Анализ группы
Курсовая работа, 09 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Задачи исследования данной работы:
1. Изучить понятие группы и групповой динамики, их особенности и классификацию.
2. Провести анализ и выявить особенности управления группой и человеком на предприятии ООО «Форсаж»
Вложенные файлы: 1 файл
Egor_Guschina.docx
— 159.83 Кб (Скачать файл)
- Оценка эффективности предложен
ных мероприятий
Для того, чтобы оценить эффективность предложенных мероприятий необходимо повторно провести опрос «удовлетворенности работников трудом» и посмотреть на сколько изменились факторные оценки удовлетворенности( прил.В). Исходя из приложения В, можно увидеть, что факторные показатели, которые находились в «красной зоне» повысились. Это говорит о том, что предложенные мной мероприятия эффективны.
В итоге можно сделать вывод, что предложенная методика оценки удовлетворенности персонала может использоваться в любых организациях как полезный инструмент диагностики человеческих ресурсов с целью выявления ключевых факторов демотивации работников и разработки комплексной программы стимулирования труда.
Заключение
На основании данной курсовой работы, можно понять, что управление группой и человеком на предприятии очень сложное, ответственное и важное для судьбы организации дело. Что бы успешно управлять группой, руководителю необходимо много знать о людях с которыми он работает.
В первой главе было рассмотрено понятие «группа», «групповая динамика», выявлены особенности и классификация.
Во второй главе был проведен анализ управления группой и человеком на предприятии ООО «Форсаж».
В третьей главе были предложены рекомендации по повышению эффективности управления работой групп на предприятии ООО «Форсаж», а также была проведена оценка предложенных рекомендаций.
Список использованной литературы
- Еникеев М.И. Общая и социальная психология:Учебник для вузов./ М.И. Еникеев.− М.: НОРМА–ИНФРА,2008.
- Фролов С.С. Социология: Учебник для вузов./ С.С. Фполов.− М.: Наука, 2008.
- Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник./ О.С. Виханский.− М.:Экономистъ, 2009.
- Плахова Л.В., Анурина Т.М. и др., Основы менеджмента : учебное пособие. / Л.В. Плахова.− М. : КНОРУС, 2009.
- Кулагин О.А. журнал «HR-менеджмент», №1 2009.
Приложение А
Материал опроса на предприятии ООО «Форсаж»
Факторы, влияющие на удовлетворенность работников.
Поддерживающие факторы |
Мотивирующие факторы |
|
|
Приложение Б
Факторные оценки удовлетворенности работников ООО «Форсаж»
Характеристики работы |
Категории персонала | ||
Руководители отделов |
Специалисты |
Рабочие | |
№1.Возможность профессионального и личностного роста |
6,9 |
7,0 |
6,5 |
№2.Содержание самой работы, ее разнообразие, интересность,возможность самовыражения |
8,0 |
7,5 |
7,0 |
№3.Политика руководства, методы и приемы управления, общая организация труда на предприятии |
7,7 |
7,5 |
7,2 |
№4.Признание со стороны руководителей и коллег (моральные поощрения, ценные подарки, призы, почетные звания и др.) |
7,5 |
7,4 |
7,1 |
№5.Личная ответственность за результаты работы |
7,6 |
7,5 |
8,0 |
№ 6. Работа в команде, возможность общения и взаимодействия с людьми |
8,0 |
7,7 |
7,2 |
№7.Занимаемая должность, ваш статус в организации |
7,5 |
7,3 |
7,0 |
№8.Возможность продвижения по службе, карьерный рост |
6,9 |
7,1 |
6,8 |
№ 9. Атмосфера здоровой состязательности в коллективе |
7,2 |
7,2 |
6,9 |
№ 10. Постоянная часть зарплаты (должностной оклад, надбавки) |
7,3 |
7,3 |
7,0 |
№11. Льготы, социальный пакет |
7,4 |
7,3 |
7,2 |
№12.Психологический климат, межличностные отношения |
7,5 |
7,5 |
7,3 |
№13.Стиль управления руководителей |
7,4 |
7,2 |
7,3 |
№14. Физические условия труда,оснащенность рабочего места |
7,6 |
7,2 |
7,1 |
№15.Стабильность и надежность рабочего места |
7,2 |
7,0 |
7,0 |
№ 16. Режим труда и отдыха (рабочий график, выходные, отпуск) |
8,0 |
8,0 |
7,5 |
№ 17. Самостоятельность |
7,5 |
7,3 |
7,0 |
№ 18. Корпоративные мероприятия, праздники, традиции, совместный отдых, спорт |
7,5 |
7,4 |
7,0 |
№ 19. Полное и своевременное информирование (о ситуации на предприятии, планах руководства, перспективах развития) |
7,5 |
7,4 |
7,1 |
№ 20. Участие в обсуждении и принятии управленческих решений |
6,9 |
6,9 |
6,7 |
№ 21. Престижность предприятия, его известность, имидж и репутация |
7,6 |
7,5 |
8,0 |
№ 22. Корпоративная культура, общепринятые
ценности, правила |
7,3 |
7,1 |
7,0 |
Приложение В
Факторные оценки удовлетворенности работников ООО «Форсаж»(после предложенных мероприятий)
Характеристики работы |
Категории персонала | ||
Руководители отделов |
Специалисты |
Рабочие | |
№1.Возможность профессионального и личностного роста |
7,5 |
7,5 |
7,0 |
№2.Содержание самой работы, ее разнообразие, интересность,возможность самовыражения |
8,0 |
7,5 |
7,0 |
№3.Политика руководства, методы и приемы управления, общая организация труда на предприятии |
7,7 |
7,5 |
7,2 |
№4.Признание со стороны руководителей и коллег (моральные поощрения, ценные подарки, призы, почетные звания и др.) |
7,5 |
7,4 |
7,1 |
№5.Личная ответственность за результаты работы |
7,6 |
7,5 |
8,0 |
№ 6. Работа в команде, возможность общения и взаимодействия с людьми |
8,0 |
7,7 |
7,2 |
№7.Занимаемая должность, ваш статус в организации |
7,5 |
7,3 |
7,0 |
№8.Возможность продвижения по службе, карьерный рост |
7,4 |
7,1 |
7,0 |
№ 9. Атмосфера здоровой состязательности в коллективе |
7,7 |
7,6 |
7,3 |
№ 10. Постоянная часть зарплаты (должностной оклад, надбавки) |
7,3 |
7,3 |
7,0 |
№11. Льготы, социальный пакет |
7,4 |
7,3 |
7,2 |
№12.Психологический климат, межличностные отношения |
7,5 |
7,5 |
7,3 |
№13.Стиль управления руководителей |
7,4 |
7,2 |
7,3 |
№14. Физические условия труда,оснащенность рабочего места |
7,6 |
7,2 |
7,1 |
№15.Стабильность и надежность рабочего места |
7,2 |
7,0 |
7,0 |
№ 16. Режим труда и отдыха (рабочий график, выходные, отпуск) |
8,0 |
8,0 |
7,5 |
№ 17. Самостоятельность |
7,5 |
7,3 |
7,0 |
№ 18. Корпоративные мероприятия, праздники, традиции, совместный отдых, спорт |
7,5 |
7,4 |
7,0 |
№ 19. Полное и своевременное информирование (о ситуации на предприятии, планах руководства, перспективах развития) |
7,5 |
7,4 |
7,1 |
№ 20. Участие в обсуждении и принятии управленческих решений |
7,6 |
7,7 |
7,5 |
№ 21. Престижность предприятия, его известность, имидж и репутация |
7,6 |
7,5 |
8,0 |
№ 22. Корпоративная культура,
общепринятые ценности, правила |
7,3 |
7,1 |
7,0 |