В конце 2005 года открыт филиал «Киргизия».

     В мае 2006 года сразу 4 первых салона открылись в Ташкенте, Узбекистан.

     «ЕВРОСЕТЬ» СЕГОДНЯ

     Для компании «Евросеть» главным приоритетом  остается клиент. Поэтому вся политика продаж строится исключительно исходя из платежеспособности потенциальных  покупателей и спроса на товары и услуги, предоставляемые группой компаний.  
          Группа компаний «Евросеть» насчитывает 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Евросеть».

      
ГОРДОСТЬ «ЕВРОСЕТЬ»

     Юбилейный, тысячный салон открыт 7 декабря  2004 года в городе Грозном. 
         В компании работает более 40 тысяч человек.

     Открыты зарубежные филиалы - на Украине, в Казахстане, Белоруссии, Узбекистане, Киргизии. 
         Оборот компании «Евросеть» в 2005 году превысил 2,6 млрд. долларов.

     БРЕНД «ЕВРОСЕТЬ»

     В начале деятельности компании название «Евросеть» обозначалось бордовым цветом на белом фоне. Свой нынешний вид  с корпоративным желтым цветом логотип  обрел в 1998 году.

     Бренд «Евросеть» олицетворяет национальную сеть салонов сотовой связи, охватывающую всю Россию и ряд зарубежных стран. Визитной карточкой салона является его местонахождение, ярко оформленная  вывеска и витрина. Тщательно  подобранный персонал олицетворяет целую философию качественного обслуживания клиентов компании. И даже форма одежды персонала – ярко желтая.

     Бренд «Евросеть» стал привычным на улицах крупных городов России. Исследования показывают, что узнаваемость марки  в Москве – 92%, в Санкт-Петербурге – 86%, в Нижнем Новгороде – 71%, в Самаре – 85%, в Краснодаре – 82%, в Екатеринбурге – 84%. Ежемесячно салоны компании посещают порядка 45 млн. человек.

     УНИКАЛЬНОСТЬ БРЭНДА

     Низкие  цены. Ориентированность на массовый сектор рынка. Самая большая доля рынка. Высокий для дискаунтера уровень обслуживания покупателей. Наличие ресурсов, в том числе и человеческих, позволяющих открывать больше 100 новых салонов в месяц. Удобное географическое расположение салонов. Опытный персонал. Матричная система управления. Креативность и нестандартность рекламных кампаний. Собственный сервисный центр. Единый стиль оформления салонов связи. Высокий корпоративный дух. Аксессуары под собственным брэндом EUROSET. Развитие проекта MVNO.

     НАГРАДЫ «ЕВРОСЕТЬ»

     В мае 2003 года компания «Евросеть» стала победителем конкурса «Золотые Сети-2003» в номинации «Средства связи».  
          В октябре 2004 года «Евросеть» удостоена сразу двух наград: «Брэнд Года/EFFIE 2004» и «Супербрэнд-2004».  
          В декабре 2004 года список достижений пополнила награда «Компания года» в номинации «Торговые сети». 
         25 февраля 2004 года Председателю совета директоров компании Евгению Чичваркину присуждена премия «Персона года» в номинации «Руководитель ритейлового бизнеса».

     28 мая 2005 года «Евросеть» победила в конкурсе «Золотые Сети-2005» в номинации «Салоны Связи».

     В июне 2005 года «Евросеть» удостоена награды «Супербрэнд-2005»

     Деятельность  компании отмечена Дипломом Российского Фонда защиты прав потребителей.

     В октябре 2005 компания получила награду «Брэнд Года/EFFIE 2005», а в декабре – «Компания Года» в номинации «Деловая репутация».

     Победитель  V Всероссийского конкурса "Золотые сети 2001-2006" в номинации "Лучшие из лучших" категория "Салоны связи".  
 

     Рассматриваемый салон связи работает по общему принципу группы компаний «Евросеть»: «Главный приоритет – клиент». И это не ради «красного словца». Действительно, персонал салона в любое время суток готов предоставить всю необходимую информацию, окажет помощь в интересующих вопросах, наглядно покажет и расскажет обо всех моделях телефонов, цифровых фотоаппаратов и другой продукции. Консультанты торговой точки получают знания и навыки в учебном центре «Евросеть», по окончании двухмесячных курсов сдаются экзамены. Это позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, что нельзя сказать о многих других мелких продавцах.

     Нужно отметить, что в данном районе города находится большое количество магазинов  – конкурентов, занимающихся розничной  продажей сотовых телефонов, комплектующих  к ним, МР-3 плееров и цифровых фотоаппаратов.

     Основными конкурентами рассматриваемого салона сотовой связи (расположенного по адресу: ул. Революции, 2) являются торговые точки мелких фирм и известных ритейлеров, таких как «Связной», «Цифроград», «Телефон.ru», «Беталинк» и др., находящиеся в здании ЦУМа и ТЦ Республика. Однако конкурентным преимуществом нашего салона является то, что режим его работы круглосуточный, когда как его основные конкуренты работают с 9.00 до 20.00. Ко всему салон находится почти у входа  Московского вокзала, т. е. гости города и другие пассажиры в первую очередь зайдут именно в этот салон. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.2 Анализ ассортимента  сотовых телефонов  в «Евросети». 

     Таблица 2

     Анализ  ассортимента салона связи «Евросеть» 

     Из  таблицы 2 видно, что рассматриваемый салон предлагает обширный ассортимент сотовых телефонов. Каждая группа товаров представлена несколькими производителями. Таблица ясно показывает, что у покупателя есть выбор в конкретной категории товаров, поскольку во всякой ассортиментной группе существует разделение по различным признакам. Например, одним среди сотовых телефонов требуется классическая модель, другим нравятся «раскладушки», а третьи предпочитают телефоны-слайдеры.       В целом можно сказать, что ассортимент данной торговой точки широкий, так как продукция дифференцирована и отвечает требованиям нескольких сегментов потребителей. Однако, нужно отметить и то, что ассортимент этого салона связи удовлетворяет потребности сегментов по одному виду товара достаточно хорошо, т. е. является глубоким.

     Если  говорить о сравнительной характеристике исследуемого салона и его конкурентах, уместным было бы начать с качества обслуживания. Как уже говорилось выше, весь персонал рассматриваемого салона сотовой связи прошел обучение и аттестацию в учебном центре компании «Евросеть». Нужно отметить, что данные курсы охватывают все направления деятельности группы компаний, т. е. по окончании учебного курса консультант знает все модификации и особенности каждой ассортиментной единицы, тарифные планы и т. п. Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что по качеству обслуживания данная торговая точка, по меньшей мере, не уступает основным конкурентам, а в случае с мелкими фирмами, занимающимися продажей бывших в употреблении телефонов и других аналогичных нашему ассортименту товаров, качество обслуживания явно выше. В целом можно сказать, что уровень сервиса салона сотовой связи –  высокий.

     Касаясь самого ассортимента, здесь необходимо отметить, что основные конкуренты занимаются розничной продажей цифровых технологий и комплектующих к  ним тех же производителей, что и наш салон (LG, Motorola, Samsung, Siemens, Sony-Ericsson, Sagem, Philips, Pantech, Olimpus, Canon, Sony, Apple, Alcatel), т. е. уровень качества товаров высокий, но и не превышает уровень качества основных конкурентов. Но в сравнении с продавцами-конкурентами, реализующими б/у продукцию, уровень качества товаров салона сотовой связи «Евросеть» намного выше

     Для определения соответствия ассортимента телефонов в салоне «Евросеть» запросам клиентов условно разделим их на четыре сегмента по ежемесячному личному доходу. Проанализируем ассортимент рассматриваемой торговой точки с позиции его соответствия запросам выделенных сегментов. Результаты представлены в таблице 3. 

Таблица 3

Анализ  соответствия ассортимента салона «Евросеть» запросам сегментов

     Из  таблицы 3 мы можем сделать вывод о том, что в среднем ассортимент рассматриваемого салона сотовой связи удовлетворяет запросам выделенных сегментов. Наличие случаев среднего соответствия связано скорее не с узким ассортиментом салона, а с дорогой себестоимостью отдельных видов товаров.

     Далее проведем анализ ABC XYZ ассортимента сотовых телефонов в салоне связи «Евросеть».  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3 Предложения по усовершенствованию ассортиментной политики салона связи «Евросеть»