Этикет в деятельности менеджера
Реферат, 15 Февраля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Этикет – это также одна из форм регуляции человеческого поведения. Но правила этикета носят сугубо формальный характер и не ставят человека перед проблемой свободного выбора. Их надо знать и соблюдать. Язык этикета преимущественно выражает требования общечеловеческой вежливости, но при этом он регламентирует иерархию возрастных, служебных, половых различий людей, в нем заранее оговаривается ситуация и предлагаются уже готовые модели конкретного действия.
Содержание
Введение 3
ЭТИКЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕЖДЕРА 4
ЧТО ТАКОЕ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 4
КОСТЮМЫ И ИХ РАЗНОВИДНОСТИ 4
КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА 5
ГРАМАТНАЯ РЕЧЬ – ЗАЛОГ УСПЕХА 6
ПЕРЕГОВОРЫ 8
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 8
ВЫВОД 19