Сущность международного маркетинга

Культура  высокого  контекста - в  межличностных  отношениях  самую  большую  роль  играют  интуиция  и  ситуация,  а  так  же  традиция  (формализация  отношений  не  обязательна).  Данный  тип  культуры  характерен  для  народов  Азии.

Культура  низшего  контекста - все  межличностные  отношения  должны  быть  формализованы,  отсутствует  влияние  традиций.  Этот  тип  культуры  характерен  для  Европы,  США.

 

2. Деление  культур  на  основе  четырех  критериев:

• длина  иерархической  лестницы  (характеризует  степень  равенства  между  людьми - чем  больше   разница  между  людьми,  тем длиннее  иерархическая  лестница)
• отношение  к  состоянию  неопределенности  (отношение  к  планированию  и  контролю)
• индивидуализм - насколько  независимо  человек  принимает  решение
• маскулинизм - это  предпочтение,  отдаваемое  людьми  мужским  или  женским  ценностям  в  манере  поведения  (чем  больше  мужское  начало,  тем  выше  маскулинизм)

 

2. Сравнительные  характеристики  национальных  культур.

 

Сравнительные  характеристики  культур

 

• Россия:

• многонациональная  культура
• один  язык
• традиция  верности
• склонность  к  благотворительности
• высокая  способность  к  выживанию
• храбрость,  отсутствие  страха  перед  риском
• недоверчивость
• пренебрежение  прошлым  опытом

• Франция:

• рациональность
• стремление  во  всем  найти  логику
• индивидуализм
• высоко  ценятся  опыт  и  зрелость
• порядочность
• уход  от  конфликтных  ситуаций
• выносливая  нация,  не  отличающаяся  большой  силой

• Германия,  Австрия:

• люди  не  приемлют  риска
• сосредоточенность  на  самореализации,  независимости  и  лидерстве
• процветание  соперничества
• консерватизм
• жесткая,  суровая  организация,  иерархия
• аккуратность,  тщательность

 

 

Лекция  № 4.

 

• Испания

• эмоциональность
• низкая дисциплина  (особенно  в  группе)
• строгая  иерархия
• диктаторский  стиль  руководства
• важность  лозунгов
• видение  кратко-  и  среднесрочных  перспектив

• Великобритания

• классовые  традиции
• основные  цели:

• безопасность  жизни
• обеспечение  ресурсами
• получение  удовольствия

• логичность  (при  принятии  решений,  в  поведении)

• высокий  уровень  адаптации  к  новым  условиям
• индивидуализм
• мужественность
• слабая  выносливость
• гордость  за  страну  и  королеву
• полная  децентрализация  при  принятии  решений
• ориентация  на  краткосрочную  перспективу

• США

• индивидуализм  (каждый  «за  себя»)
• терпимость  к  риску
• низкий  уровень  избежания  неопределенности
• главные  ориентиры:

• самореализация
• лидерство
• благосостояние

• умеренная  мужественность,  предпочтительнее  деликатность;  ориентация  на  межличностные  отношения
• принятие  действий  на  основе  точных  данных
• каждый  ответственен  за  конечный  результат
• карьера  превыше  семьи
• высокая  ориентация  на  перемены  (даже  выше,  чем  на  стабильность)

• Бразилия

• преобладание  португальских  традиций  над  испанскими
• патернализм  (преданность  в  рамках  фирмы)
• централизация  власти  (принятие  решений  только  на  высшем  уровне)
• не  ценится  время
• сложность  работы  в  группе
• строгая  субординация
• предпочтение  долгосрочным  связям
• личное  ведение  дел  (а  не  по  телефону  и  пр.)
• важен  престиж  работы,  а  не  удовольствие  от  нее

• Китай

• хорошее  владение  искусством  переговоров
• сочетание  древней  цивилизации  и современного  максимализма
• философия  взаимной  выгоды
• нацеленность  на  будущее
• авторитарное  лидерство
• способность  предвидения
• особое  отношение  к  старшим  (глубочайшее  уважение  и  почтение)

• Япония

• высокий  уровень  избежания  неопределенности
• высокий  уровень  мужественности
• тепло  и  сочувствие  ценятся  выше,  чем  престиж,  безопасность  и  удовольствие
• вертикально-горизонтальные  группы
• разделение  ответственности
• теневая  роль  лидера
• культура  групповой  работы,  инициатива  групп
• преданность  целям  фирмы  (патернализм)
• чувствительность  к  структуре  капитала
• принцип  старшинства  важнее  квалификации
• неприятие  иностранного  менеджмента

 

3. Понятие  культурного  облика  страны.  Распределение  стран  по  атрибутам  культуры.

 

Графическое  представление  культурного

облика  стран

 

 

 

 

 

Распределение  стран  по  атрибутам  культуры

 

4. Деловые  отношения  с  новыми  культурами.

 

При  установлении  деловых  отношений  с  новыми  культурами  необходимо  проделать  следующие  процедуры:

1. Необходимо  определить  в какой  мере  следует  воспринимать  новую  культуру.  Обязательно  следует  знать:

• императивы  культуры
• эксклюзивы  (то,  что  специфично  для  усвоения  иностранцами)
• что  находится  в  «серой  зоне»  (когда  простительно  незнание  иностранцу)

1. Необходим  учет  квалификации  и  склонностей  к  самооценке.
2. Определение  схемы  возможных  барьеров  при  вхождении  на  новый  рынок,  зная  культурные  особенности.
3. Проведение  сортировки  барьеров  на:

• устранимые  (например,  язык)
• неустранимые  (к  ним  следует  приспосабливаться)

1. Подбор  местных  гарантов  при  проникновении  в  новую  культуру.
2. Проверка  всех  предложений  перед  внедрением  на  небольших  группах.

 

Отношение  к  товарам  в  разных  странах

Отношение  к  характеристикам  товара  в  различных  странах  отличается  в  силу  культурных  и  прочих  специфик,  под  влиянием  которых  формируются  свои  уникальные  приоритеты.

Характеристики  товара	Германия	Франция	Испания	Великобритания	Италия
1. Марка  товара	3	3	2	3	4
2. Гарантия	4	4	4	4	3
3. Цена	2	2	3	2	2
4. Качество  (потребительские  свойства)	1  (72%)	1  (58%)	1	1	1
5. Упаковка	5	5	5	5	5

 

Лекция  № 5.

 

Предпринимательский  климат  и  культура  на

международных  рынках

План.

1.  Понятие  предпринимательского  климата.  Инфраструктура  бизнеса.

2.  Стимулы  и  ограничения  предпринимательской  деятельности  на  примере  США.

3.  Особенности  налогообложения  и  их  учет  при  выходе  на  рынок  США.

 

1.  Понятие  предпринимательского  климата.  Инфраструктура  бизнеса.

 

Предпринимательский  климат  всегда  рассматривается  во  взаимосвязи  с  инфраструктурой  бизнеса.

Строгой  классификации  компонентов  инфраструктуры  бизнеса  не  существует,  но  по  сферам  деятельности  все  же  можно  произвести  их  некоторую  группировку.

Предпринимательский  климат - это  отношение  государства  и  общества  к  бизнесу.  Предпринимательский  климат  определяется  во  многом  морально-этическими  ценностями,  действующими  в  данном  обществе.

Инфраструктура  бизнеса - это  объекты,  обеспечивающие  нормальное  функционирование  материального  производства.

- это  совокупность  организационно-правовых  форм,  опосредующих  движение  деловых  отношений  и  увязывающие  их  в  единое  целое.

 

2.  Стимулы  и  ограничения  предпринимательской  деятельности  на  примере  США.

 

Исходными  посылками  для  введения  стимулов  и  ограничений  являются  ценностные  установки  общества. 

В  США  основополагающие ценности - это  принцип  индивидуализма  и  принцип  личной  предприимчивости,  опоры  на  свои  силы  (следствием  этого  является  личный  упорный  труд).  Эти  принципы  порождают  свободу  предпринимательства  и  особое отношение  к  собственности  (потеря  собственности  отождествляется  с  потерей  свободы).

 

Ключевые  моменты  ведения  хозяйства:

• трудолюбие
• бережность
• предприимчивость
• трезвость
• самосовершенствование

Результатом  такого  подхода  является  прагматизм  и  особое  отношение  к  знаниям,  как  к  обязательному  элементу  достижения  успеха.  При  всем  этом  большое  значение  имеет  религия.

 

Факторы,  способствующие  благоприятному

предпринимательскому  климату

 

• стабильность  государственной  поддержки  предпринимательства  (не  прямое  администрирование,  а  создание  благоприятных  условий  для  предпринимательства)
• льготный налоговый  режим
• система  мер,  обеспечивающих  приток  денежных  средств  в  область  бизнеса
• создание  инновационных  центров  (сочетание  государственного  финансирования  и  частных  вливаний)
• создание  и  развитие  сети  фирм,  оказывающих  финансовую  помощь  предприятиям
• консалтинговые  центры
• эффективная  система  защиты  интеллектуальной  собственности
• упрощение  процедур  регулирования  хозяйственной  деятельностью,  в  том  числе,  упрощение  отчетности
• обеспечение  информацией  и  средствами  коммуникаций
• свобода творчества
• повышение  качества  рабочей  силы
• ориентиры  на  достижение  успеха