Организация делопроизводства и документооборота в гостинично-ресторанном бизнесе
Курсовая работа, 29 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Существует мнение, что в настоящее время только около 30% всей корпоративной информации хранится в электронном виде.
Вся остальная информация (около 70%) хранится на бумаге, создавая немалые трудности при ее поиске и обработке. Тем не менее, это соотношение постепенно меняется в пользу электронной формы хранения (в частности, через развитие электронных архивов). Но и при преобладании электронной формы хранения документов, они не всегда используются эффективно.
Целью курсовой работы является рассмотрение важнейших процессов внедрения новых информационных технологий в делопроизводстве.
Содержание
Введение 3
Глава 1.Организация и средства информационных технологий (ИТ) в делопроизводстве. 5
1.1. Предпосылки к применению ИТ в делопроизводстве. 5
1.2. Особенности российского делопроизводства 7
1.3. Современное делопроизводство : цели, задачи и основные принципы 9
1.4. Информационная среда предприятия 13
1.4.1. Электронные офисные системы. 14
1.4.1.1. Система автоматизации делопроизводства и документооборота «Дело». 15
1.4.1.2. Справочно-информационные (справочно-правовые) системы. 16
1.4.1.3. Комплексные системы 17
2. Организация делопроизводства и документооборота в гостинично-ресторанном бизнесе 19
2.1. Нормативы, стандарты и требования организации делопроизводства. 19
2.2. Исследование систем управления гостиницей по документам 23
2.3. Системы автоматизации делопроизводства 27
Заключение. 30
Список литературы. 32
Вложенные файлы: 1 файл
Содержани1.docx
— 141.83 Кб (Скачать файл)Требования к программному
обеспечению постоянно меняются, следовательно,
действующую программу надо поддерживать
и расширять. Все это осуществимо только
в одном случае - если за ней следят профессиональные
программисты.
Заключение.
Создание действенной системы
управления является сегодня ключевой
проблемой большинства отечественных
организаций и предприятий и все больше
организаций понимают, что их эффективная
работа, улучшение информационно-документационного
обслуживания сферы управления, повышение
производительности и качества работы
управленческого аппарата в целом невозможны
без внедрения современных технологий
и специального программного обеспечения.
Таким образом, эффективность управления
сегодня напрямую связана с применением
передовых технологий управления документами
(электронным документооборотом), и недооценивать
данную проблему нельзя.
В настоящее время наличие успешно действующей системы автоматизации делопроизводства и документооборота говорит о благополучии учреждения и его руководства. Это означает полную управляемость подчинённых руководству аппарата, их компетентность, солидарность, дисциплинированность и заинтересованность в максимально успешном выполнении порученного дела.
Автоматизированная система представляет возможность производить оперативный и эффективный обмен информацией между всеми участками производственного процесса, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных задач, исключить возможных появлений ошибок подготовки отчётной документации.
Внедрении автоматизированной системы обеспечит удобство в работе, рациональную организацию производства и снижение психологических нагрузок.
Также снизятся физиологические нагрузки, т.к. с внедрением соответствующего программного обеспечения время, затраченное на эту же работу, существенно уменьшится. Это положительно повлияет на работоспособность работника, т.к. приведёт к уменьшению количества обрабатываемой информации, а также у персонала появится дополнительное время для анализа и принятия управленческих решений.
Список литературы.
- Информационные технологии в делопроизводстве: тексты лекций/ сост. О.В. Избушева, О.В. Рыженский, Н.Н. Саримов.- Нижнекамск: Нижнекамский химико-технологический институт( филиал) КГТУ, 2010
- ЭОС- мавтоматизация делопроизводства и электронный документооборот [Электронный ресурс] : сайт компании Электронные Офисные Системы. - Режим доступа: http://www.eos.ru/
- Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник под ред. Лесника А.Л., Мацицкого И.П., Чернышева А.В., - М.: «Интел универсал», 2005.
- Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (В ред. от 1.02.2005 г. N 49)// Российская газета. – 3.06. 97.
- Приказ Минэкономразвития РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения»//Российская газета. - 03.09. 2003. - № 174.
- Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. – М.: Главархив СССР, 1991.
- Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Утверждена приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 08 ноября 2005 г. №536.
- ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы
документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М.: Издательство стандартов, 2003. - ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования. – М.: Стандартинформ, 2007.
- Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
http://www.ireb.ru
- http://www.lanitdv.ru
- http://www.sgls.ru
Приложение №1
Приложение №2
Таблица 2.1 - Форма регистрационная карточка проживающего (анкета)
Moscow Marriot Grand Hotel АНКЕТА
|