Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2012 в 13:45, контрольная работа
В свой контрольной работе я рассмотрю три вопроса:
- понятие категории качеством
- международные стандарты качества (ИСО 9000 и так далее)
- управление качеством на предприятии.