Моделирование бизнесс-процессов

Систе́ма (от др.-греч. σύστημα — целое, составленное из частей; соединение) — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.
Количество элементов, из которых состоит система, может быть любым, важно, чтобы они были между собой взаимосвязаны. Примеры систем: техническое устройство, состоящее из узлов и деталей; живой организм, состоящий из клеток; коллектив людей; предприятие; государство и т.д.

1. Система 3
1.1 Понятие системы 3
1.2 Свойства систем 3
1.3 Классификации систем 4
2. Системный анализ 5
2.1 Понятие системного анализа 5
2.2 Принципы системного анализа 8
3. Системный подход 9
3.1 Понятие системного подхода 9
3.2 Соотношение системного подхода и системного анализа. 11
4. Моделирование бизнесс-процессов. 11
4.1 Понятие бизнесс-процесса, основные термины 11
4.2 Классификация бизнесс-процессов 13
5. Миссия. 15
5.1 Понятие миссии и критических факторов успеха 15