Разработка плана маркетинга товара для планшета Samsung Galaxy Tab 2

 

     

  Преимущества планшета Samsung GALAXY Tab 2  перед Acer Iconia Tab A510:

 

Таблица 3.

ОС
в браузере есть перенос слов	Да	и	Нет	Веб-браузер производит автоматический перенос слов при масштабировании, пользователь может легко читать длинные строки без необходимости прокрутки по горизонтали.
ФИЗИЧЕСКИЕ  ДАННЫЕ
легче	588 g	и	680 g	92 g легче.
чуть-чуть меньше размер корпуса	436.3 cm³	и	463.2 cm³	5.81% меньше размер  корпуса.
тоньше	9.7 mm	и	10.2 mm	0.5 mm тоньше.
короче	256.6 mm	и	259.1 mm	2.5 mm короче.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
имеет дисплей из стекла Corning® Gorilla®	Да	и	Нет	Особое стекло, достаточно прочное, чтобы выдержать фатальные  для обычного стекла нагрузки.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
значительно новее версия Bluetooth	3	и	2.1	новее версия Bluetooth.
ФОТОКАМЕРА
намного больше мегапикселей (фото, фронтальная камера)	2 MP	и	1 MP	2x больше мегапикселей (фото, фронтальная камера).

 

Анализ рынка.

            Планшеты на российском рынке сегодня представлены в 2-х ценовых категориях: «свыше 10 тыс. рублей» и «ниже 10 тыс. рублей». Сегмент «ниже 10 тыс. рублей» в своём большинстве занят российскими и азиатскими брендами. В то время как крупнейшие лидеры мобильных компьютеров, такие как Apple, Samsung, Acer, Asus присутствуют исключительно в более дорогой категории - «свыше 10 тыс. рублей». 

           Благодаря тому, что средняя цена  такого производителя, как Samsung гораздо выше, чем у других игроков, доля этой компании на рынке планшетных устройств в денежном выражении составляет 29%, в натуральном-26%.

Рис. 1 Доля компании Samsung на российском рынке

 

 

1.3 Оценка маркетинговых  возможностей.

SWOT-анализ.

Сильные стороны:

• Высокое качество сборки;
• Расширенные возможности использования;
• Приемлемая цена;
• Отличный дизайн;
• Престиж марки.

Слабые стороны:

• Необходимость приобретения дополнительных гаджетов;
• Слабая мощность батареи;
• Множество бесполезных приложений;
• Недостаточная осведомленность потенциальных покупателей.

Угрозы:

• Ужесточение конкуренции;
• Слабый потребительский спрос из-за нестабильности экономики;
• Влияние модных тенденций;
• Угасание популярности планшетов.

Возможности:

• Привлечение новых потребителей;
• Увеличение доли рынка;
• Разработка новых технологических решений;
• Создание новых продуктов-флагманов.

 

1.4 Формирование  целей маркетинга.

Представление о  наших покупателях.

Демографический профиль  покупателя представлен в таблице 4.

Из данной таблицы можно  сделать вывод  о том, как выглядит потенциальный покупатель: в основном люди в возрасте от 18 до 44 лет со средним  доходом семьи около 65 тысяч в  месяц. И женщины, и мужчины в  равной мере являются активными пользователями планшетных устройств.

1.5 Разработка  комплекса маркетинга.

Товарная политика.

Товарная  политика компании Samsung предполагает гибкое приспособление к рыночным условиям и обеспечение широкого ассортимента различных модификаций предлагаемых моделей планшетных устройств.

Товарная  стратегия предусматривает:

- Создание различных модификаций  планшетов на основе базовой  модели;

- Учет требований потребителя  к характеристикам предлагаемой  техники;

- Различную комплектацию  при поставке;

- Постоянное улучшение  технических показателей и эксплуатационных  характеристик;

- Разработку новых технологий. 

 
 Ценовая политика.

           Ценовая политика связана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

           Ценовая политика по данному товару построена  по принципу направленности на потенциального потребителя со средним уровнем  достатка, но это не значит, что частные  лица с достатком выше среднего не могут быть покупателями планшетов Samsung.

           Данное  направление ценовой политики выбрано  с учетом того, что на данный момент фактор цены остается в ряду значимых, но это не значит, что фирма торгует  продукцией низкого качества: качество товара находится на достаточно высоком уровне, которое так же будет поддерживаться продолжительностью гарантийного срока, который незначительно увеличит цену товара. Данная ценовая политика обеспечивается за счет:

• высокого качества изделий;
• высокой квалификации работников;
• низких затрат на рекламу продукции ввиду известности марки.

          Ценовая стратегия по данной модели будет  опираться на товарную политику и  предполагает:

• использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара;
• хорошее качество. 

Сбытовая политика.

Сбытовая  стратегия заключается в:

• создании и регулировании коммерческих связей;
• рекламной деятельности в различных формах;
• участии в выставках, ярмарках и презентации демонстрационных образцов.

          Для основной реализации продукции  будет задействован канал сбыта  производитель – дистрибьютор  – региональные дилеры – потребитель.  Этот канал сбыта выбран с таким учетом, чтобы максимально широко охватить выбранный сегмент рынка. Через данный канал предполагается реализовывать до 90 процентов всей продукции. Так же предполагается использовать Интернет для осуществления прямых продаж оставшейся объем продукции. 

Система обслуживания и гарантийные обязательства.

            Система обслуживания построена таким образом, чтобы активно взаимодействовать с покупателями. То есть покупателю предоставляется вся необходимая информация об интересующем его товаре, и при необходимости он может получить боле развернутую информацию от консультанта. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с интересующим его товаром ближе, то есть иметь возможность опробовать его в работе на стенде или осмотреть продукцию подробнее.

             Гарантийные обязательства по данной модели состоит  в следующем:

• покупатель в течение двух недель имеет право вернуть товар с полным возвратом стоимости покупки, если изделие возвращено без механических дефектов;
• после двухнедельного срока покупатель имеет право на претензии в течение годичного гарантийного срока;
• покупатель имеет право пользоваться технической поддержкой со стороны фирмы с момента покупки;
• гарантийные обязательства со стороны фирмы  действуют в том случае, если указанный  недостаток является браком /дефектом/ производителя, а не является следствием деструктивной деятельности пользователя;
• в случае нарушения условий эксплуатации, претензии со стороны покупателя по качеству работы не принимаются.
• все пункты гарантийного обязательства  со стороны фирмы дают большую  свободу покупателю в его действиях, лишь немногим ограничивая его.

Рекламный бюджет.

          Как сообщает издание The Wall Street Journal, в 2012 году Samsung потратила на маркетинг своих устройств рекордную сумму в $401 млн, что более чем в пять раз превышает бюджет на рекламу в 2011 году. Для сравнения, на рекламу своих устройств Apple потратила около $333 млн, HTC — $124 млн, BlackBerry потратила $39 млн, а Nokia — $21 млн.

Аналитики предполагают, что в текущем  году Samsung собирается значительно увеличить рекламный бюджет, что отчасти подтверждается впечатляющей рекламной кампанией нового флагмана Galaxy S4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Особенности современного производства сводятся к  тому, что, во-первых, постоянно и  непрерывно происходит повышение полезности и качества производимых продуктов: во-вторых, производимая продукция  усложняется; в-третьих, в производимой продукции увеличивается удельный вес унифицированных и стандартизованных  элементов; в-четвёртых, наряду с повышением полезности потребляемой продукции  одновременно происходит снижение затрат на производство и потребление; в-пятых, за счет указанных обстоятельств  увеличиваются мера и степень  удовлетворения производственных и  личных потребностей.

Проявление  этих особенностей обусловлено действием  таких законов, как закон приоритета потребителя в оценке потребительских  свойств  продукта и затрат труда на его производство и потребление, закон возрастания потребительской стоимости. В результате действия вышеуказанных законов усиливаются связи в системе «производство-потребление», возрастает роль управления производством и качеством продукции, управленческих решений с целью увеличения степени удовлетворения требований потребителя.

Особую  остроту эти вопросы приобретают  в условиях формирования рыночных отношений.

Центральное место в системе управления производством  отводится маркетинговой деятельности, обеспечивающей соответствие производства продукции требованиям, предъявляемым  потребителями на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Ассель Генри. Маркетинг: принципы, стратегия. - М., ИНФРА - М, 2009.

2. Академия рынка: Маркетинг  / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. - пер. с фр. - М.: Экономика, 2010

3. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. - М.: Гардарика, 2008.

4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие/ Пер. с нем. - М.: Высш. шк., 2009

5. Капустина Н.Е. Теория  и практика маркетинга в США. - М.: Экономика, 2011.

6. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010.

7. Костоглодов Д.Д., Харисова  Л.М. Распределительная логистика. - М.: «Экспертное бюро», 2007.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2010

9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль / Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 2008.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.

 

Основные технические характеристики планшета Samsung GALAXY Tab 2:

• Процессор - TI OMAP 4430, 1 ГГц
• Операционная система - Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)
• Дисплей - 10,1 дюйма, 1280х800 (WXGA), PLS TFT, емкостный сенсор, мультитач, закаленное стекло
• Оперативная память - 1 Гб DDR2 
• Встроенный накопитель - 16 Гб (варианты - 32 и 64 Гб)
• Порты - наушники 3,5 мм, 1x30pin универсальный
• Сети - Bluetooth 3.0, Wi-Fi (802.11a/b/g/n)
• Мобильный Интернет - GSM 850/900/1800/1900 МГц, 3G 850/900/1900/2100 МГц, HSPA+ 21 Мбит/с, HSUPA 5,76 Мбит/с
• SIM-карта - miniSIM (обычная) 
• Кардридер - microSDHC до 32 Гб
• GPS - есть (A-GPS)
• Веб-камера - над экраном VGA, на задней крышке 3 Мпикс без вспышки и автофокуса
• Сенсоры - гироскоп, акселерометр, датчик освещения, компас
• Аккумулятор - 7000 мАч, несъемный
• Размер - 256,6 x 175,3 x 9,7 мм
• Вес - 587 г

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.

Т     Acer Iconia Tab A510   Samsung GALAXY Tab 2   Apple iPad 2         Конструкция Тип устройства: Планшет Планшет Планшет Форм-фактор: Моноблок Моноблок Моноблок ОС: Android (4.0.1) Android (3.0) iOS (5, 4.) Размеры:   256.2 x 172.9 x 8.6 мм 241.2 x 185.7 x 8.8 мм Вес:   565 г 613 г Дисплей Тип дисплея:   TFT IPS LCD Размер: 10.10 дюйм 10.10 дюйм 9.70 дюйм Разрешение: 1280 x 800 пикс 1280 x 800 пикс 1024 x 768 пикс Плотность пикселей: 149 пикс/дюйм 149 пикс/дюйм 132 пикс/дюйм Количество цветов:   16777216   Сенсорный: Емкостной, Мультитач Емкостной, Мультитач Емкостной, Мультитач Функциональность:   Датчик освещенности, Износостойкое стекло Датчик освещенности Камера Матрица камеры: 5 Мпикс 3 Мпикс 0.7 Мпикс Вспышка:   LED   Функциональность:   Автофокус   Запись видео: Да 1920x1080 пикс (1080p HD), 24 к/с 1280x720 пикс (720p HD), 30 к/с Функциональность: Видео звонки Видео звонки Видео звонки Фронтальная камера: 2 Мпикс 2 Мпикс 0.3 Мпикс Оснащение Системный чип: Tegra 3     Процессор: 4 x 1300 МГц (4-ядерный) 2 x 1000 МГц (2-ядерный) 2 x 1000 МГц (2-ядерный) Описание:     A5 Графический чип: Да Да Да Оперативная память:     512 Мб Встроенная память:   32000 Мб 64000 Мб Карты памяти: microSD, microSDHC     Максимальный объем карты памяти: 32 Гб     Стандарты GSM:   850, 900, 1800, 1900 МГц 850, 900, 1800, 1900 МГц UMTS:   850, 900, 1900, 2100 МГц 850, 900, 1900, 2100 МГц Передача данных:   HSDPA+ 21.1 Мбит/с (4g), HSPA, UMTS, HSUPA, EDGE HSDPA 14.4 Мбит/с, UMTS, HSUPA, EDGE Спутниковые системы:   A-GPS, GPS A-GPS, GPS Роуминг: Да Да Да Мультимедиа Музыкальный плеер:       Сортировка: Альбому, Исполнителю, Плейлисту   Альбому, Исполнителю, Жанру, Плейлисту Функции плеера: Показ обложек альбома, Фоновое воспроизведение   Показ обложек альбома, Фоновое воспроизведение Поддерживаемые форматы:   MP3, AAC, AAC+, eAAC+, AMR, OGG, MIDI MP3, AAC Видео плеер:       Поддерживаемые форматы: MPEG4, H.263, H.264 MPEG4, H.263, H.264, DivX, XviD MPEG4, H.264, Motion JPG, MOV YouTube плеер: Да Да Да Интерфейсы Bluetooth: Да 2.1 2.1 Wi-Fi: Да Wi-Fi 802.11 b/g/n/a Wi-Fi 802.11 b/g/n/a Разъем для наушников:   3.5 мм 3.5 мм USB: USB 2.0 Да Да Тип разъема: microUSB От производителя От производителя Функциональность: Запоминающее устройство   Зарядтка от USB HDMI: Да Да Да Разъем для зарядки:   От производителя От производителя Аккумулятор Емкость:   6800 мАч   Тип:   Li-Ion Li-Polymer Интренет браузер Браузер: Да Да Да Поддержка технологий: HTML, Flash HTML, Flash, RSS HTML, HTML5 Встроенные онлайн сервисы: YouTube, Picasa Facebook YouTube Программное оснащение Книга контактов: Неограниченное число контактов     Сообщения: Google Talk Интеллектуальный ввод текста Интеллектуальный ввод текста Онлайн общение: Google Talk Google Talk Да Email: IMAP, POP3, SMTP, Microsoft Exchange IMAP, POP3, SMTP, Microsoft Exchange Да Предустановленные игры:     Да Дополнительные возможности Датчики: Акселерометр Акселерометр, Гироскоп, Компас Акселерометр, Гироскоп, Компас Другие: Голосовые команды, Диктофон Диктофон, Tethering, DLNA Диктофон, TV-Out