Совершенствоввание системы управление персоналом

Анализ практики управления персоналом позволяет выделить 5 основных методов влияния руководителя на подчиненных.

1. Метод властного принуждения. Этот метод базируется на применении руководителем властных полномочий в отношении подчиненных, в том числе при наложении дисциплинарных взысканий. Метод принуждения является необходимым методом при воздействии на нерадивых и недобросовестных подчиненных, работников, нарушающих служебную дисциплину и законность. Вместе с тем, принуждение формирует страх перед возможным наказанием за совершенные (даже неумышленно) ошибки и меняет мотивацию труда. У работников начинает развиваться мотивация избежания наказания, что может вести к перестраховке, потере инициативы в работе, излишнему формализму и боязни самостоятельного принятия решения. Поэтому авторитет работы руководителя, базирующийся, в основном, на методе принуждения, вольно или невольно снижает производительность деятельности и качество труда подчиненных. Метод принуждения - не главный в системе методов воздействия на подчиненных, а поэтому должен применяться руководителем осторожно с обязательным учетом индивидуальных психологических характеристик работников.
2. Метод вознаграждения (поощрения). Сущность данного метода заключается в положительном подкреплении поведения работника, основанном на объективной оценке достигнутых им результатов в деятельности. Применение вознаграждения или поощрения эффективно при соблюдении следующих правил: индивидуализации вознаграждения; соответствия стимула достигнутым успехам; гласности при объявлении поощрения; наращивания стимулов в связи с достижениями в работе; учета ожиданий работников при выборе вознаграждения.

В работе руководителя возможно применение 12 способов вознаграждения:

1) деньги (материальное  вознаграждение);

2) одобрение поведения  и деятельности подчиненного;

3) признание эффективности  служебных действий;

4) предоставление свободного  времени;

5) предоставление любимой  работы;

6) способствование профессионально-личностному  росту;

7) продвижение по служебной "лестнице";

8) предоставление самостоятельности  в работе;

9) учет личных интересов  работника;

10) достижение взаимопонимания;

11) ценные подарки (призы);

12) представление к  правительственным наградам и  досрочному присвоению специальных званий.

3. Метод примера (харизмы). Этот метод основывается на позитивном влиянии профессионально-личностных качеств и способностей руководителя в отношении подчиненных. В этом случае часто наблюдается идентификация подчиненного с руководителем, осознанное или неосознанное подражание авторитету деятельности и признание его авторитета как лидера. Авторитет руководителя, как показывают исследования, обладает определенными элементами внушающего воздействия и заставляет подчиненных неосознанно подражать манерам поведения своего непосредственного начальника. К числу харизматических характеристик личности руководителя относят: энергичность поведения руководителя и заражение им своей энергией окружающих; внушительную, солидную внешность; независимость характера; отличные риторические способности; достойную и уверенную манеру поведения; адекватное восприятие восхищения собой со стороны окружающих и др.
4. Метод влияния через участие подчиненных в управлении. Привлечение работников к участию в управлении, в том числе к подготовке вариантов и принятию управленческих решений, оказывает позитивный эффект. Меняется мотивация деятельности, растет управленческая подготовленность работников, они все чаще идентифицируют себя с организацией, в которой проходит их служба. Большое значение для привлечения подчиненных к участию в управлении играет система обоснованного и своевременного делегирования полномочий.
5. Метод убеждения. Убеждение основано на логике и аргументации своей точки зрения руководителем. Начинается убеждение с попытки понять точку зрения подчиненного, его мотивацию поведения и позицию. При этом очень важно достигнуть доверительности в процессе беседы с работником, найти точки согласия в позициях и всячески их развивать. Практика показывает, что неэффективность убеждения зависит от двух основных ошибок: отсутствия обратной связи с подчиненным и неумения его выслушать. Эффективное слушание руководителем подчиненного, проявление эмпатии и терпения в беседе с подчиненным, являются хорошими предпосылками эффективности убеждения.

 

 

2. Управленческо-экономический анализ деятельности ОАО "НИВА"

 

2.1 Краткая характеристика объекта исследования

 

ОАО "НИВА" создано на базе Братского хлебозавода №1, который был введен в эксплуатацию в 9 августа 1959 года. Тогда хлеб выпекался совсем по-другому.

В бачках из пекарни принесли опару для замеса теста. Всю работу по замесу теса, формовке и "выколачиванию" хлеба делали вручную. Печи топили углем. Через полгода пустили дрожжевой цех, а всего через 9 месяцев после начала работы предприятия в апреле 1961г. открыли кондитерский цех. Первым директором был Фролов Георгий Георгиевич, начальником производства Киселева Тамара Васильевна.

В 1986 году проводится реконструкция предприятия угольные печи заменяются на электрические, что позволило значительно улучшить условия труда персонала.

19 августа 1989г. на должность начальника производства назначается Рыбкин Дмитрий Николаевич. С приходом молодого, энергичного руководителя меняется жизнь предприятия. Хлебозавод №1 выходит из состава хлебокомбината и становится самостоятельным предприятием. Проводится замена устаревшего оборудования на новое, более совершенное. В 1992 году производится акционирование предприятие, и хлебозавод №2 переименовывается в ОАО "НИВА".

С момента основания предприятия  главным принципом работы является качество и еще раз качество. Вся  продукция выпускается с тщательным соблюдением технологии изготовления; на всех этапах производства от приема сырья до реализации проводится строгий контроль качества. На предприятии постоянно ведется исследовательская работа в направлении выпуска новых наименований продукции.

Высокий уровень подготовки наших специалистов, многолетний  опыт работы, компетентность специалистов все эти качества являются основой успеха работы нашего предприятия и позволяют с успехом смотреть в будущее.

ОАО "НИВА" выпускает более 100 наименований продукции – хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий. Вся продукция выпускается с тщательным соблюдением технологии изготовления; на всех этапах производства от приема сырья до реализации проводится строгий контроль качества. На предприятии постоянно ведется исследовательская работа в направлении выпуска новых наименований продукции. Некоторые наименования продукции имеют знак "100 лучших товаров России". На сегодняшний день ОАО "НИВА" является одним из ведущих предприятий города по обеспечению населения качественным хлебом, хлебобулочными и кондитерскими изделиями. На протяжении вот уже 45 лет предприятие выпускает разнообразную продукцию, отвечающую любым вкусам потребителей. Ежедневно грузовики, украшенные логотипами ОАО "НИВА", развозят хлебобулочные и кондитерские изделия по городу Братску, Братскому району, в г. Железногорск, пос. Кежма и др. В фирменные магазины и многочисленные торговые точки города продукция доставляется при строгом соблюдении санитарных норм и температурного режима.

 

2.2 Экономический анализ деятельности ОАО "НИВА"

 

Таблица 1 Исходные данные для проведения анализа по ОАО "НИВА" за 2009 год

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Период исследования
			1кв.	2 кв.	3кв.	4кв.
1.	Объем произведённой  продукции	Тыс. руб.	1853	1248	2035	1802
2.	Выручка предприятия	Тыс. руб.	1668	1029	1945	1708
3.	Стоимость основных производственных фондов	Тыс. руб.	4947	5325	5444	5164
4.	Стоимость оборотных  средств	Тыс. руб.	2474	2769	2931	3012
5.	Стоимость материальных запасов	Тыс. руб.	248	251	310	380
6.	Среднесписочная численность работающих	Чел.	100	103	100	100
7.	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	1416	1246	1469	1770
8.	Себестоимость всего, в  том числе	Тыс. руб.	1204	811	1264	1173
9.	Материальные затраты	Тыс. руб.	228	154	228	224
10.	Затраты на оплату труда	Тыс. руб.	518	349	543	504
11.	Единый социальный налог	Тыс. руб.	190	128	200	185
12.	Амортизационные отчисления	Тыс. руб.	84	56	88	81
13.	Прочие расходы	Тыс. руб.	184	124	205	179
14.	Прибыль (убыток от продаж)	Тыс. руб.	48	23	61	52
15.	Прибыль (убыток до налогообложения)	Тыс. руб.	48	23	61	52
16.	Налог на прибыль	Тыс. руб.	13	6	15	12
17.	Чистая (нераспределённая прибыль)	Тыс. руб.	35	17	46	40

 

2.2.1 Анализ абсолютных показателей деятельности предприятия за исследуемый период

В данном разделе необходимо провести анализ эффективности производственной деятельности ОАО "НИВА" на основе оценки состояния и тенденций в изменении абсолютных показателей.

 

Таблица 2 Динамика абсолютных показателей деятельности ОАО "НИВА"

Показатель	Ед изм.	Период исследования
		1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Объём продукции	абс	1853	1248	2035	1808
	баз	1	0,674	1,098	0,975
	цеп	1	0,674	1,631	0,887
Стоимость основных производств  фондов	абс	4947	5325	5444	5164
	баз	1	1,096	1,100	1,044
	цеп	1	1,096	1,022	0,949
Стоимость оборотных  средств	абс	2474	2769	2931	3012
	баз	1	1,119	1,185	1,217
	цеп	1	1,190	1,059	1,027
Среднесп. численность  работающих	абс	100	103	100	100
	баз	1	1,009	1,000	1,00
	цеп	1	1,009	0,993	1,00
Себестоимость	абс	1204	811	1264	1173
	баз	1	0874	1,050	0,974
	цеп	1	0,674	1,558	0,928
Материальные затраты	абс	228	154	228	224
	баз	1	0,675	1,000	0,982
	цеп	1	0,675	1,481	0,982
Затраты на оплату труда	абс	518	349	543	504
	баз	1	0,674	1,048	0,973
	цеп	1	0,674	1,555	0,928
ЕСН	абс	190	128	200	185
	баз	1	0,674	1,053	0,974
	цеп	1	0,674	1,562	0,925
Амортизация основных средств	абс	84	56	88	81
	баз	1	0,667	1,048	0,964
	цеп	1	0,667	1,576	0,920
Прочие	абс	184	124	205	179
	баз	1	0,674	1,114	0,973
	цеп	1	0,674	1,653	0,873
Чистая прибыль	абс	35	17	46	40
	баз	1	0,479	1,271	1,083
	цеп	1	0,479	2,653	0,852

 

На основании проведённого анализа  можно сделать вывод:

За исследуемый период наблюдается отрицательная тенденция  к снижению объёма продукции предприятия  в среднем на 1% в квартал. Можно  отметить, что к концу года объем продукции составил от первого квартала 97,5%. Во втором квартале наблюдается снижение объёма продукции на 33%. Далее происходит снижение объёма в четвертом квартале, по сравнению с третьим на 12%. Отклонение показателя от среднего значения составило 293,93 тыс. руб. или 16,95%, что позволяет говорить о нестабильности показателя. Предприятие имеет потенциальную возможность увеличения производства продукции в 1,6 раза.

Стоимость основных производственных фондов практически не изменялась. Наблюдается небольшая положительная тенденция роста в среднем за квартал на 1,5%. Во втором квартале увеличение составило 7,6% по сравнению с первым кварталом, в третьем квартале увеличение на 10% по сравнению с первым, в четвертом квартале снижение до 94,8% по сравнению с третьим кварталом. Можно отметить, что самый высокий рост показателя был во втором квартале. Разброс данных составил 1,10%, что говорит об относительной стабильности показателя на протяжении всего года.

Увеличение стоимости  оборотных средств к концу  года по сравнению с первым кварталом составило 21,7%. Во втором, третьем и четвёртом кварталах наблюдается рост стоимости оборотных средств соответственно на 11,9%, 18,5% и на 21,7% от уровня начала исследуемого периода. В целом, отклонение от среднего значения находилось на уровне 7,36%. Отклонение экстремальных значений составляет 1,2 раза, что говорит о стабильности исследуемого показателя.

Можно отметить, что на предприятии  сложились устойчивые взаимовыгодные связи с поставщиками, что привело  к постоянным поставкам сырья и материалов. Возможно, руководство предприятия занимается планированием оптимальных страховых запасов для обеспечения бесперебойного процесса производства продукции.

Динамика показателя среднесписочной  численности работающих говорит  о том, на предприятии практически нет текучести кадров. В среднем, за исследуемый период на нем работало 100 человек в квартал, что положительно характеризует деятельность предприятия. За счет снижения затрат на оформление и подготовку трудовых кадров предприятие в будущем имеет потенциальную возможность экономить значительные финансовые ресурсы.

Себестоимость определяет затраты, необходимые  для производства и реализации продукции. За исследуемый период себестоимость составила в среднем 1113 в квартал. Показатель имеет довольно нестабильную динамику, отклонение от средней величины составляет 15,94%. Разброс данных составил 1,56.