Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2013 в 15:07, контрольная работа
Цель работы: дать понятие что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается.
1.Введение……………………………………………………………………….3
2. Фазы конфликта………………………………………………………….......5
3.. Виды конфликтов…………………………………………………………….6
4. Конфликт по поводу жизненных средств или конфликт потребностей…..6
5.Конфликт интересов……………………………………………………………8
6. Ценностный конфликт……………………………………………………….11
7.Заключение……………………………………………………………………15
8.Список литературы…………………………………………………………..16