Коммуникативная компетентность как профессионально важное качество

В последние годы наблюдается значительная интенсификация отношений в сфере общения. Бурное развитие средств связи и транспорта активизировало обмен информацией разного содержания. Компетентность в сфере общения стала одной из главных составляющих высокого профессионального уровня специалиста в любой области человеческой деятельности. Это относится не только к таким профессиям как менеджер, работник сферы обслуживания, педагог, врач, социальный работник, где требуется специальная коммуникативная подготовка, но и практически ко всем остальным типам профессий.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…..…..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНОГО КАЧЕСТВА ……………………………………………….………..…..6
1.1 Подходы и концепции коммуникативной компетенции …….……...6
1.2 Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности…......................................................................................................12
1.3 Понятие профессионально важных качеств………………………....18
1.4 Понятие и типы профессий…………………………………………...20
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РАЗНОТИПНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ……………………………………………………………...23
2.1Обоснование выбора методик исследования коммуникативной компетентности …….……………………………………………………………....23
2.2 Описание результатов исследования………………...……………..…..27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………...………….....37
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………