Потребительское кредитование на примере Русского Стандарта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2012 в 20:52, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность темы дипломного исследования определяется тем, что в современной экономике России банки играют неотъемлемую роль и являются основным элементом банковской системы. Потребительский кредит занимает ведущее место в деятельности многих банков и в экономике страны в целом. В России такой вид кредитования имеет определенные недостатки, поскольку банковская система находится на стадии развития. Однако, учитывая крайнюю необходимость в потребительском кредите

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………...4
Глава 1 Развитие потребительского кредитования в России 7
1.1 Сущность потребительского кредита и его особенности 7
1.2 Классификация потребительских кредитов 10
1.3 Нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования 18
Глава 2 Организация потребительского кредитования на примере ЗАО "Банк Русский Стандарт" 24
2.1 Характеристика рынка потребительского кредитования на современном этапе в России 24
2.2 Характеристика деятельности ЗАО "Банк Русский стандарт" 25
2.3 Анализ финансовой отчетности ЗАО "Банк Русский Стандарт" 29
2.3.1 Анализ бухгалтерского баланса ЗАО "Банк Русский Стандарт" 29
2.3.2 Анализ отчета о прибылях и убытках ЗАО "Банк Русский Стандарт"33
2.4 Анализ потребительского кредита, предостовляемых на торговых точках35
2.5 Анализ потребительского кредита, предостовляемого по кредитным картам 38
2.6 Анализ потребительского кредита на неотложеные нужды 45
2.7 Расчетное обслуживание физических лиц 48
Глава 3 Совершенствование потребительского кредитования в ЗАО "Банк Русский Стандарт" 52
3.1 Совершенствование потребительского кредитования в ЗАО "Банк Русский Стандарт" 53
3.2 Совершенствование потребительского кредитования в ЗАО "Банк Русский Стандарт" 57
3.3 Особенности кредитования физических лиц в ЗАО "Банк Русский Стандарт" в современных условиях 64
3.4 Мероприятия по совершенствованию процесса кредитования, оценка их эффективности 68
Заключение……………………………………………………………………………….81
Список литературы………………………………………………………………………84
Приложения………………………………………………………………………………87

Вложенные файлы: 1 файл

дипломная работа Настя2.docx

— 195.79 Кб (Скачать файл)

Заемщик

Кредитор (банк)

1-й этап

Запрос о кредите (как правило, в устной форме)

Предложение представить необходимую  документацию

2-й этап

Составление необходимой документации, включая информацию о себе, роде занятий, доходах

Проверка представленной документации различными способами, определение  платежеспособности заемщика

3-й этап

Представление гарантий по возврату кредита (залог имущества, вклад, поручительство и др.)

Установление надежности данных гарантий

4-й этап

Подготовка плана погашения кредита

Определение приемлемости графика погашения  кредита и его источников

5-й этап

Оценка условий кредитного договора

Предложения об условиях кредитного договора (сумме кредита, сроках, проценте за кредит и т.п.)

6-й этап

Заключение кредитного договора


         

На основании информации, предоставленной  клиентом, кредиторы (банки) обязаны  рассчитать, насколько в действительности велик имеющийся в его свободном  распоряжении доход. Для этого работники  банка используют средние данные о бюджетах семей с различной  численностью, уровне цен, инфляции и  т.п., проверяют полученные сведения на предмет выявления безопасности сделки с возможным кредитополучателем.

Банк вправе отказать в выдаче кредита  в следующих случаях:

- если при проверке выявлены  факты предоставления поддельных  документов или недостоверных  сведений;

- если платежеспособность заемщика  не удовлетворяет установленным  требованиям.

Анализ платежеспособности клиента  предшествует заключению с ним кредитного договора и позволяет выявить  факторы риска, способные привести к непогашению выданной банком ссуды  в обусловленный срок, и оценить  вероятность своевременного возврата ссуды.

Определение платежеспособности заемщика является неотъемлемой частью работы банка по определению возможности  выдачи ссуды.

Под анализом платежеспособности заемщика понимается оценка банком заемщика с  точки зрения возможности и целесообразности предоставления ему ссуд, определения  их вероятности своевременного возврата в соответствии с кредитным договором.

Кредитный менеджер определяет платежеспособность заемщика на основании справки о  его доходах, в которой содержится полное наименование организации, выдавшей справку, ее почтовый адрес, телефон  и банковские реквизиты; а также:

- продолжительность постоянной работы заемщика в данной организации;

- настоящая должность заемщика (кем работает);

- среднемесячный доход за последние шесть месяцев;

- среднемесячные удержания за последние шесть месяцев с расшифровкой по видам.

При расчете платежеспособности из дохода вычитаются все обязательные платежи, указанные в справке  и анкете (подоходный налог, взносы, алименты, компенсация ущерба, погашение  задолженности и уплата процентов  по другим кредитам, сумма обязательств по предоставленным поручительствам, выплаты в погашение стоимости  приобретенных в рассрочку товаров  и др.).

Платежеспособность заемщика (Р) определяется следующим образом:

Р=Дч · К · t,          (1)

где Дч, - среднемесячный доход (чистый) за шесть месяцев за вычетом всех обязательных платежей;

К - коэффициент в зависимости  от величины Дч;

К = 0,5 при Дч в эквиваленте до 1500 долл. США,

К = 0,7 при Дч в эквиваленте свыше 1500 долл. США;

t - срок кредитования (в месяцах).

Доход в эквиваленте определяется следующим образом:

Дчэкв = Дч / ВК          (2)

где Дчэкв – доход в эквиваленте; Дч – доход в рублях; ВК - курс доллара США, установленный Банком России на момент обращении заявителя  в банк.

Выдача и погашение потребительского кредита.

После принятия положительного решения  о выдаче кредита оформляются:

- кредитный договор;

- график погашения кредита

Кредитный договор – соглашение, по которому банк или другая кредитная  организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в  размере и на условиях, предусмотренных  договором, а заемщик обязуется  возвратить полученную сумму и уплатить проценты по ней.

По законодательству РФ кредитный  договор должен быть заключен в письменной форме, несоблюдение письменной формы  влечет недействительность договора. Структура же кредитного договора законом  не регламентируется, и на практике он, как правило, имеет следующие  разделы:

- вводная часть;

- общие положения;

- предмет договора;

- условия предоставления кредита;

- условия и порядок расчетов;

- права и обязанности сторон;

- прочие условия;

- юридические адреса, реквизиты и подписи сторон.

Договор считается заключенным, когда  сторонами достигнуто согласие по всем его существенными условиями.

Первое условие: предмет договора. В нем фиксируется договоренность сторон о сумме кредита. Она определяется финансовыми потребностями и  возможностями кредитора и заемщика.

Второе условие: сроки и цели кредита. В договоре фиксируется  срок сделки, который определяет временные  границы пользования кредитными средствами, погашения основной суммы  кредита и процентная ставка.

Срок кредита наступает на следующий  день после календарной даты с  момента заключения договора.

Третье условие: ставка по кредиту. При определении ставки по кредиту  надо учитывать разные факторы. Такие  как: стоимость для банка привлеченных средств; надежность заемщика и степень  риска, связанного с ссудой; расходы  по оформлению и контролю за погашением кредита и др..

Погашение кредита, уплата процентов  и неустоек производится:

- наличными деньгами, через кассу банка, либо через приемный банкомат;

- перечислением со счетов по вкладам;

- посредством удержания из заработной платы, пенсии и т.д.;

- переводами через сеть отделений ФГУП «Почта России» и др.

Кроме того, банк всегда оставляет  за собой право на досрочное взыскание  кредита.

После выдачи кредита банк продолжает вести работу с клиентом с целью  обеспечения возвратности кредита.

В период действия кредитного договора банк:

- контролирует исполнение заемщиком условий договора;

- принимает меры к погашению просроченной задолженности. При непоступлении от заемщика платежей до окончания календарного месяца суммы не внесенных в срок платежей в последний день месяца относятся на счет просроченных ссуд и просроченных процентов. В этот же день банк должен принять меры к погашению задолженности заемщиком.

- оформляет изменение условий кредитного и других договоров, а также в случае нарушения заемщиком условии кредитного договора может решить вопрос о расторжении договора в одностороннем порядке;

- вносит необходимую информацию в базу данных индивидуальных заемщиков;

- осуществляет операции по формированию резерва на возможные потери по ссудам.

1.3. Нормативно-правовое регулирование потребительского кредитования.

Правовое регулирование отношений, возникающих между кредитором и  заемщиком в связи с предоставлением  последнему потребительского кредита, осуществляется в соответствии с  Гражданским Кодексом РФ, ФЗ «О Центральном  Банке РФ», ФЗ «О Банках и банковской деятельности», ФЗ «О несостоятельности  кредитных организаций», Положением ЦБ РФ «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные  потери» и другими нормативными актами.

Согласно ст. 819 ГК РФ, основанием для  возникновения отношений между  кредитором и заемщиком и одновременно основанием для предоставления кредита  и его последующего использования  служит кредитный договор, содержание и форма которого должны отвечать определенным требованиям. Несоблюдение этих требований влечет за собой недействительность кредитного договора.

По своей форме договор потребительского кредитования может быть смешанным  и содержать элементы разных обязательств, например: о кредите, о банковском счете, об использовании обеспечения  для исполнения обязательств, а также  другие условия (ст.421 ГК РФ).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих  частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном  договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. В частности, такой договор должен быть заключен в простой письменной форме (ст.339, 820 ГК РФ).

В целях упрощения процедуры  заключения договора между банком и  клиентом, а также для соблюдения формы договора может применяться  способ заключения договора, предусмотренный  п.3 ст.434 ГК РФ. В данном случае клиент направляет банку предложение заключить  смешанный договор, содержащий вышеуказанные  элементы и все существенные условия, необходимые для каждого из элементов, а банк в ответ совершает действия по выполнению предложений клиента: открывает счет, предоставляет кредит, принимает обеспечение.

Условия договора потребительского кредитования могут быть определены в стандартных  правилах, утвержденных банком. Условия, содержащиеся в таких правилах и  не включенные в текст договора потребительского кредита, обязательны для клиента, если в договоре указано на применение таких правил, а сами правила изложены в одном документе с договором  или на его оборотной стороне, либо приложены к нему и вручаются  клиенту при заключении договора, о чем в договоре делается соответствующая  запись.

Следует отметить, что договор, заключаемый  вышеуказанным способом, квалифицируется  как обычный договор, а не как  договор присоединения. Во всех договорах, которые можно отнести к договорам  потребительского кредитования, основным обязательством является денежно-кредитное  обязательство. И в связи с  этим важным является вопрос просрочки исполнения обязательства, а также возможность минимизировать этот риск.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в  размере и на условиях, предусмотренных  договором, а заемщик обязуется  возвратить полученную денежную сумму  и уплатить проценты на нее.

Согласно п.1 ст.810 ГК РФ заемщик  обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором  займа. Таким образом, условия и  порядок возврата кредита устанавливаются  по соглашению сторон и определяются договором.

Приведенные выше нормы позволяют  сделать вывод о том, что порядок  погашения кредита, предусмотренный  договором, при котором клиент производит исполнение обязательства по частям, соответствует законодательству РФ.

В силу указанной выше ст.810 ГК РФ исполнение клиентом обязательства по возврату кредита, в том числе по частям, должно быть обусловлено определенными  сроками.

На основании ст.421 ГК РФ (свобода  договора) стороны вправе определить несколько способов исполнения обязательства  по возврату кредита, а также право  клиента использовать любой из способов по своему усмотрению. При этом способы  исполнения обязательства могут  отличаться между собой в зависимости  от сроков, т.е. договором может быть предусмотрено, что клиент вправе исполнить  обязательство через месяц либо через два, по своему выбору, и так  далее.

Важно отметить, что выбор клиентом одного из способов исполнения обязательства, предусмотренного договором, не может  рассматриваться как неисполнение клиентом обязательства по договору.

Банк вправе в случаях, определенных в договоре, взимать с клиента  денежные средства, обусловленные выбором  клиентом одного из способов исполнения обязательства.

Правовая сущность обязательства  клиента по уплате банку денежных средств за выбор одного из способов исполнения обязательства аналогична обязательству клиента по уплате процентов за пользование кредитом, предусмотренному п.1 ст.819 ГК РФ.

Такой порядок позволит избежать просрочки  при исполнении клиентом обязательств по погашению кредита. Для банков это выгодно с точки зрения создания резервов по ссудным задолженностям, а для клиента - отсутствием штрафных процентов.

Можно добавить, что для устранения разночтений при определении  момента исполнения обязательств по возврату денежных средств заемщиком  в договоре целесообразно указывать, что обязательство заемщика считается  исполненным после списания банком достаточного количества денежных средств  со счета клиента.

Информация о работе Потребительское кредитование на примере Русского Стандарта