Моделирование бизнес-процессов на базе программных средств

Целью курсовой работы является выбор наиболее оптимального программного решения моделирования бизнес-процессов.
В процессе работы необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические основы бизнес-процессов;
• Определить программные средства моделирования бизнес-процессов;
• Выделить критерии оптимальности для выбора программного продукта;
• Обозначить необходимые ограничения при принятии решения выбора средств;
• Определить коэффициенты удельной важности критериев на основе экспертных оценок;
• Решить оптимизационную задачу;

Введение 3
1. Постановка задачи 5
2. Моделирование бизнес-процессов на базе программных средств
2.1 Основы определения бизнес-процессов 7
2.2 Программные средства моделирования бизнес-процессов представленные на рынке IT. 12
3. Расчетный раздел 15
Заключение 23
Список использованных источников 24