Деловое общение

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 16:20, курсовая работа

Краткое описание

Известно, что любые коммуникации между двумя объектами осуществляются посредством некоторой схемы кодирования передаваемой информации.
Впервые детально эти вопросы с технической стороны рассмотрел Клод Шеннон в своей превосходной работе "Математическая теория связи" (1948 г.) Предложенная им общая схема коммуникационной системы для передачи сообщения от отправителя адресату как отправная точка подходит и для рассмотрения вопросов коммуникаций между людьми. Рассмотрим основные структурные элементы этой схемы:

Вложенные файлы: 1 файл