Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2014 в 11:17, реферат
Одним из приоритетных направлений административной реформы выдвинута задача повышения качества государственных услуг. В выступлении В.В. Путина перед доверенными лицами отмечалось, что преобразования, проводимые в системе исполнительной власти, должны привести к тому, что каждый гражданин будет не только знать, но и иметь возможность реально требовать тот уровень и то качество услуг, которые ему обязаны предоставить конкретные уровни власти.
Введение 3
Понятие и сущность государственной услуги 4
Формирование электронного правительства 6
Предоставление государственных услуг в Ульяновской области на базе многофункциональных центров 12
Заключение 18
Библиографический список 19