Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 17:08, контрольная работа
Деловое общение - необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И, общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
Введение 3
1 Основные понятия этики 4
2 Общие этические принципы делового общения 7
Тест 12
Заключение 14
Список используемой литературы 15