Мировые Премии в области качества
Реферат, 16 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Наиболее престижными премиями качества являются: приз Деминга (Deming Application Prize - DAP) в Японии, национальная награда за качество Мэлкома Бэлдриджа (Malcom Baldrige National Quality Award - MBNQA) в США и Европейская награда за качество (European Quality Award - EQA) для компаний Европы.
Существуют различный подход к вопросу качества в Европе, США и Японии. В Европе большое внимание уделяется в настоящее время Системе Качества и соответственно качеству процесса. Этот подход и лежит в основе стандарта ISO серии 9000. До 2000 года в США и в Японии вопросы качества представлялись в более высоком его понятии: качество, удовлетворяющее потребителя (редакция стандартов ISO 2000 года сократило разрыв между европейским, японским и американским подходами к качеству).
Содержание
Введение 3
1. Премия Деминга 4
2. Национальная премия качества М.Бэлдриджа 7
3. Европейская премия качества 13
4. Некоторые национальные награды за качество 19
Заключение 25
Список литературы 26