Административная школа менеджмента

Консультативные системы. В таких  системах руководство осуществляется начальниками, которые имеют большую, но не полную веру в своих подчиненных; мотивация — за счет вознаграждения и некоторого подключения к руководству; значительная часть персонала, особенно на более высоких уровнях, чувствует  ответственность за достижение целей  организации; существуют определенные коммуникативные связи (как вертикальные, так и горизонтальные); существует средний объем бригадной работы.

Системы группового участия. В таких  системах начальники полностью доверяют своим подчиненным; мотивация —  за счет экономического вознаграждения, основанного на целях, установленных  в ходе участия; персонал на всех уровнях  чувствует реальную ответственность  за цели организации; существует много  коммуникативных связей; имеются  значительные объемы местной бригадной  работы.

Последнюю систему Лайкерт считает  идеалом для ориентированных  на прибыль организаций и предлагает всем организациям принять эту систему.

Для изменения организации Лайкерт  выделяет главные характеристики эффективного менеджмента, которые должны быть реализованы  на практике.

Во-первых, мотивация к работе должна соответствовать современным принципам  и способам, а не только старой системе  поощрения и наказания.

Во-вторых, работники рассматриваются  как люди, имеющие свои собственные  потребности, желания и ценности, и их самоуважение должно расти.

В-третьих, должны быть созданы тесно  связанные между собой высокоэффективные  рабочие группы.

Хотя у Лайкерта богатый производственный опыт и его теория глубоко научна, многие считают, что практика опровергает  ее. Они указывают на то, что менеджмент в 80-е годы часто отождествлялся с компаниями, в которых доминировала сильная личность.

Управленческая "сетка" Блэйка —  Мутона

Другую классификацию руководства  или стилей управления предложили

Роберт Блэйк и Джэйн Мутон  из Техасского университета:

Администратор — менеджер, который  ориентирован на решение существенных задач и высокий уровень взаимоотношений  с учетом ситуации, обеспечивающей принятие эффективных решений.

Соглашатель — менеджер, который  применяет высокую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая этого не требует. Поэтому  такой менеджер менее эффективен. Он слаб в принятии решений, позволяет  воздействовать на себя различным факторам давления и предпочитает лучше минимизировать существующее давление, чем максимизировать  производство в перспективе.

Доброжелательный автократ — менеджер, который применяет высокую степень  ориентации на задачи и низкую степень  ориентации на отношения в ситуации, которая приемлет такое поведение; следовательно, он более эффективен. Это человек, который знает, чего хочет, и знает, как получить это, не вызвав обиды или негодования.

Автократ — менеджер, который  применяет высокую степень ориентации на задачи и низкую степень ориентации в ситуации, которая не приемлет такого поведения; поэтому он менее  эффективен. Это человек, не уверенный  в других, невежливый и заинтересованный только в текущих делах.

Прогрессист — менеджер, который  применяет высокую степень ориентации на отношения и низкую степень  ориентации на задачи в ситуации, которая  приемлет такое поведение, что делает его более эффективным. Это человек, имеющий полное доверие к людям  и в первую очередь озабоченный  их развитием как личностей.

Миссионер — менеджер, который  применяет высокую степень ориентации на отношения и низкую степень  ориентации на задачи в ситуации, которая  не приемлет такого поведения, что делает его менее эффективным. Это человек, главным образом заинтересованный в гармонии.

Бюрократ — менеджер, который  применяет низкую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая приемлет такое поведение, что делает его более эффективным. Это человек, в первую очередь  заинтересованный в правилах и процедурах как таковых и желающий таким  образом контролировать ситуацию для  собственной выгоды. Это зачастую добросовестные люди.

Дезертир — менеджер, который  применяет низкую степень ориентации на задачи и на отношения в ситуации, которая не приемлет такого поведения, что делает его менее эффективным. Это пассивный человек.