Контрольная работа по "Управление персоналом"

Федеральное агентство по образованию

 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

экономический университет»

 

 

Кафедра управления трудовыми и социальными процессами

 

 

Контрольная работа по дисциплине

 

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

 

 

Выполнила: Гильманова Эльвира Исмагиловна_________

(Фамилия И.О.)

студент 4_ курса __ специальность ___менеджмент организации__

(срок обучения)

 

 

группа_7/1001_ № зачетной книжки _10070__/_10______

 

Подпись: ___________________________________________________

 

 

Преподаватель: Прихач А.Ю._________________

(Фамилия И.О.)

Должность: ____________________доцент___________________________

уч. степень, уч. звание

Оценка: _____________Дата: __________________________________

 

Подпись: _____________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2014

 

Содержание:

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1. Общая характеристика фирмы……………………………………………5

Глава 2. Описание персонала компании состоит из этапов…..…………………21

Глава 3 . Оценка кадров в ОАО «Альфа-Банк» с разработанными предложениями по совершенствованию управления персоналом организации................................................................................................................31

Заключение ………………………………………………………………………...37

Глава 4. Оценка персонала компании……………………………………………..39

Список используемой литературы………………………………………………...41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Система аттестации и оценки персонала — важный элемент управления человеческими ресурсами. Принципиальным условием эффективной работы системы оценки является ее комплексный характер, учитывающий все многообразие задач, решаемых конкретной организацией в общей системе кадрового менеджмента. Сегодня компании используют два понятия: оценка и аттестация персонала. 

Оценка – более широкое понятие, чем аттестация.  Оценка – систематическая формализованная процедура по определению эффективности деятельности сотрудника, которая проводится по заданным критериям в соответствии со стандартами выполнения обязанностей на данном рабочем месте за определенный период времени. Регулируется локальными нормативными актами предприятия.

 Аттестация персонала  проводится для того, чтобы определить  уровень трудовых ресурсов профессиональной  подготовки и соответствия занимаемой  ими должности, а также решить  вопрос о присвоении им квалификационного  разряда. Таким образом, она призвана  выявить результаты деятельности, деловые и личностные качества  сотрудника, стимулировать их творческий  рост и активность, повысить квалификацию, обеспечить возможность продвижения  по служебной лестнице.

Для предприятия ОАО «Альфа-Банк» система  оценка и аттестации персонала является важным направлением работы с кадрами, но требует совершенствования данного процесса.   Оценка и аттестация даст возможность решить следующие  кадровые задачи: оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников; снизить затраты на обучение; поддержать у сотрудников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию. Отсюда  актуальность выбранной темы очевидна.

Объект исследования – система оценки  и аттестации персонала как инструмент управления персоналом, предмет исследования – процесс оценки и аттестации работников  ОАО«Альфа-Банк».

Цель контрольной работы – Теоретическое изучение основ организации оценки и аттестации персонала для разработки по совершенствованию организации процедуры аттестации в ОАО «Альфа-Банк»

Для достижения поставленной цели были обозначены следующие задачи:

1. Осветить теоретические  основы организации оценки и  аттестации персонала в организации, в частности, дать основные понятия  деловой оценки персонала, ее  цели, принципы, этапы, методы,  раскрыть  организацию процесса аттестации  персонала в современных условиях.

2. Дать характеристику предприятия ОАО «Альфа-Банк» и проанализировать  организацию процесса оценки и  аттестации персонала на  данном предприятии .

3. На основе анализа  разработать предложения по совершенствованию  организации работы по оценке  и  аттестации персонала на предприятии ОАО «Альфа-Банк».

Методы исследования: анализ документальных источников; интервьюирование; наблюдения; беседы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОАО «Альфа-Банк»

Глава 1. Общая характеристика фирмы

1. История создания компании;

2. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Альфа-Банк»;

3. Организационная структура управления, представленная схематично, с определением её типа, достоинств и недостатков;

4. Динамика изменения основных показателей производственно-хозяйственной деятельности фирмы за последние 3-5 лет (в табличной и графической форме) с выводами о тенденциях развития исследуемой организации. Рекомендуемые показатели: объём продаж, выручка от реализации, общие затраты, постоянные затраты, переменные затраты, прибыль.

 

Миссия: Мы делаем больше других, чтобы мир финансов стал проще

Банк был учреждён 20 декабря 1990 года в форме товарищества с ограниченной ответственностью, а лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций получил в январе 1991 года. В июне 1992 года ОАО «Альфа-Банк» выдали валютную лицензию, а в декабре того же года в Москве открылось его первое отделение.

В 1993 году банк получил генеральную лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций, а также стал членом ММВБ. В дальнейшем банк поступательно развивался: в 1994 году присоединился к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay, в 1995 году — открыл представительство в Лондоне, в 1996 году — вступил в Visa International. Выпустив в 1997 году еврооблигации, «Альфа-банк» стал одним из первых российских банков, вышедших на этот рынок.

В январе 1998 года банк перерегистрировался из общества с ограниченной ответственностью в открытое акционерное общество. В июле того же года было осуществлено слияние «Альфа-банка» и группы компаний «Альфа-капитал». Банк относительно безболезненно преодолел экономический кризис 1998 года, не прекратив выплаты вкладчикам и исправно погашая купоны по еврооблигациям.

Серьёзные трудности руководству и владельцам «Альфа-банка» пришлось перенести в июле 2004 года. Банк столкнулся с паническим оттоком вкладчиков (всего банк потерял около 20 % частных клиентов, державших деньги на депозитах) и даже ввёл 10%-ную комиссию за преждевременное изъятие вкладов (позднее суммы этой комиссии были возвращены вкладчикам). Совокупный отток средств составил для банка около $650 млн, и его акционерам пришлось помогать «Альфа-банку» личными средствами. Позднее руководство «Альфы» обвиняло в разжигании паники вокруг банка газету «Коммерсантъ» и долго судилось с ней[18][19].

Лауреат премии «Банковское дело».

 

Перечень услуг.

Вклады Альфа-Банка

А+

валюта	макс. ставка	сумма	срок	особенности
рубли	8,8%	1 000 000	750 дней		выплата процентов ежемесячно капитализация процентов по выбору клиента ежимесечно
доллары США	1,9%	30 000	750 дней
евро	1,7%	30 000	750 дней

 

 

Линия жизни

валюта	макс. ставка	сумма	срок	особенности
рубли	9,1%	50 000	1 год	выплата процентов ежемесячно

 

Мультивалютный

валюта	макс. ставка	сумма	срок	особенности
рубли	7,4%	5 000 000	3 года	выплата процентов в конце срока капитализация процентов ежемесячно
доллары США	1,8%	150 000	3 года
евро	1,8%	150 000	3 года

 

 

Потенциал

валюта	макс. ставка	сумма	срок	особенности
рубли	7,3%	3 000 000	730 дней	выплата процентов в конце срока капитал. процентов ежемесячно возможно частичное снятие возможно пополнение
доллары США	1,7%	120 000	730 дней
евро	1,6%	120 000	730 дней

 

 

Премьер

валюта	макс. ставка	сумма	срок	особенности
рубли	8,2%	3 000 000	1 год	выплата процентов в конце срока капитал. процентов ежемесячно возможно пополнение
доллары США	1,8%	120 000	1 год
евро	1,6%	120 000	1 год

 

 

Кредитные карты Альфа-Банка

100 дней без  процентов

 

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	18,99%	до 150 000	до 100 дней	не требуется

 

 

Aeroflot — MasterCard —  Альфа-Банк

 

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	18,99%	до 150 000	до 60 дней	не требуется
доллары США	16,99%	до 5 000	до 60 дней	не требуется
евро	16,99%	до 3 800	до 60 дней	не требуется

 

 

Anywayanyday — Visa — Альфа-банк

 

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	18,99%	до 150 000	до 60 дней	не требуется
доллары США	16,99%	до 5 000	до 60 дней	не требуется
евро	16,99%	до 3 800	до 60 дней	не требуется

 

 

Cosmo-карта

 

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	18,99%	до 150 000	до 60 дней	не требуется
доллары США	16,99%	до 5 000	до 60 дней	не требуется
евро	16,99%	до 3 800	до 60 дней	не требуется

 

 

MasterCard PayPass Gold

 

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	17,99%	до 300 000	до 60 дней	не требуется
доллары США	15,99%	до 10 000	до 60 дней	не требуется
евро	15,99%	до 7 600	до 60 дней	не требуется

 

 

S7 Priority — Visa —  Альфа-Банк Platinum

валюта	мин. ставка	кредитный лимит	льготный период	подтверждение дохода
рубли	17,99%	до 750 000	до 60 дней	не требуется
доллары США	15,99%	до 25 000	до 60 дней	не требуется
евро	15,99%	до 19 000	до 60 дней	не требуется

 

 

 

Уральские Авиалинии — Visa — Альфа-Банк