Методы менеджмента
Контрольная работа, 17 Сентября 2014
Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников помогает руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют о том, что если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, то на 85% - от умения работать с людьми.
Методы менеджмента
Курсовая работа, 08 Декабря 2014
Цель данной работы - раскрытие основных методов менеджмента.
В задачи входит раскрытие и анализ:
·
· Методов менеджмента.
Методы менеджмента
Курсовая работа, 24 Мая 2012
Цель работы - изучить основные методы менеджмента. Достижение цели включает рассмотреть следующие задачи.
- раскрыть сущность менеджмента;
- рассмотреть менеджмент как науку;
- раскрыть основные категории менеджмента;
- рассмотреть методы менеджмента, как одну из категорий менеджмента, объект исследования.
Методы менеджмента
Реферат, 14 Декабря 2011
Методы менеджмента можно определить как совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Важной задачей методов управления является обеспечение высокой эффективности работы организации, слаженности, максимальной активности каждого члена коллектива.
Модели и методы менеджмента
Курсовая работа, 20 Февраля 2013
Главной целью деятельности организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.
Переход к рыночной экономике, рост конкурентной борьбы выдвинули на первый план в качестве ключевого фактора успеха человеческий фактор. Основная цель предприятий, функционирующих в рыночной среде, - удовлетворение потребностей потребителей. Но сегодня потребитель рассматривается в двух аспектах:
внешний потребитель, для которого производятся продукция и услуги. его удовлетворенность связана с теми выгодами, которые он получает в процессе приобретения и потребления продукции;
внутренний потребитель - это персонал организации, который также ищет выгоды от потребления "продукции", но в качестве продукции выступает процесс и результат труда. В соответствии с тем, как организован его труд и каков уровень достижения цели, зависит степень удовлетворенности персонала (внутреннего потребителя).
Функции и методы менеджмента
Курсовая работа, 23 Декабря 2012
Цель данной работы - раскрытие основных функций, принципов и методов менеджмента.
В задачи входит раскрытие и анализ:
•Основных функций менеджмента,
•Основных принципов,
•Методов менеджмента.
Функции и методы менеджмента
Контрольная работа, 29 Января 2013
Процесс управления (менеджмент) имеет пять взаимосвязанные функции: прогнозирование и планирование, организация, мотивация и стимулирование и координация и регулирование.
Функции и методы менеджмента
Курсовая работа, 05 Ноября 2012
Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.
Методы и принципы менеджмента
Контрольная работа, 24 Апреля 2012
Более ста лет назад, когда Карл Маркс написал свой "Капитал", понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были предприятия, работающие под руководством управляющих. Крупнейшая в мире производственная компания - ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) - насчитывала не более чем 300 рабочих и принадлежала Фридриху Энгельсу, другу и соратнику Маркса. На этом предприятии - одном из самых прибыльных в то время - вообще не было "менеджеров", лишь так называемые "бригадиры", которые поддерживали дисциплину среди группы своих подчиненных - "пролетариев".
Методы контроля в менеджменте
Доклад, 07 Декабря 2013
Методы контроля разделяют на следующие группы [5](Моргулець О.Б. Менеджмент в сфере услуг):
фактические (лабораторный анализ, контрольное приобретение, контрольный обмер выполненных строительных, монтажных и ремонтных работ, хронометраж, инвентаризация, экспертиза, контрольное (пробное) предоставление нового продукта по качеству и количеству, нормативная проверка, эксперимент и др.)
расчетно-аналитические (технико-экономические расчеты, аналитическое оценивание, арифметическая проверка, динамико-статистическое оценивание);
Методы финансового менеджмента
Контрольная работа, 30 Апреля 2014
На ранних этапах развития бизнеса управление финансами в компаниях осуществлялось в основном на интуитивной основе, т.е. без применения каких-либо формализованных методов. По мере усложнения бизнес- отношений (роста числа фирм, отраслей и сфер приложения капитала, усиления конкурентной борьбы и др.) подобный подход становится архаическим и неприемлемым. Появление современных средств обработки информации позволяет делать множественные расчеты в режиме имитационного моделирования и выбирать наиболее эффективные варианты действий, комбинации факторов, сферы приложения ресурсов и др. Иными словами, процесс принятия управленческих решений финансового характера начинает все в большей степени опираться на некоторые формальные индикаторы, модели, методы.
Методы финансового менеджмента
Контрольная работа, 21 Декабря 2010
В Российской Федерации отдельные элементы финансового менеджмента присутствовали на разных этапах экономического развития, но в полном смысле этого понятия финансовый менеджмент не был реализован. Переход к рыночным отношениям приводит к разделению функций управления финансами на уровне государства и финансовых отношений организации до саморегулирования в рамках коммерческой организаций, что создает формальную основу для реализации финансового менеджмента. В функциях государства остается финансирование социальной сферы, а у коммерческой организации – самофинансирование собственного развития, поэтому благополучие организации зависит от правильности действий и быстроты реакции управленческого персонала этой организации, а не от финансирования государства.
Методы управления в менеджменте
Доклад, 23 Сентября 2013
Социально-психологические методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом.
Роль социально - психологических методов постоянно возрастает. Это обусловлено тремя моментами:
- повышением образовательного и культурного уровня работников, что вызывает с их стороны ожидание в применении методов управления их деятельностью, основанных на учете их интересов, интересов коллективов, в которых они работают, методов, которые не подавляют их как личность, вызывают рост их творческой активности;
- развитием демократических начал в управлении;
Методы управления в менеджменте
Курсовая работа, 23 Ноября 2013
Цель работы. Основной целью данной работы является изучение методы управления и их мотивационную направленность.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. изучить понятие «метод управления»;
2. рассмотреть общую характеристику методов управления;
3. исследовать сущность и классификацию методов управления;
Методы управления в менеджменте
Реферат, 06 Августа 2013
Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы.
Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.
Методы управления в менеджменте
Контрольная работа, 09 Октября 2012
Введение
Актуальность темы обусловлена организационно-экономической перестройкой народного хозяйства, которая коренным образом сказывается на работе предприятий. Управленческая деятельность — один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями
Основные методы тайм-менеджмента
Контрольная работа, 12 Января 2014
Целью контрольной работы является выявление особенностей принципов местного самоуправления, определение методик эффективности использование рабочего времени руководителем.
Задачи исследования: обобщить результаты исследований нормативно-правовых актов, регулирующих данные общественные отношения, исследовать работы, посвященные данной тематике, а так же рассмотрение теоретических основ использования рабочего времени руководителем, нахождение порядка осуществления различных этапов методики тайм-менеджмента, выявление причин дефицита времени и эффективности его использования.
Методы сбора информации в менеджменте
Контрольная работа, 11 Марта 2014
Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний.
Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.
Базовым методом сбора информации является наблюдение осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных систем управления.
Методы сбора информации в менеджменте
Контрольная работа, 11 Марта 2014
Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.
Базовым методом сбора информации является наблюдение осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных систем управления.
Методы сбора информации в менеджменте
Контрольная работа, 11 Марта 2014
Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний.
Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.
Базовым методом сбора информации является наблюдение осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных систем управления.
Методы сбора информации в менеджменте
Контрольная работа, 11 Марта 2014
Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний.
Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.
Базовым методом сбора информации является наблюдение осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных систем управления.
Системы и методы финансового менеджмента
Контрольная работа, 15 Февраля 2015
С переходом экономики к рыночным отношениям, повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность. Новые условия требуют от предприятия повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, активизации предпринимательства.
Общая характеристика методов менеджмента
Контрольная работа, 14 Ноября 2013
Методы менеджмента можно определить как совокупность и способов воздействия на управляемый объект для поставленных организацией целей.Методы менеджмента тесно связаны с принципами. В практике управления, как правило, одновременно применяют различное сочетание комбинаций методов. Основу системы методов менеджмента составляет системный, комплексный подход с применением таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно исторический подход, экономико-математические и др.Приемы и способы, с помощью которых осуществляются раз личные виды управленческих работ, носят название конкретных или специфических методов.
Основные принципы и методы тайм-менеджмента
Реферат, 21 Июня 2014
Управление временем — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб.
Финансовый менеджмент: сущность, виды, методы
Курсовая работа, 27 Октября 2013
Финансовый менеджмент — это совокупность приемов, методов и средств, используемых предприятиями для повышения доходности и минимизации риска неплатежеспособности. Основная цель финансового менеджмента — получить наибольшую выгоду от функционирования предприятия в интересах его собственников. К основным функциям управления финансами как подсистемы в системе управления предприятием относятся: внутренне финансовое планирование; анализ и оценка финансового состояния; управление оборотными средствами и ликвидностью; управление инвестиционным портфелем; управление структурой капитала; управление финансовыми рисками; организация расчетов с бюджетной системой; заключение договоров с банками, биржами, фондами; прочие функции.
Роль методов управления в системе менеджмента
Курсовая работа, 07 Февраля 2013
Цель работы: изучение социально–психологических методов управления.
Задачи: изучить теоретические аспекты методов управления и рассмотреть их практическое применение.
Объект исследования: организация ООО «Евразия».
Предмет: методы управления в данной организации.
Управление конфликтами, как метод менеджмента
Реферат, 26 Октября 2012
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями
жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-
либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой
активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он
дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять
эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей
части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в
жизни не преподносят (конечно длительный контакт с конфликтными ситуациями
человека и длительное пребывание в стрессе чреваты не только психическими
расстройствами, но и серьезными заболеваниями, но об этом не сейчас и не
здесь), то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к.
последствия от него могут быть самые непредсказуемые
Социально-психологические методы менеджмента
Реферат, 19 Декабря 2013
Метод менеджмента — это способ осуществления управляющего воздействия, т.е. способ реализации (достижения) целей социального управления. В наиболее общем виде методы управляющего воздействия можно разделить на две группы: основные и комплексные. В основных четко выделяется содержательный аспект по признаку соответствия методов управления требованиям тех или иных объективных законов (например, социальных, экономических, организационно-технических и др.).
Социально-психологические методы менеджмента
Доклад, 08 Января 2013
Известно, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Менеджер должен учитывать такие факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников, что поможет сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний и на 85% - от умения работать с людьми.
Роль методов управления в системе менеджмента
Реферат, 24 Ноября 2011
Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации.
Экономических методы управления в менеджменте
Курсовая работа, 08 Декабря 2012
Цель данной работы – на основании литературных источников и данных предприятия изучить методы управления предприятием.
Предприятию, чтобы выжить на рынке необходимо использовать экономические методы анализа рыночной среды.
Задачи курсовой работы:
изучить сущность экономических методов управления
изучить коммерческий расчет как важнейший экономический метод механизма хозяйствования
изучить внутрифирменный расчет
изучить ценовую политику и эффективное управление предприятием
изучить обеспечение конкурентоспособности предприятия
Управление конфликтами, как метод менеджмента
Реферат, 21 Декабря 2010
Конфликты, возникающие внутри организации, всегда рассматривались, да и рассматриваются как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта – условие не только невозможное, но и нежелательное. Поэтому, чтобы понять саму суть возникновения конфликтов и определить методы их предотвращения, я в данном реферате попытаюсь раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
Функции, методы, наука и искусство в менеджменте
Контрольная работа, 10 Марта 2014
В своей контрольной работе я старался как можно более подробно раскрыть тему менеджмента как исскуства, его основы и задачи. Сам термин происходит от английского «manager», смысловому содержанию которого в большей степени соответствует понятие «управляющий». Однако, это не совсем точное определение. Понятие управление с одной стороны шире, чем понятие «менеджмент», а с другой стороны не полностью отражает содержание деятельности управляющего. Так, управление имеет место в технических, кибернетических и биологических системах. Водитель управляет автомашиной, машинист - электровозом, пилот — самолётом, оператор - автоматической линией. Но никому не придёт в голову называть кого-нибудь из них менеджером. Следовательно, в деятельности менеджера есть какие - то функции, которые не сводятся только к управлению. Значит, менеджер выполняет намного больше работы, нежели управляющий.
Использование общенаучных методов в менеджменте
Реферат, 21 Мая 2013
Современная наука имеет обширный и богатый арсенал методов исследования. Но успех исследования в значительной мере зависит от того каким образом, по каким критериям мы выбираем методы для проведения того или иного конкретного исследования и в какой комбинации мы используем эти методы.
Выбор методов исследования и их комбинаторное использование определяются системным представлением о всей совокупности общенаучных методов исследования.
Первым шагом в понимании системы общенаучных методов исследования является классификация методов, позволяющая упорядочить представление об их составе, связях и особенностях
Организационные методы управления в менеджменте
Контрольная работа, 26 Января 2013
В управлении применяются три вида методов: организационные, экономические, социальные. Методы управления применяются с целью повышения эффективности системы управления. Каждый из этих видов методов способствует достижению определенных целей с помощью собственных средств воздействия.
Методы менеджмента: классификация, характеристика
Реферат, 01 Мая 2014
Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.
Механизм менеджмента: средства и методы управления
Реферат, 24 Февраля 2014
Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития организаций. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Многообразие форм собственности, конкуренция между ними, ускоренное развитие рыночных отношений требуют особо тонкого, умелого управления. Система управления должна обеспечить условия, при которых каждый руководитель любого уровня считал бы своей важнейшей задачей организацию активного поиска реальных возможностей повышения результативности труда.
Обзор и анализ методов стратегического менеджмента
Реферат, 02 Февраля 2014
Цель данной курсовой работы раскрыть содержание, назначение и условия применения наиболее распространенных методов стратегического управления. Выбор необходимой системы определения позиции обусловлен сложностью и новизной задач, которые диктует окружающая обстановка. Выбор решения зависит от характера изменений и предсказуемости задач. Поэтому для управления в условиях рынка И. Ансофф предложил несколько методов стратегического управления, которые используются для принятия управленческих решений. Рассмотрим в данной курсовой работе наиболее распространенные из них.
Методы выбора стратегии антикризисного менеджмента
Курсовая работа, 03 Ноября 2013
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день актуальной темой является выработка антикризисной стратегии экономических систем организаций на основе фундаментальных методов стратегической диагностике. Ведь многие организации (предприятия) становятся банкротами именно по причине отсутствия таких методов и видения стратегического прогнозирования антикризисных мер.
Социально-психологические методы управления в менеджменте
Курсовая работа, 28 Ноября 2013
Актуальность данной темы объясняется появившимися в двадцатом столетии тенденциями к рассмотрению менеджмента как процесса управления людьми и взгляд на человека как на объект управления, а не часть механизма. На это указывает не только развитие школ управления, но и появление в конце девятнадцатого века школы психоанализа, созданной З. Фрейдом и обозначившей серьезный перелом в структуре философского и психологического (как теоретического, так и прикладного) знания. В частности, Фрейд указал на наличие многих, не учтённых ранее факторов, влияющих на поведение людей.
Предмет, объект и методы дисциплины «Менеджмент и маркетинг»
Реферат, 16 Января 2012
Сущность бизнеса состоит в постоянном совершенствовании самой фирмы, ее стратегии и тактики в борьбе за место на рынке, в стремлении к совершенству. Приумножение капитала, получение прибыли и развитие фирмы, надежда на будущее - вот те составляющие, без которых бизнес немыслим. Так же он немыслим без талантливых менеджеров, которые могут повести за собой людей и реализовать все задуманное.
Методы управления. Понятие и классификация методов менеджмента
Контрольная работа, 02 Апреля 2013
Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
При решении менеджером той или иной задачи различные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.
Конфликты в менеджменте. Методы и способы разрешения конфликтов
Курсовая работа, 02 Декабря 2013
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и не желательное.
Понятие и классификация методов менеджмента предприятий туризма
Контрольная работа, 20 Ноября 2014
Методы - это совокупность инструментов воздействия на управляемый объект для достижения целей. Они отражают важную характеристику управленческой деятельности - описывают, как осуществляется управление.
Сущность методов менеджмента определяется характером воздействия, который обусловлен взаимодействием целей организующего влияния на объект управления, спецификой деятельности и средств, используемых для ее управления. Методы представляют собой такую систему правил, приемов и подходов, которая позволяет осуществить реализацию целей с наименьшими затратами времени и других ресурсов.
Экономико-математические модели и методы проектного менеджмента
Методичка, 05 Октября 2012
Методическое пособие разработанное кафедрой „Управление проектами” Методичний посібник розроблений кафедрою „Управління проектами” відповідно до освітньо-професійної програми та структурно-логічної схеми підготовки магістрів за спеціальністю 8.000003 „Управління проектами”.
Методы повышения эффективности менеджмента в современных условиях
Курсовая работа, 29 Ноября 2011
Цель: создание эффективной инновационной системы; разработка дополнительных мотиваций персонала, разработать совершенствование организационной структуры управления
Экономические методы управления в менеджменте (на примере НГДУ«Ямашнефть»)
Курсовая работа, 01 Июня 2015
Цель данной работы – изучить экономические методы управления на предприятии.
Для достижения этой цели решаются следующие основные задачи:
- раскрыть сущность экономических методов управления;
-охарактеризовать виды экономических методов управления в менеджменте на примерах зарубежных стран;
- проанализировать применение экономических методов управления на примере НГДУ «Ямашнефть»;
-разработать предложения по совершенствованию экономических методов в НГДУ «Ямашнефть».
Линейное, нелинейное и динамические программирование как методы исследования в менеджменте
Реферат, 23 Мая 2013
Линейное программирование – это направление математического программирования, изучающее методы решения экстремальных задач, которые характеризуются линейной зависимостью между переменными и линейным критерием.
Необходимым условием постановки задачи линейного программирования являются ограничения на наличие ресурсов, величину спроса, производственную мощность предприятия и другие производственные факторы.
Методы менеджмента и их применение в практике управления предприятием туристической индустрии
Курсовая работа, 05 Ноября 2012
Задачами работы являются:
1)Изучить теоретические основы методов менеджмента
2)Проанализировать использования методов менеджмента на туристическои предприятии “N”
3)Определить пути совершенствования управления персоналом на предприятии
Квалиметрия как наука, ее роль, методы и практическое применение в системах менеджмента качества
Контрольная работа, 28 Мая 2014
Термин «квалиметрия» образован от латинского qualitas — качество (или quails — какой по качеству) и греческого melreo — измеряю.
В настоящее время данный термин широко распространен в теории и практике управления. Активное развитие квалиметрия получила в середине 1960-х гг., когда при принятии решений, связанных с качеством, стали применяться количественные методы ее оценки.
Квалиметрия как наука объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений по управлению качеством и по смежным с ним вопросам управленческой деятельности.