Антикризисный пиар
Контрольная работа, 08 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Подготовка к кризису должна базироваться всего на трех «китах».
1. Четкий план согласованной политики компаний в условиях кризисной ситуации.
2. Проверенные и опробованные каналы связи.
3. Группа ответственных сотрудников. Именно они в случае чрезвычайного происшествия будут выступать от имени компании в СМИ или отвечать по телефону. Подчеркнем: эти люди должны быть готовы к любым поворотам кризисных сюжетов. Желательно также, чтобы эта антикризисная группа обладала серьезными полномочиями. В западной практике эта команда включает высших руководителей финансовых подсистем: операций, финансов, права, управления персоналом, PR – и возглавляется ответственным директором, чем более высокого уровня управления, тем лучше.
Цель данной работы – подробнее рассмотреть эти вопросы.
Содержание
Введение 3
1. Содержание и сущность прогнозирования в антикризисном PR 4
2. Особенности антикризисного планирования связей с общественностью 9
3. Сущность упреждения и нейтрализации 13
4. Аналитическая оценка в антикризисном PR 18
5. Содержание мониторинга 21
Заключение 23
Список использованных источников 24
Вложенные файлы: 1 файл
Антикризисн. PR 5.docx
— 56.74 Кб (Скачать файл)5. Принцип комплексности принимаемых решений.
Практически каждый финансовый кризис предприятия по источникам генерирующих его факторов, а соответственно и по формам проявления своих негативных последствий носит комплексный характер. Аналогичный комплексный характер должна носить и система разрабатываемых и реализуемых антикризисных мероприятий.
6. Принцип альтернативности действий.
Данный принцип предполагает, что каждое из принимаемых антикризисных финансовых решений должно базироваться на рассмотрении максимально возможного числа их альтернативных проектов с определением уровня их результативности и оценкой затрат.
7. Принцип адаптивности управления.
В процессе развития финансового кризиса генерирующие его факторы характеризуются обычно высокой динамикой. Это предопределяет необходимость высокого уровня гибкости антикризисного финансового управления, его быстрой адаптации к меняющимся условиям внешней и внутренней финансовой среды.
8. Принцип приоритетности
использования внутренних
В процессе антикризисного
управления, особенно на ранних стадиях
диагностики финансового
9. Принцип оптимальности внешней санации.
Принцип оптимальности внешней санации предполагает, что при выборе ее форм и состава внешних санаторов следует исходить из системы определенных критериев, разрабатываемых в процессе антикризисного финансового управления. Такими условиями могут быть сохранение управления предприятием его первоначальными учредителями, минимизация потери рыночной стоимости предприятия и другие.
10. Принцип эффективности.
Реализация этого принципа обеспечивается сопоставлением эффекта антикризисного финансового управления и связанных с реализацией его мероприятий финансовых ресурсов.
Рассмотренные принципы служат основой организации системы антикризисного финансового управления предприятием.
Процесс антикризисного финансового управления предприятием так же строится по следующим основным этапам.
1. Осуществление постоянного
мониторинга финансового
Такой мониторинг организуется
в рамках общего мониторинга финансовой
деятельности предприятия как
2. Разработка системы
профилактических мероприятий
Антикризисное финансовое управление
предприятием на этом этапе характеризуемое
как «управление по слабым сигналам»,
носит преимущественно
3. Идентификация параметров
финансового кризиса при
Такая идентификация осуществляется
на основе классификации финансовых
кризисов предприятия по результатам
мониторинга показателей — «
4. Исследование факторов,
обусловивших возникновение
5. Оценка потенциальных
финансовых возможностей
Такая оценка во многом определяет направленность антикризисных мероприятий и интенсивность использования стабилизационных механизмов.
На первой стадии оценивается
объем чистого денежного потока
предприятия, генерируемого в кризисных
условиях его функционирования, и
степень его достаточности для
преодоления финансового
На второй стадии оценивается состояние страховых резервов финансовых ресурсов предприятия и их адекватности масштабам угроз, генерируемых финансовым кризисом.
На третьей стадии определяются возможные направления экономии финансовых ресурсов предприятия в период протекания финансового кризиса (экономия текущих затрат, связанных с осуществлением операционной деятельности; экономия инвестиционных ресурсов за счет приостановления реализации отдельных реальных инвестиционных проектов и т.п.).
На четвертой стадии определяются
возможные альтернативные внешние
источники формирования финансовых
ресурсов, необходимые для
На пятой стадии оценивается качественное состояние финансового потенциала предприятия с позиций возможного преодоления финансового кризиса — уровень квалификации финансовых менеджеров, их способность к быстрому реагированию на изменения факторов внешней финансовой среды, эффективность организационной структуры финансового управления и т.п.
6. Выбор направлений механизмов
финансовой стабилизации
Выбор таких механизмов должен
стабилизировать финансовое состояние
предприятия путем
7. Разработка и реализация
комплексной программы вывода
предприятия из финансового
Такая комплексная программа
разрабатывается обычно в форме
двух альтернативных документов —
комплексного плана мероприятий
по выводу предприятия из состояния
финансового кризиса или
8. Контроль реализации
программы вывода предприятия
из финансового кризиса. Такой
контроль возлагается, как
9. Разработка и реализация
мероприятий по устранению
Система данных мероприятий
на каждом предприятии носит
4. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА В АНТИКРИЗИСНОМ PR
Анализ деятельности организации может вестись в различных направлениях, по разным методикам с учетом специфики конкретной ситуации. Может проводиться анализ:
- персонала;
- производственных технологий;
- финансового состояния организации;
- информационного обеспечения;
- организации управления;
- правового поля;
- положения организации в общественных отношениях;
- безопасности и риска;
- экономической ситуации и тенденций рынка и др.
Из всего многообразия направлений анализа необходимо выделить анализ финансово-хозяйственной деятельности, включающий анализ финансового состояния организации и анализ финансовых результатов ее деятельности. Финансовое состояние выявляется с помощью системы показателей, отражающих наличие, размещение, использование, движение ресурсов предприятия в денежном измерении, и формируется под воздействием множества факторов.
Основные направления анализа финансового состояния организации:
- анализ динамики состава и структуры имущества организации;
- оценка движения источников финансирования;
- анализ состояния запасов и затрат;
- анализ финансовых коэффициентов.
Финансовые результаты деятельности предприятия в рыночной сфере тоже оцениваются целой системой индикаторов, среди которых основными являются прибыль и ее производные. Информация о реальных размерах и местонахождении денежных средств организации, как правило, сосредоточена в балансе, главной книге, договорах. В организации, находящейся в кризисном состоянии, часто происходят кражи и хищения.
Анализ информационного
обеспечения показывает достаточность
и ценность информации для принятия
эффективных решений в
- как организовано поступление управленческой информации руководству организации;
- какая информация при существующей организации управления, из каких подразделений и от каких лиц, как часто и кому поступает;
- устраивает ли эта система специалистов по антикризисному управлению, обеспечивает ли она руководство информацией, достаточной для оперативного управления. Если не устраивает, то определить информацию, которая необходима для эффективного оперативного управления; источники информации (какие подразделения и лица); внести в положения о подразделениях и должностные инструкции пункты, обеспечивающие поступление руководству необходимой информации;
- вопрос о своевременном предоставлении информации.
В анализе экономической
ситуации большое значение приобретает
себестоимость. Управление экономикой
предприятия — это в
Маркетинговая оценка объема продаж продукции:
- проследить статистические данные о ежемесячных продажах за последние два года; выявить какие-либо зависимости; определить, как влияют на объем продаж сезонные колебания спроса;
- определить необходимый объем продаж за месяц и пути распространения (прямые продажи, бартер, магазины, регионы и т. д.);
- изучить, какие особенности выпускаемого товара (положительные и отрицательные) отличают его от товаров-конкурентов; определить, существует ли торговая марка продукции; на какой стадии развития сейчас находится продукция; на какое время приходился ее расцвет.
Оценка существующей схемы продаж, сравнение ее со схемами конкурентов:
- описать существующую систему продаж предприятия и его конкурентов;
- определить достоинства и недостатки систем, которые можно использовать для данной продукции в данной организации и конкретные преграды для усовершенствования системы продаж;
- определить, что из опыта конкурентов можно использовать.
Выявление основного потребителя, возможности расширения рынка сбыта, т. е. следует определить:
- основных потребителей продукции организации и объем производимого товара, который они ежемесячно потребляют; могут ли они купить больше и почему этого не делают; стабильно ли поведение потребителя;
- почему потребители покупают именно у нас (традиция, качество товара, цена товара и т. д.);
- где сосредоточены основные потребители продукции, можно ли расширить регион продаж;
- пополняется ли рынок сбыта новыми фирмами, каковы тенденции, степень насыщенности рынка (потенциал/объем);
- качество выпускаемой продукции, сравнивая ее с продукцией конкурентов; какие еще фирмы могли бы покупать у нас продукцию, у кого они покупают сейчас и почему;
- можно ли несколько снизить цену на продукцию, если качество продукции других фирм лучше;
- ведется ли рекламная кампания и где, каковы ее результаты.
Анализ проблем, возникающих
при продажах, т. е. следует определить:
что мешает продавать; существует ли
брак продукции (производственный или
от плохого хранения), кражи; часто
ли возникают неплатежи при