Конфликты в организации и методы их разрешения
Курсовая работа, 20 Февраля 2012
Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам.
Межгрупповые конфликты и способы их разрешения
Реферат, 19 Января 2014
Сегодня все большие обороты набирает такая наука как конфликтология. С чем это связано? Я думаю, с тем, что тема конфликта стала на сегодняшний день особенно актуальна, а связано это с тем, что в прогрессивных кругах поменялось само отношение к конфликту. Многие представляют конфликт как нечто негативное, отрицательное, в общем. То, что нужно избегать. По сути, так оно и есть, но только в отношении самого процесса конфликта. Сегодня все больше и больше исследователей сходятся во мнении, что конфликт – это не такое уж и однозначное явление. Причиной таких взглядов стал анализ результатов, к которым приводит конфликт в разных ситуациях.
Типы конфликтов и причины, методы их разрешения
Курсовая работа, 06 Января 2014
Целью данной работы является изучение различных типов конфликтов, причины возникновения конфликтов, грамотное управление и выгодное разрешение данных ситуаций. Также в этой работе будут рассмотрены пути разрешения конфликтов на примере организации.
Разрешение конфликтов: критерии, формы, факторы
Творческая работа, 06 Ноября 2012
Актуальные проблемы теории разрешения конфликтов: современные подходы и перспективы развития.
Основные формы и факторы разрешения конфликтов.
Особенности переговорного процесса.
Технология разрешения политических конфликтов
Курсовая работа, 01 Июня 2013
Целью работы является изучение переговорных техник разрешения политических конфликтов. Для достижения данной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
рассмотреть односторонние и совместные пути решения политических конфликтов;
рассмотреть решения политических конфликтов с участием третьей стороны;
выделить особенности переговоров;
проанализировать функции переговоров;
Политические конфликты и способы их разрешения
Реферат, 02 Июня 2012
Конфликт (лат. "конфлитус" - столкновение) - столкновение двух или более разнонаправленных сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия; это серьезное разногласие, острый спор, чреватый осложнениями и борьбой.
Конфликтами пронизана вся жизнь человека, конфликты охватывают все сферы общества. Однако в период построения социалистического государства изучение конфликтов, особенно социально-политических, мало занимало ученых-обществоведов. Считалось, что социалистическое общество может развиваться и развивается бесконфликтно, гармонично. На самом же деле конфликты не гасились, не разрешались, а заглушались, создавая тем самым напряженность в обществе (принцип сжатой пружины). Из всех сфер общества самой насыщенной различными видами конфликтов является политическая сфера, в которой развертываются многообразные властные отношения, представляющие собой отношения господства и подчинения.
Способы предупреждения и разрешения конфликтов
Контрольная работа, 19 Января 2013
Достаточно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-нибудь мелочи: неудачно сказанного слова, мнения, т.е. инцидента, - и конфликт может начаться.
Причины конфликта не всегда поддаются логическому объяснению, т.к. могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления об их истинном характере.
Традиционные и новые пути разрешения конфликтов
Реферат, 25 Декабря 2014
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский социальный психолог Б. Вул "жизнь — процесс решения бесконечного количества конфликтов.
Межличностный конфликт и способы его разрешения
Курсовая работа, 16 Ноября 2013
Наша жизнь пронизана конфликтами. Межличностный конфликт играет едва ли не основную роль в процессе развития личности человека. Человек от самого рождения учится взаимодействию с окружающей средой, в том числе с людьми, проходя через многочисленные конфликтные ситуации, в которых ему приходится что-то узнавать, решать, выбирать и действовать, исходя из решения, принятого самостоятельно или под чьим-то влиянием. Сначала это происходит в семье, затем в обществе. И в этих конфликтных ситуациях формируются мировоззрение человека и способы, которыми он разрешает свои жизненные конфликты.
Методы разрешения социально-трудовых конфликтов
Курсовая работа, 19 Февраля 2013
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации) вызывает расстройство интересов другой стороны, которое порождает ее противодействие. В результате, возникают негативные последствия в совместной деятельности. Целью данной работы является изучение конфликтов, анализ конфликтных ситуаций в организации; разработка стратегии и методов разрешения конфликтов.
Особенности разрешения конфликтов в организации
Курсовая работа, 02 Апреля 2013
ЦЕЛЬ работы - выявить основные особенности управления конфликтом в организации.
ЗАДАЧИ работы:
выявить специфические особенности, причины и типы конфликтных ситуаций в современных организациях;
определить и охарактеризовать способы управления конфликтом и этапы процесса управления в ходе конфликтных ситуаций;
дать характеристику основным методам профилактики и предупреждения конфликтов.
Эффективное разрешение конфликтов в деловом мире
Контрольная работа, 09 Января 2013
Конфликты, как и любые социальные противоречия, являются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребностей, мотивов и ролей. Словом, там, где действуют люди, практически всегда есть место и конфликтам.
Конфликты на предприятиях и способы их разрешения
Курсовая работа, 22 Мая 2013
Цель исследования – изучить особенности управления конфликтной ситуацией на примере «Азимут Отель Владивосток».
Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность и типы конфликтов;
- проанализировать причины возникновения конфликтов и их последствия;
- изучить методы разрешения конфликтов;
- проанализировать основные способы разрешения конфликтных ситуаций в «Азимут Отель Владивосток»;
Роль руководителя в разрешении трудовых конфликтов
Реферат, 13 Мая 2015
Производственная деятельность руководителя любого уровня тесно связана с работой с людьми, ведь производство - это не только технический и технологический процессы. Переход экономики на рыночные принципы функционирования ставит большинство руководителей в еще не привычные для них условия, когда не только от их профессиональной квалификации, но и от знания «сферы человеческих отношений» зависит судьба возглавляемого трудового коллектива и предприятия в целом.
Виды конфликтов на предприятии и пути их разрешения
Курсовая работа, 10 Декабря 2013
Целью данной работы является изучение теории и практики конфликтов на предприятии. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
- раскрыть сущность понятия конфликтов на предприятии;
- определить основные виды конфликтов на предприятии и пути их разрешения;
- на основе анализа конфликтных ситуаций на предприятии дать практические рекомендации по разрешению конфликтов.
Педагогические конфликты: причины и пути разрешения
Реферат, 17 Октября 2013
Конфликт - это, увы, часть нашей жизни, нашего каждодневного опыта. Педагогические же конфликты могут быть разнесены по трем большим группам. В первую входят мотивационные конфликты, возникающие между учителями и учащимися по причине слабой учебной мотивации последних или, проще говоря, из-за того, что школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Подобные конфликты разрастаются и в конечном итоге между учителями и учащимися возникают взаимная неприязнь, противостояние, даже борьба.
Семейные конфликты, их причины и способы разрешения
Доклад, 18 Ноября 2013
Межличностные конфликты чаще всего происходят в семье. И это не удивительно, ведь именно в семье происходят наиболее тесные контакты между людьми. И при этом каждый из членов семьи хочет жить, сообразуясь со своими идеями и взглядами, и не всегда получается соотнести их с привычками и убеждениями других членов семьи. На этой почве и происходят семейные конфликты. Время от времени по разные стороны от «баррикады» оказываются супруги, родители и дети или люди среднего и старшего поколения.
Возникновение и разрешение конфликтов в организации
Курсовая работа, 22 Мая 2013
Цель курсовой работы – определить теоретическую базу понятия «конфликт»: рассмотреть по каким причинам возникает, как развивается и какие последствия имеет.
Исходя из основных целей работы, необходимо определить основные задачи:
разобрать способы управления конфликтами,
процедуры по их разрешению,
проанализировать их эффективность.
Конфликт, его виды и пути конструктивного разрешения
Контрольная работа, 25 Декабря 2013
Там, где есть мнения, отличающиеся друг от друга, где встречаются люди, имеющие различные представления о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, там, где не подавляется проявление человеческой индивидуальности и творчества, там с неизбежностью возникают конфликтные ситуации. Но как только возникает конфликтная ситуация, мы испытываем дискомфорт и напряжение, которые часто приводят нас к стрессовой ситуации, выйти из которой бывает порой нелегко.
Если не для всех, то для большинства из нас, характерно неумение находить достойный выход из конфликтной ситуации. Причем это неумение легко объяснить тем, что, как правило, в школе вообще не обучают, а в вузах редко обучают умению разрешать конфликты.
Конфликты и их разрешение. Право на возмещение ущерба
Реферат, 05 Сентября 2012
Оценивая обращения к нам пациентов по поводу нарушения их прав, мы различаем группы конфликтов, возникших по причине:
1. нарушения прав пациентов на:
- уважительное и гуманное отношение;
- выбор врача и ЛПУ;
- доступ адвоката и священнослужителя;
- предоставление информации и документов;
- сохранение врачебной тайны;
- обеспеченность лекарственными средствами;
- оказание медицинской помощи;
- на получение полиса ОМС;
- и т.п.
Война как способ разрешения национальных конфликтов
Контрольная работа, 25 Февраля 2013
Актуальность изучения этнических конфликтов в последние десятилетия обусловлена трудноразрешимостью подобного рода конфликтов, которые к тому же стали одним из наиболее распространенных источников общественных противоречий и политической нестабильности. Большинство существующих в настоящее время конфликтов можно идентифицировать как этно-религиозно-территориальные. Вооруженные конфликты в Югославии, Нагорном Карабахе, Молдове, Южной и Северной Осетии, Чечне оказались серьезными проблемами 90-х годов XX века.
Стили разрешения конфликтов по системе Томаса-Килмена
Реферат, 26 Мая 2014
Цель нашей работы: изучить стили разрешения конфликтов по системе Томаса Килмена.
Задачи:
1 Рассмотреть понятие «конфликт»;
2 Изучить классификацию конфликтов;
3 Проанализировать сетку Томаса Килмена.
Трудовые конфликты на предприятии и пути их разрешения
Реферат, 09 Апреля 2014
Целью данной работы является изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных ситуаций. Основными задачами работы являются: изучение конфликтов, их типов, стадий и методов их предупреждения и путей разрешения.
Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении
Реферат, 29 Мая 2014
Так как тема моей работы «Принципы, приемы и техники оптимального, конструктивного разрешения конфликтов и противоречий в деловом общении» , то для начала попытаемся понять, что же такое деловое общение – это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Нередко при общении возникают конфликтные ситуации или противоречия. В этом случае, чтобы добиться максимальных результатов от встречи необходимо уметь чувствовать ситуацию и управлять процессом общения.
Компромисс как способ разрешения социального конфликта
Контрольная работа, 02 Ноября 2013
Всем понятно, что конфликты всегда существовали, существуют и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений. Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие. Наиболее предпочтительным методом урегулирования является достижение компромисса между конфликтующими сторонами.
Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов
Курсовая работа, 28 Декабря 2014
Целью настоящей работы является изучение теоретических основ управления конфликтами в организации, анализ конфликтных ситуаций в деятельности организации ООО «Формула» и разработка направления совершенствования системы конфликтов в организации.
Для достижения поставленной цели в представленной нами работе поставлены следующие задачи:
Определить сущность, структуру и функции конфликтов;
Выявить причины возникновения и динамику развития конфликта;
Конфликты в организации и роль менеджера в их разрешении
Курсовая работа, 23 Ноября 2013
Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании.
Последствия конфликтов и принципы разрешения конфликтов
Курсовая работа, 20 Мая 2015
Конфликт – неизбежное явление социальной жизни, а потому любой менеджер должен знать, какие причины приводят к конфликтам, как конфликт протекает, какие последствия он имеет в жизни организации и каким образом можно разрешать конфликты.Чтобы найти правильное решение этой дилеммы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.
Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов
Контрольная работа, 03 Июня 2013
Для достижения этой цель необходимо решить следующие задачи:
· раскрыть понятие, что же такое внутриличностные конфликты;
· выявить причины и последствия внутриличностных конфликтов;
· изучить способы разрешения внутриличностных конфликтов
Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом
Курсовая работа, 27 Июня 2013
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.
Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом
Курсовая работа, 01 Декабря 2013
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неи
Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом
Курсовая работа, 02 Декабря 2013
Цель исследования состоит в разработке путей разрешения конфликтных ситуации в трудовом коллективе.
Для достижения указанной цели в курсовой работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Определить сущность, типы, последствия, задачи и проблемы разрешения конфликтов в организации.
2. Рассмотреть причины конфликтов.
Политические конфликты: сущность, виды и способы разрешения
Контрольная работа, 23 Октября 2014
Актуальность настоящей работы. В социальном управлении принимают участие различные субъекты: государство (специально предназначенное для этой цели), партии, политические движении, общественные объединения и т.п. Все они, оказывая активное влияние на политическую жизнь общества и осуществляя политическую власть, объединяются в политическую систему.
Конфликты – конструктивное разрешение семейных конфликтов
Реферат, 07 Января 2012
Семейные отношения принято считать одной из самых популярных тем на сегодняшний день.
В повседневной суете достаточно часто бывает, что любящие друг друга муж и жена не могут найти главного – понимания. Отсюда и разгораются в семье большинство конфликтов. Выражения «мы понимаем друг друга без слов», сегодня можно встретить крайне редко. Такие слова могут по праву говорить наши бабушки и дедушки, которые прошли рук об руку целую жизнь и повидали тяжелые времена, особенно те, кому удалось пройти военный период. А нам, современному поколению молодежи, находящимся в постоянном движении и решающими кучу вопросов, остается только притираться друг к другу, проходя через череду семейных конфликтов
Контрольная работа по "Детским конфликтам и их разрешениям"
Контрольная работа, 05 Марта 2013
ЗАДАНИЕ 1. Раскрыть позитивные функции конфликта.
ЗАДАНИЕ 2. Перед вами таблица, в которой нужно заполнить графу «чувства ребенка».
ЗАДАНИЕ 3. Выберите из ответов родителей тот, который больше всего отвечает «Я-сообщению».
ЗАДАНИЕ 4. Используя «Я-сообщение», важно называть именно то чувство, которое вы сейчас испытываете, и именно такой интенсивности.
Конфликты в сойиально-трудовой сфере и способы их разрешения
Курсовая работа, 23 Мая 2013
Некоторых конфликтов следует избегать – это те, которые приводят к деструктивным явлениям и разрушению ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования.
Ресурсы – это силы и их источники, ресурсы – это люди, их духовное богатство и готовность приложить собственные силы к какому-то делу. Ресурсы – это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. И ресурс особого рода – это наше время.
Переговоры как современная технология разрешения конфликтов
Реферат, 07 Ноября 2014
Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек. Конфликтология представляет собой науку, изучающую появление, развитие и разрешение конфликтов. Конфликтология как наука находит развитие во множестве теорий, рассматривающих отдельные направления становления и завершения конфликтов. Объектом изучения конфликтологии являются все виды конфликтов, предметом - поведение личности или группы, которое приводит к конфликтам. Изучением конфликтов занимались ученые с древнейших времен
Конфликты в организации. Способы их профилактики и разрешения
Реферат, 25 Мая 2013
Данная работа преследовала своими целями реферативно раскрыть следующие пункты:
выявление причин конфликтов;
классификация конфликтов по типу;
описание способов управления коллективом в момент возникновения конфликтной ситуации;
характеристика основных методов профилактики конфликтов.
Управление конфликтной ситуацией. Стили разрешения конфликтов
Реферат, 14 Мая 2014
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта – условие не только невозможное, но и нежелательное
Конфликты в менеджменте. Методы и способы разрешения конфликтов
Курсовая работа, 02 Декабря 2013
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и не желательное.
Пути предупреждения и методы разрешения политических конфликтов
Реферат, 02 Декабря 2013
Определяемый в общей форме конфликт означает столкновение, борьбу двух или более сил, преследующих несовместимые интересы. Он является движущей силой политического процесса. Политика конфликтна по своей сути, природе, поскольку в одном из своих важнейших проявлений она выступает как деятельность по мирному и насильственному разрешению конфликтов с помощью государственной власти.
Политический конфликт: описание, виды, пути и методы их разрешения
Реферат, 11 Января 2014
Политический конфликт - это столкновение, противоборство политических субъектов, обусловленное противоположностью их политических интересов, ценностей и взглядов. Понятие политического конфликта обозначает борьбу одних субъектов с другими за влияние в системе политических отношений, доступ к принятию общезначимых решений, распоряжение ресурсами, монополию своих интересов и признание их общественно необходимыми, словом, за все то, что составляет власть и политическое господство.
Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения
Контрольная работа, 03 Октября 2014
Конфликты и конфликтные ситуации сопровождают нас всю жизнь. Они мешают нам эффективно работать, отнимают время, портят отношения с людьми, приводят к стрессам. Но в то же время, они помогают нам выявить наши слабые точки, найти решение многих проблем. Но это только в том случае, если конфликты успешно разрешены, их можно научиться предотвращать в будущем. Особенно актуальной проблема конфликтов становится в сфере бизнеса, где внешний стресс является благоприятной конфликтной средой.
Способы преодоления конфликтов, и разрешения конфликтных ситуаций
Курсовая работа, 01 Апреля 2013
Цель работы определить сущность конфликтной ситуации и выявить наиболее эффективные способы ее преодоления.
Задачи работы:
обозначить понятие конфликтной ситуации;
указать ее основные особенности;
выявить отличие конфликтной ситуации от конфликта;
обозначить основные особенности конфликта;
выявить наиболее действенные способы преодоления конфликтных ситуаций.
Роль службы управления персоналом в разрешении конфликтов компании
Курсовая работа, 24 Апреля 2014
Целью данной курсовой работы является определение и анализ работы службы управления персоналом в разрешении внутригрупповых организационных конфликтов.
Задачи курсовой работы:
1) Определение понятия и видов внутригрупповых конфликтов.
2) Определение роли службы управления персоналом в урегулировании конфликтов в организации.
3) Анализ конфликтов в Оренбургском отделении № 8623 ОАО Сбербанка России и участие службы управления персоналом в их разрешении.
Правовое сопровождение разрешения конфликтов в дошкольном возрасте
Дипломная работа, 02 Сентября 2014
Цель исследования: изучение психологических особенностей правового сопровождения разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
Объект: конфликты в дошкольном возрасте.
Предмет: правовое сопровождение разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Реферат, 28 Мая 2014
В конфликте каждый участник оценивает и сравнивает свои собственные интересы и интересы оппонента, анализируя ответы на следующие вопросы: что я могу выиграть, а что потерять, так ли важен предмет спора моему противнику. Базируясь на своих ответах, он отдаст предпочтение той или иной стратегии поведения (уход, компромисс, уступка, сотрудничество или принуждение). Часто отражение этих интересов происходит на подсознательном уровне, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии очень эмоционально и непредсказуемо.
Управление трудовыми ресурсами. Разрешение конфликтов в организации
Реферат, 10 Ноября 2013
Вряд ли кто станет оспаривать утверждение о том, что конфликты являются неотъемлемым спутником нашей жизни. По мнению специалистов, до 15-20% рабочего времени уходит на выяснение отношений, примирение сторон в конфликте. В первый день конфликта производительность труда снижается вдвое, во второй – более чем на треть, на четвертый – она ниже на 15%.
Правовое сопровождение разрешения конфликтов в дошкольном возрасте
Дипломная работа, 02 Сентября 2014
Цель исследования: изучение психологических особенностей правового сопровождения разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
Объект: конфликты в дошкольном возрасте.
Предмет: правовое сопровождение разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что конфликтность детей дошкольного возраста зависит от уровня правовых знаний, то есть чем выше уровень правовых знаний, тем ниже уровень конфликтности.
Управление конфликтами: прогнозирование, регулирование и разрешение
Реферат, 07 Июля 2014
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям
Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явление большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже приобрел разрушительную силу. Это нужно знать, и понимать, что конфликт обогащает жизнь, если им правильно управлять.