Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2012 в 04:58, контрольная работа
Управление качеством — настоятельное требование времени, так как эти знания жизненно необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие острой конкуренции между производителями товаров и услуг.
Качественный подход к стратегии предприятия должен основываться на том, что качество является одновременно и самым эффективным средством удовлетворения потребностей, и средством снижения издержек.
Введение…………………………………………………………………………3
Содержательная часть…………………………………………………………..4
Заключение…………………………………………………………………….. 17
Список литературы……………………………………………………………..18