Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2013 в 19:41, курсовая работа
Основные задачи, которые решает домоуправление: обеспечение безаварийности работ ЖКХ в закрепленных домах (водо-, электрообеспечение), работа с заявками жильцов, плановые ремонтные работы, расчет квартплаты и обеспечение получения денег с жильцов.
На жилищном массиве, для обеспечения работоспособности коммунальных хозяйств, имеется служба домоуправление. В ее задачи входит поддержание в работоспособном состоянии коммуникаций вне квартир жильцов. Они имеют собственный штат работников (сантехников, электриков). За каждым домом закреплен свой работник, обслуживающий коммуникации. Имеются сроки осмотров работоспособности коммуникаций, по которым оформляются акты осмотра, замечания. По замечаниям формируется план ликвидации замечаний. Аварийная ситуация исправляется немедленно. Если своих сил на ликвидацию аварии не хватает, вызывается городская аварийная служба. Если в квартире жильца появляется проблема, он обращается с устным заявлением к диспетчеру. Тот либо посылает специалиста, либо предлагает оформить услугу как платную.
Аннотация…………………………………………………..…………….3
Введение………………………………………..…………………………4
Анализ предметной области «Информационная система домоуправления» …………………………………………..5
Техническое задание ………………………………………10
Описание информационной системы…………….……….14
Руководство системного администратора………………..20
Руководство пользователя………………………….……..21
Заключение……………………………………..………………..………23
Список используемой литературы……………………………….…….24