Роль системного подхода при изучении деятельности организации

Использование методов  декомпозиции обеспечивает возможность  изучения каждого элемента в отдельности с целью выявления их роли и места в системе [7, c. 61].

Различным целям анализа  объекта соответствуют различные  схемы декомпозиции. Так, например, при принятии решения по общим  вопросам управления организацией используется организационная схема, отражающая распределение властных полномочий. При принятии решения о совершенствовании информационного обеспечения работы организации используется схема распределения информационных потоков внутри организации во взаимосвязи с внешней средой.

В ходе проведения анализа, предшествующего принятию решения, рассматриваются множество объектов, событий и факторов, влияющих на деятельность организации, и, следовательно, на процесс принятия решения. Результатом является разработка рабочих гипотез о поведении объектов на период выполнения решения и оценка степени влияния каждого из событий и факторов на работу звеньев организации, принимающих участие в реализации решения.

В процессе анализа приходится вырабатывать большое количество гипотез (это некоторое предположение о свойствах и дальнейшем развитии каких-либо реальных процессов) о поведении сторонних организаций, состоянии рыночной конъюнктуры, внутренней деятельности организации, о стабильности цен или о повышении спроса на определенный вид продукции в течение минувшего года. Для обоснования правильности принимаемого решения используются формально-логические и экономико-математические методы. Заключительный этап оценки научной ценности гипотезы предусматривает проверку ее соответствия реальности. При обнаружении заметного расхождения реальности и гипотетического предположения необходимо провести процедуру оперативной коррекции решения.

При реализации процедур синтеза задача заключается в  нахождении наиболее оптимального пути достижения цели.

Таким образом, в рамках закона единства анализа и синтеза реализуется непрерывный цикл совершенствования системы управления организацией и корректировка ее организационной структуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Явление эмерджентности  – получение в рамках синтеза  нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов.

Синтез (объединение) осуществляется на базе взаимной необходимости и  взаимодействия. Получение при объединении  элементов нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов, носит название эмерджентность [15]. 

Это явление находится  в рамках диалектического закона перехода количества в качество. Эффект синергии - составная часть эмерджентности. Эмерджентность больше относится к явлениям (новым товариществам, компаниям, объединениям, союзам и т.д.), а синергия - к процессам, происходящим в элементах организаций.

Например, автомобильный  завод объединился с экспортно-импортной  фирмой в форме объединения; в  результате существенно вырос объем закупок дизельных двигателей и объем продаж готовых легковых автомобилей за рубежом - эмерджентность. Кроме того, приход на завод людей, хорошо знающих конъюнктуру мирового автомобильного рынка, резко усилил оптимизм в коллективах завода, стимулировал внедрение новых технологий и, как следствие, существенно повысилась производительности труда на ряде производств - синергия. Если же объединились две однотипные компании по производству обуви и это не привело к суммарному увеличению продукции, то в этом случае нет ни эмерджентности, ни синергии.

Процесс объединения  проводится в два этапа:

• моделирование нового целого; 

• натурная реализация.

Необходимые условия  возникновения явления эмерджентности – это:

- наличие по крайней мере двухуровневой организации—микроуровень, где происходят локальные взаимодействия и макроуровень, где может только проявиться эмерджентный процесс;

- нелинейность—взаимодействие на микро уровне нелинейно;

- наличие обратной связи – локальные взаимодействия на микроуровне должны содержать (положительную)  обратную связь;

- динамическое равновесие – эмерджентные процессы имеют место в динамике, т.е. существуют, пока существуют взаимодействия на микроуров-не; понятия статического равновесия для них нет.

К свойствам эмерджентности относят:

1. Новизна (невыразимость  в терминах микроуровневых компонент);

2. Когерентность (проявляется  тогда, когда в системе возникают

соответствующие взаимодействия);

3. Проявляется на макроуровне  (по отношению к порождающим  это явление компонентам);

4. Динамика (возникает  в процессе взаимодействия, не  является заданным извне и  заранее);

5. «Остенсивность» - явно демонстрирует себя тем или иным образом.

Эмерджентность предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в  целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности [2, c. 30].

Наличие интегрированных  качеств показывает, что свойства системы хотя и зависят от свойств  элементов, но не определяются ими полностью. Отсюда можно сделать выводы:

1) система не сводится к простой совокупности элементов;

2) расчленяя систему  на отдельные части, изучая  каждую из них отдельности,  нельзя познать все свойства  системы в целом.

Любой объект, который  обладает всеми рассматриваемыми свойствами можно называть системой. Одни и те же элементы (в зависимости от принципа, используемого для их объединения в систему) могут образовывать различные по свойствам системы. Поэтому характеристики системы в целом определяются не только и не столько характеристиками составляющих ее элементов, сколько характеристиками связей между ними. Наличие взаимосвязей (взаимодействия) между элементами определяет особое свойство сложных систем — организованную сложность. Добавление элементов в систему не только вводит новые связи, но и изменяет характеристики многих или всех прежних взаимосвязей, приводит к исключению некоторых из них или появлению новых.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Обеспечение  целостности организации.

Целостность — это не статическая характеристика некоторой совокупности, а состояние динамического равновесия [9, c. 75]. Такое равновесие достигается в результате действия многих сил и становится тем самым их равнодействующей. Понимание организации как открытой развивающейся системы означает необходимость введения, прежде всего, двух векторов — вектора изменения и вектора стабилизации.

При характеристике способов или механизмов поддержания целостности организации, выделяются три уровня анализа: экономический; организационно-управленческий и социально-психологический [12, c. 55].

Отдельные аспекты внешней адаптации и выживания определяют особенности цикла приспособления, который должна пройти любая организационная система при изменении внешних условий ее существования. В этот цикл входят следующие элементы:

- Миссия и стратегия: достижение общего понимания основной миссии организации, ее главных задач, а также явных и тайных функций.

- Цели: достижение консенсуса при постановке конкретных целей, определяемых основной миссией организации.

- Средства: достижение консенсуса при определении средств для решения поставленных задач, таких как разделение труда, система компенсаций и система руководства.

- Оценка: достижение консенсуса при задании критериев оценки работы организации.

- Коррекция: достижение консенсуса при определении стратегии исправления при отклонении от цели.

Поскольку адаптация  к условиям внешней среды требует  совместного решения задач, внутри организации должны происходить развитие и поддержание системы определенных внутренних отношений  между ее членами. Процессы, обеспечивающие внутреннюю интеграцию организации, отражают ее основные внутренние проблемы:

- Выработка языка и концептуальных понятий: создание организации невозможно, если ее участники не смогут общаться и понимать друг друга.

- Определение групповых границ и критериев для включения и исключения новых членов: необходимо самоопределение группы как социальной общности в ее отделенности, ограниченности от других общностей.

- Распределение властных и служебных полномочий: выстраивание внутригрупповой иерархии, а также критериев и правил для занятия (освобождения) соответствующих иерархических позиций.

- Разработка норм доверительных и дружеских отношений: для продуктивного функционирования следует выработать правила и нормы отношений между сотрудниками одного иерархического уровня, а также между представителями разных полов.

- Определение и распределение поощрений и наказаний: необходимо достижение ясности, за что и в каких ситуациях следуют определенные поощрения и наказания и в чем они заключаются.

- Объяснение необъяснимого (идеология): создание и поддержание среди членов организации понимания происходящего и чувства контроля над ситуацией.

Большая часть приведенных  элементов, действительно, могут рассматриваться  как универсальные, т.е. необходимые  для возникновения и функционирования любой организации. Некоторые из них, строго говоря, применимы только к специфическому типу организации — к формальным организациям («миссия и стратегия» и «распределение властных и служебных полномочий»). Однако все они, правда, с некоторыми оговорками в отношении элемента «объяснение необъяснимого», в полной мере можно отнести к адекватным способам поддержания групповой (организационной) целостности или «здоровых» механизмов ее сохранения.

Любая организация имеет  как рациональные, так и иррациональные основы возникновения и функционирования; организационное поведение человека регулируется не только сознательными, но и бессознательными процессами. Развитие организации, происходящее вслед за изменениями окружающей среды, неразрывно связано с необходимостью организационных изменений. Насколько эти изменения позволят организации приспособиться к новым требованиям, обеспечивая при этом ее сохранность как целостного образования — вопрос, не имеющий однозначного и, тем более, универсального ответа. Однако сама постановка такого вопроса и поиск разных ответов на него крайне важны не только для повседневной управленческой практики, но и для дальнейшего накопления научного знания в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Системный подход — это  совокупность принципов, определяющих цель и стратегию решения сложных  проблем, метод, основанный на представлении объекта-носителя проблемы в качестве системы, включающий с одной стороны разложение сложной проблемы на ее составляющие, анализ этих составляющих, вплоть до постановки конкретных задач, имеющих отработанные алгоритмы решения, а с другой стороны, удержание этих составляющих в их неразрывном единстве.

В заключение  курсовой работы я приведу некоторые выводы:

- В условиях динамичности  современного производства и  общества управление должно находиться  в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений.

- Развитие и совершенствование  предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

- Системный подход  требует исследования объекта,  с одной стороны, как единого  целого и как системы, включающей  другие составные элементы, находящиеся во взаимодействии, а с другой стороны — как составной части другой системы более высокого уровня, в которой анализируемый объект взаимодействует с остальными подсистемами.

- Системный подход  является одним из важнейших  методологических принципов современной науки и практики. Существенное значение в системном подходе придается выявлению вероятностного характера поведения исследуемых объектов.

Важной особенностью системного подхода является то, что  не только объект, но и сам процесс  исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей объекта. Системные объекты, наконец, как правило, не безразличны к процессу их исследования и во многих случаях могут оказывать существенное воздействие на него.

Системный подход — это  установка на изучение, это комплекс принципов и методов исследования. Системный подход является теоретической  и методологической основой системного анализа.

Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.