Реклама как важнейший элемент комплекса маркетинга предприятия туризма и гостеприимства

Объектом изучения в данной курсовой работе являются реальные и потенциальные клиенты туристического агентства Таисия-Тур, а предметом – наиболее эффективное средство размещения рекламы, по мнению потребителей.
Задачи:
1) Изучить специфику рекламной деятельности в сфере туризма и услуг;
2) Рассмотреть методы оценки качества рекламной продукции;
3) Разработать анкету и провести анкетирование.
4) Предложить рекомендации для Туристического агентства Таисия-Тур.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Реклама…………………………………………………………………..5
Реклама, её понятие и виды…………………………………………………...5
Глава 2. Маркетинг сферы услуг……………………………………………..….9
2.1 Маркетинг индустрии гостеприимства и туризма ………..…………...….12
2.2 Сущность рекламы на предприятии туризма …………..………………..…9
Глава 3. Статистическое наблюдение…………………………………………..15
3.1 Маркетинговые исследования………………………………………………15
3.2 Методы проведения маркетинговых исследований……………………….18
Глава 4. Туристическое агентство Таисия-Тур………………………………..21
4.1 Проблемы и пути их решения………….……………………..…………….21
4.2 Результаты исследования и их интерпретация……………………………22
Заключение
Список использованной литературы