Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях
Реферат, 21 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель этой работы – ознакомление с основными понятиями, касающимися определения конфликтов, их типологией, причинами, динамикой развития, социально-психологическим подходом к изучению конфликтов, путями предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.
Содержание
Введение……………………………………………………….2
1. Природа и сущность конфликта…………………………4
2. Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях………………………………………………………………..5
3. Производственный и личностный вред конфликтов…..9
4. Причины конфликтов……………………………………10
5. Пути предупреждения конфликтов……………………..13
6. Пути ликвидации и разрешения конфликтов………….16
Заключение…………………………………………………….20
Список используемой литературы……………………………21