Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2014 в 22:28, контрольная работа
Цель исследования: рассмотреть современные подходы к понятию качества, выявить взаимосвязи или различия понятий качества в современных подходах, сравнить определение современного понятия и понятие "Качество" прошлого. Для этого раскроем различные точки зрения на понимание термина "качество" зарубежными и российскими авторами.
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Глава 1. Разные взгляды на проблему качества. . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Определение понятия качества. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2 Признаки качества. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
1.3 Показатели качества. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
1.4 Что влияет на качество. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.5 Оценка качества. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.6 Почему так важно качество. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
1.7 Контроль качества. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Глава 2. Примеры применения понятия "Качество". . . . . . . . . . . . . . 19
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25