 2009 года парк авиакомпании пополнился двумя самолётами Airbus A-320, что
обусловило увеличение лизинговых платежей и затрат на Т/О ВС по сравнению с прошлым годом.
Расширение парка авиакомпании также повлекло за собой и рост расходов на техническое
облуживание ВС и прочих производственных затрат, которые в 2010 году составили 12 419 млн.
руб. (рост на 4% по отношению к 2009 году).
Величина валовой прибыли, полученной Обществом в 2010 год, составила 7 823 млн. руб.
Показатель уменьшился на 1% по отношению к 2009 году. Прибыль по деятельности, связанной с
авиаперевозками (прибыль от продаж) составила в 2010 году 4 192 млн. руб., что меньше
показателя предыдущего года на 12%.
В минувшем году наблюдалось усиление конкуренции на рынке авиаперевозок. Возросли
комиссии агентов. В результате коммерческие расходы Общества увеличились на 23% и составили
1 666 млн. руб.
Управленческие расходы авиакомпании в 2010 году также возросли (+9%) и составили
1 965 млн. руб. В основном, рост
данной статьи был вызван увеличением
расходов на
информационно-техническое обеспечение (в т.ч. затрат на доступ и техническую поддержку
международных систем бронирования «Габриэль» и «Сирена»), расходов на подготовку и
переподготовку кадров, расходов на содержание зданий.
Снижение рыночных ставок кредитования, а также эффективная работа с кредитными
организациями позволили сократить средневзвешенную ставку по кредитам Общества. Это
привело к снижению размера уплаченных процентов по кредитам по сравнению с 2009 годом на 7%.
Сальдо прочих доходов и расходов в 2010 году по сравнению с предыдущим годом
изменилось незначительно (сокращение убытка от прочей деятельности на 0,3%). Более 80%
прочих доходов (расходов) связанны с куплей-продажей иностранной валюты. Также в состав
прочих доходов (расходов) входят поступления и потери от реализации материалов, ликвидации
ОС, услуги банков, штрафы и пени по хозяйственным договорам, списанная дебиторская и
кредиторская задолженности и т.д.
Чистая прибыль Общества по итогам 2010 года составила 98 млн. руб., что на 82% меньше
показателя 2009 года.
[6]
Общий объём кредитных обязательств на 31.12.2010 г. составил 10 859 тыс. руб.,
увеличившись на 15,3% по отношению к 2009 году. В 2010 году продолжилась работа по
реструктуризации кредитного портфеля Общества. В результате, на 31.12.2010 г. объём
долгосрочных обязательств составил 91% в кредитном портфеле Общества (доля долгосрочных обязательств увеличилась на 30 п.п.). Кроме того, Обществу в минувшем году удалось снизить средневзвешенную ставку по кредитам более чем на 4 процентных пункта.
Авиакомпания «Сибирь» завершила процесс выкупа облигаций согласно графику
поэтапного погашения облигаций, условия которого были приняты большинством держателей облигаций в 2009 году. Согласно графику авиакомпания выкупала облигации равными долями в течение двух лет. Последний выкуп состоялся 30 августа 2010 года.
По итогам оферты часть ценных бумаг не была предъявлена к приобретению их
владельцами. Таким образом, по состоянию на 31.08.2010 года после исполнения авиакомпанией взятых на себя по соглашению о погашению обязательств, на руках у держателей осталось 335 359 облигаций на сумму 335 млн. 359 тыс. рублей. По условиям займа эти облигации подлежат обязательному выкупу в июле 2012 года. До этого момента авиакомпания будет выплачивать владельцам ценных бумаг купонный доход. [6]
Таблица 4 Сильные и слабые стороны авиакомпании «Сибирь»
Сильные стороны организации |
Слабые стороны организации |
- занимает одну из лидирующих
позиций среди российских |
Различные ценовые программы подходят не для всех клиентов. |
удобные стыковки между российскими и международными рейсами; |
Недостаточно высокий уровень квалиф. кадров |
- развитый транспортный узел; |
Часть регулярных авиалиний является убыточной |
Высокий уровень безопасности полётов |
Основной парк самолетов расположен в аэропорту Домодедово |
Крупный и молодой парк авиационной техники |
|
Конкурентноспособность |
|
Высокая узнаваемость бренда компании |
|
Накопительная система баллов через банки партнеров |
1.3 Состояние инновационной деятельности в авиакомпании «Сибирь»
Учитывая достаточно большое количество ценных предложений компании, уже сложно
придумать что-то новое. Но, тем не менее, есть что добавить, например, оборудовать самолеты Wi-Fi соединением. Данный проект является дорогостоящим, поэтому компания планирует оборудовать самолеты постепенно. Планируется, внедрить Wi-Fi на 4 самолетах компании.
Данный проект позволит компании выйти на новый уровень обслуживания и качества предоставляемых услуг. Также увеличит пассажиропоток, так как, многие пассажиры предпочтут доступный Wi-Fi во время полета.
Таблица 5 Основная матрица SWOT- анализа (авиакомпании «Сибирь»)
O |
Благоприятные факторы (возможности) внешней среды: список благоприятных факторов (табл.1, левая колонка + табл.2, левая колонка) |
T |
Неблагоприятные факторы (угрозы) внешней среды: список неблагоприятных факторов (табл.1, правая колонка + табл.2, правая колонка) |
O1 |
Увеличение числа рейсов пассажиропотока |
T1 |
НТП |
О2 |
Закупка нового оборудования |
T2 |
Мировой финансовый кризис |
O3 |
Низкая угроза потенциальной конкуренции |
T3 |
Увеличение цен на топливо |
О4 |
Укрепление рыночной позиции |
T4 |
Терроризм |
О5 |
Государственная поддержка определенных слоев населения |
T5 |
Наличие крупных конкурентов на рынке |
О6 |
Накопительная система баллов через банки партнеров |
||
S |
Сильные стороны организации: список сильных сторон организации (табл.3, левая колонка) |
W |
Слабые стороны организации: список слабых сторон организации (табл.3, правая колонка) |
S1 |
- занимает одну из лидирующих
позиций среди российских |
W1 |
Различные ценовые программы подходят не для всех клиентов. |
S2 |
удобные стыковки между российскими и международными рейсами; |
W2 |
Недостаточно высокий уровень квалиф. кадров |
S3 |
- развитый транспортный
узел; |
W3 |
Часть регулярных авиалиний является убыточной |
S4 |
Высокий уровень безопасности полётов |
W4 |
Основной парк самолетов расположен в аэропорту Домодедово |
S5 |
Крупный и молодой парк авиационной техники |
Таблица 6 — Вспомогательная матрица SWOT-анализа (авиакомпании Сибирь)
Благоприятные факторы (возможности) (O) |
Неблагоприятные факторы (угрозы) (T) | |
Сильные стороны (S) |
(S) удобные стыковки между российскими и международными рейсами - Увеличение числа рейсов пассажиропотока(O) |
(S) - занимает одну из лидирующих позиций среди российских авиакомпаний - Мировой финансовый кризис (T) |
(S) Крупный и молодой парк авиационной техники - Низкая угроза потенциальной конкуренции (O) |
(S) Высокий уровень безопасности полётов – Терроризм (T) | |
Слабые стороны (W) |
(W) Различные ценовые программы подходят не для всех клиентов. - Накопительная система баллов через банки партнеров (O) |
(W) Часть регулярных авиалиний является убыточной - Увеличение цен на топливо (T) |
(W) Основной парк самолетов расположен в аэропорту Домодедово - Наличие крупных конкурентов на рынке (T) |
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ И ВЫБОР ИННОВАЦИЙ
2.1. Формирование «портфеля инновации»
Учитывая достаточно большое количество ценных предложений компании, уже сложно
придумать что-то новое. Но, тем не менее, есть что добавить, например, оборудовать самолеты Wi-Fi соединением. Данный проект является дорогостоящим, поэтому компания планирует оборудовать самолеты постепенно. Планируется, внедрить Wi-Fi на 4 самолетах компании.
Данный проект позволит компании выйти на новый уровень обслуживания и качества предоставляемых услуг. Также увеличит пассажиропоток, так как, многие пассажиры предпочтут доступный Wi-Fi во время полета.
Таблица 7 Причины необходимости нововведений
Наименование типа причин |
Содержание |
I Внешние причины | |
1. Экономические |
Увеличение числа клиентов |
2. Рыночные |
Получение прибыли |
3. Технические и технологические |
Возможность использовать интернет на борту Самолета. |
4. Социальные |
Спрос пассажиров на услуги Wi-Fi во время полета |
5. Конкурентные |
Чтобы не отставать от своих главных конкурентов, которые уже внедряют данные технологии. |
II Внутренние причины |
|
1. Со стороны руководства |
Руководство принимает решение быть Конкурентоспособными на рынке |
2. Финансовые |
Получение дополнительной прибыли |
2.2 Выбор инновации
Внешние и внутренние причины, обусловившие необходимость внедрения каждого нововведения, представлены в таблице 8.
Таблица 8 Распределение нововведений в зависимости от области их применения
Наименование нововведения |
Область применения | ||||
техника |
технология |
организация |
экономика |
экология | |
1. Внедрение беспроводной связи Wi-Fi в самолетах |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Таблица 9. Проблемы, существующие на этапах технологического процесса, и способы их решения с помощью выбранных инноваций
Наименование этапа технологического процесса |
Проблема |
Способ решения и используемое нововведение |
Весь технологический процесс – расширение производства |
Обостряющаяся конкуренция в предоставлении услуг. Несоответствие качества и своевременности информационного обслуживания требованиям клиентов. |
Расширение предоставляемых услуг и качества
|
Оформление документации |
Из-за большого объёма работы транспортной компании, менеджер может совершить ошибку |
Проверка работы менеджеров (правильность составления документации) |
Привлечение потока пассажиров |
Предоставление wi-fi главного конкурента «Аэрофлот» |
Сделать рекламу о нашем нововведении |
2.3. Классификация инноваций
Для оценки характера проводимой инновационной политики компании необходимо рассмотреть классификацию выбранных инноваций по различным признакам. Для этого построим таблицу
Классификация выбранных для внедрения инноваций по различным признакам представлена в таблице 10.
Таблица 10
Классификация выбранных для внедрения инноваций
Классификационный признак |
Виды инноваций и их условные обозначения |
Инновация |
1 | ||
1. Инновационный потенциал |
Базисные (Б) Улучшающие (У) |
У |
2. Отношение к предшествующему прототипу |
Замещающие (З) Отменяющие (О) Возвратные (В) Открывающие (От) |
В |
3. Социальные последствия |
Величина соц. издержек (В) Степень монотонности труда (М) Условия труда (У) |
В |
4. Широта распространения |
Единичные (Е) Диффузионные (Д) |
Д |
5. Степень (масштаб) новизны |
Новинка мирового масштаба (ММ) Новое в масштабах страны (МС) Новое в отрасли (НО) Новинка в масштабах одного предприятия (МОП) |
МОП |
6. Критерий оригинальности |
Оригинальные (О) Имитирующие (И) |
И |
|
7. Вид реализации |
Воплощенные в материале инновации (В) Не воплощенные (Н) |
В |
8. Масштаб вызываемых последствий |
Стратегические (С) Текущие (Т) |
С |
9. Приносимая обществу польза |
1. Ведущие к сокращению затрат 2. Приводящие к улучшению качества услуг 3. Способствующие увеличению количества производимых услуг 4. Сберегающие чел. труд 5. Ведущие к охране окружающей среды |
2 3 |
10. Отрасли хозяйства, в которые внедряется инновация |
Сфера науки (Н) Сфера образования (О) Социальная сфера (С) Материальное производство (МП) |
С |
11. Стадия жизненного цикла товара, на которой внедряется инновация |
1. Стадия стратегического маркетинга 2. Стадия НИОКР 3. Стадия организационно- технологической подготовки производства 4. Стадия производства (П) |
1 |
|
12. Частота применения |
Разовые (Р) Повторяющиеся (П) |
Р |
13. Форма новшества |
1. Открытия, изобретения, патенты 2. Рационализаторские предложения 3. Ноу-Хау 4. Товарные знаки, торговые марки, эмблемы 5. Новые документы, описывающие технологию, производство, управленческие процессы, конструкции, структуры, методы и т.п. |
2 |
14. Вид получаемого эффекта |
Научно-технический (НТ) Социальный (С) Экономический (Э) Интегральный (И) |
Э |