Управление качеством на предприятии ОАО «Нефтекамскполимерхим»
Реферат, 19 Мая 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда повышение эффективности производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий её конкурентоспособность. В настоящее время в лучшем положении оказываются те предприятия, которые могут обеспечить не только производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
В настоящее время, очевидно, что конкурентоспособность любого предприятия независимо от формы его собственности и размеров зависит в первую очередь от качества, от того в какой степени продукция предприятия, удовлетворяет запросам потребителя.
Содержание
Введение
. Сущность и содержание менеджмента качества в общей системе менеджмента
.1 Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества
.2 Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции
.3 Методы интеграции систем менеджмента ориентированных на всеобщий менеджмента качества
. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО «Нефтекамскполимерхим»
.1 Характеристика деятельности ОАО «Нефтекамскполимерхим»
.2 Анализ системы менеджмента качества в общей системе менеджмента на предприятии ОАО «Нефтекамскполимерхим»
.3 Оценка интеграции менеджмента качества с системой менеджмента в целом
. Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством (TQM)
.1 Современные направления развития и концепция всеобщего управления качеством в рыночных условиях
.2 Пути интеграции систем менеджмент, ориентированных на всеобщий менеджмент качества
Заключение
Список использованной литературы
Вложенные файлы: 1 файл
Реферат.docx
— 104.65 Кб (Скачать файл)II.Специальная литература:
6. Алпысбаева, С.Н., Нургалиева Ю.Н. Система менеджмента качества на предприятиях по производству металлоконструкций Республики Казахстан: проблемы внедрения и адаптации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5. - С. 31-37.
. Аристов, О.В. Управление качеством: учебник. - М.: Инфра-М, 2008. - 240 с.
. Асташов, Ю.В. Показатели
процесса в системе
. Асташова, Ю.В., Демченко А.И. Показатели процесса в системе менеджмента качества // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 1. - C. 86 - 97.
. Ашбот, Т. Качество как двигатель общественного развития // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 2. - С. 73 - 74.
. Басовский, Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. - М.: Инфра-М, 2008. - 212 с.
. Белый, Е., Барашков С. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления // Маркетинг. - 2008. - № 4. - С. 29 - 34.
. Березин, В.В. Анализ качества
как возможности для
. Вахрамеев, Е. Россия и система менеджмента качества: ожидание грома? // Управление компанией. - 2008. - № 12. - С. 63 - 65.
. Ветлужских, Е. Управление по целям в системе менеджмента качества // Управление персоналом. - 2008. - № 3. - С. 62 - 63.
. Винокуров, В.А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 6. - С. 9 - 19.
. Гиссин, В.И. Управление качеством: учеб. пособие. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2008. - 400 с.
. Гнутова, Е. Алгоритм качества // Управление компанией. - 2008. - № 2. - С. 68 - 71.
. Донцов,С.С. Менеджмент качества продукции на предприятиях Казахстанской строительной индустрии //Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 4. - С. 116 - 122.
. Илюшина, О.С. Основные методы управления качеством // Справочник экономиста. - 2007. - № 1. - С. 43 - 50.
. Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития. - Нижний Новгород: СМЦ «Приоритет», 2008. - 252 с.
. Кравченко, Е.В. Управление качеством для менеджеров: учеб. пособ. - Казань, 2006. - 220 с.
. Кузнецов, В. Качество в деятельности корпорации // Экономист. - 2008. - № 6. - С. 38 - 42.
. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: учебник. - М., 2007. - 254 с.
. Мазур, И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учеб. пособие / под общ. ред. И. И. Мазура. - М.: Высш. школа, 2009. - 334 с.
. Маслов Д.В. Мировые премии по качеству: признание успеха // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 5. - С. 108 - 120.
. Маслов, Д.В., Белокровин Э.А. Японская премия качества как инструмент достижения конкурентоспособности //Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 6. - С. 80 - 94.
. Маслов Д., Белокровин Э. Премии в области качества: награда за победу в конкурсе или инструмент управления? //Управление компанией. - 2004. - № 6. - С. 17 - 20.
. Матрусова Т. Стратегия всеобщего контроля качества и обучение персонала в японских фирмах // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - № 1. - С. 118 - 121.
. Миронова, Л. Система менеджмента
качества: от принятия решения
о внедрении до получения
. Москвин В. Всеобщее управление качеством в России - прошлое, настоящее и возможное будущее // Инвестиции в России. - 2009. - № 10. - С. 59 - 64.
. Москвин, В. Обеспечение
качества при выходе на рынок
стремительно развивающейся
. Москвин, В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. - М., 2007. - 384 с.
. Москвин В. Эволюция в области управления качеством // Инвестиции в России. - 2008. - № 5. - С. 25-28.
35. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000 // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 6. - С. 77 - 83.
36. Окрепилов, В.В. Управление качеством: учебник. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 2007. - 641 с.
. Паненков, В.А. Тотальное управление качеством // Вопросы управления предприятием. - 2004. - № 1. - С. 13 - 17.
. Плетнева, Н.П. ИСО 9000 - помощник руководителя // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 4. - С. 87 - 90.
. Плетнева, Н.П. Стандарты ИСО 9000 - первая ступень делового совершенства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 1. - С. 104 - 108.
. Поляков, В. Система менеджмента качества: революция в сознании // Управление компанией. - 2008. - № 8. - С. 58 - 61.
. Салимова, Т., Ватолкина Н. Современные подходы к категории «качество» в менеджменте // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 2. - С. 17 - 23.
. Стандартизация и управление качеством продукции: учебник / под ред. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 487 с.
. Управление качеством продукции: учеб. пособие / под ред. Н.И. Новицкого. - 3-е изд., стереотип. - М.: Новое знание, 2008. - 367 с.
. Управление качеством: учебник / под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 214 с.
. Фазлыева, Е.П. Система менеджмента качества: сущность, принципы и проблемы внедрения на предприятиях России // Российское предпринимательство. - 2005. - № 10. - С. 31 - 36.
. Хачатуров, А.Е. Влияние менеджмента качества на формирование стратегии развития предприятия // Российское предпринимательство. - 2006. - № 5. - С. 49-53.
. Ходыньски, А. Системы обеспечения качества в стратегии фирмы //Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. - 2001. - № 1. - С. 61 - 71.
. Шепелев, А.Ю. ИСО 9000 или регулярный менеджмент? // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 1. - С. 109 - 114.
. Шичков, Н.А. ИСО 9000 - стандарты управленческой деятельности // Инновации. - 2005. - № 4. - С. 80-82.
. Шубенкова, Е.В. ТQМ: организация внутрифирменного обучения персонала // Управление персоналом. - 2004. - № 19. - С. 32 - 34. - № 20. - С. 44 - 46.