Методы моделирования бизнес-процессов

Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.

Введение……………………………………………………………………….…..3
Актуальность темы………………………………………………………………. 4
Краткое описание……………………………………………………………...….6
История развития моделирования бизнес процессов…………………………..7
Классификация бизнес-процессов……………………………………………...14
Принципы моделирования бизнес процессов……………………………….....16
Методы моделирования бизнес-процессов………………………………..…...17
Пример бизнес-процесса……………………………………………………...…20
Заключение……………………………………………………………………….28
Библиографический список……………………………………………………..30