Отчет по практике в МУП «ТДЕЗ»

Оглавление

Введение 2

Краткая характеристика организация 3

Виды предоставляемых  услуг предприятия 5

Производственная структура  предприятия 8

Порядок и принципы формирование цен и тарифов на услуги предприятия  ЖКХ 12

Производственная деятельность 18

Управление персоналом 22

Заключение 25

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Производственно-профессиональная практика проходила в муниципальном унитарном предприятие «Тверская дирекция единого заказчика» (МУП «ТДЕЗ»).

Основная цель производственно-профессиональной практики: закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения,  реализация адаптационных возможностей к новым условиям работы и подготовка к дальнейшему обучению. Овладение комплексом практических методов и навыков экономической, управленческой и предпринимательской деятельности в условиях реальной работы предприятия.

Задачи производственной практики состоят в следующем:

• комплексное изучение конкретного предприятия сферы городского хозяйства и смежных с ним отраслей экономических, финансовых и организационных проблем организации, координации и управления;

• углубление и закрепление теоретических и практических навыков, знаний по специальным дисциплинам и дисциплинам специализации;

• сбор и обработка данных о работе предприятия за последние 2-3 года;

• получение необходимых практических знаний и навыков работы в сфере городского хозяйства.

 

 

 

 

 

Краткая характеристика организация

Муниципальное унитарное предприятие «Тверская дирекция единого заказчика», именуемое в дальнейшем МУП «ТДЕЗ», создано на основании Постановления Главы администрации города Твери от 15.07.2004 года №1807, с целью обеспечения жителей города жилищно-коммунальными услугами и управления многоквартирными домами, а также для обеспечения контроля за управлением муниципальным жилищным фондом.

Адрес местонахождения центрального офиса: 170043, г. Тверь, ул. Левитана, д. 28.

В соответствии с утвержденным Уставом МУП «ТДЕЗ» наделено полномочиями по выполнению функций наймодателя в жилых помещениях, находящихся в муниципальной собственности, и по выполнению функций муниципальной службы заказчика по управлению многоквартирными домами и организации жилищно-коммунального обслуживания населения.

МУП «ТДЕЗ» в соответствии с Уставом предприятия осуществляет полномочия по ведению регистрационного учета граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, и взаимодействую с паспортно-визовыми службами города по вопросам регистрации граждан. Для реализации этих полномочий в штате МУП «ТДЕЗ» имеются паспортисты в количестве – 8 единиц.

В целях реализации функции  муниципальной службы заказчика  по обеспечению населения жилищно-коммунальными услугами в текущем году у МУП «ТДЕЗ» были заключены договоры на выполнение работ и предоставление услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных жилых домов, вывозу твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора с придомовых территорий, уборке контейнерных площадок, обслуживанию и ремонту лифтов, содержанию и ремонту газовых сетей, содержанию СКПТ (антенны), освещению мест общего пользования, информационному обслуживанию, а также покупку тепловой энергии, питьевой воды и водоотведению.

На поставку тепловой энергии  в горячей воде для нужд населения  города Твери, проживающего в многоквартирных  жилых домах, находящихся в ведении МУП «ТДЕЗ» были заключены договоры между МУП «ТДЕЗ» и ОАО «Территориальная генерирующая компания № 2» (ОАО «ТГК – 2»), ЗАО «Рождественская мануфактура», ОАО «Ценстросвар», «Калининское ДСУ», ООО «Тверьэнергогаз», ФГУ «Тверская межобластная ветеринарная лаборатория», ЗАО «Крисман», ООО «Тверь Водоканал».

В настоящее время МУП  «ТДЕЗ» имеет договорные отношения  с органами социальной защиты по компенсации выпадающих доходов связи с предоставлением льгот в соответствии с действующим законодательством по всем жилищно-коммунальным услугам.

В отчетном периоде МУП  «ТДЕЗ» осуществляло контроль качества выполняемых работ и предоставляемых населению жилищно-коммунальных услуг путем составления актов фиксации качества услуг или их отсутствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виды предоставляемых  услуг предприятия

Порядок и условия оказания услуг населению г. Твери осуществляется МУП «ТДЕЗ» в соответствии с ЖК РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, Решением ТГД «Об оплате жилищно-коммунальных услуг населением города Твери» от 27.12.2004 г. № 23 (99), иными нормативно-правовыми актами федерального и местного значения регулирующими деятельность управляющих компаний в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг. 

Услуги оказываемые  Управляющей организацией в отношении  общего имущества собственников помещений

Содержание общего имущества  в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 Правил № 491 от 13.08.06 г. ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую  очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз твердых, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством  Российской Федерации о пожарной безопасности;

ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а  также иными предназначенными для  обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

з) текущий и капитальный  ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах  "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

и) проведение обязательных в отношении общего имущества  мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий;

к) обеспечение установки  и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).

 В состав услуг и  работ не входят:

а) содержание и ремонт дверей в квартиры, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения, не являющегося помещением общего пользования;

б) утепление оконных и  балконных проемов, замена разбитых стекол окон и балконных дверей, утепление входных дверей в квартирах  и нежилых помещениях, не являющихся помещениями общего пользования;

в) уборка и очистка земельных  участков, не входящих в состав общего имущества, а также озеленение территории и уход за элементами озеленения (в  том числе газонами, цветниками, деревьями и кустарниками), находящимися на земельных участках, не входящих в состав общего имущества. Указанные  действия осуществляются собственниками соответствующих земельных участков.

Услуги, связанные  с достижением целей управления многоквартирным домом

1. Заключение  договоров на жилищно-коммунальные услуги
2. Сбор платежей за жилье и коммунальные услуги
3. Ведение технической документации
4. Ведение паспортно - учетной  работы, учет потребителей ЖКУ, выдача справок
5. Контроль за соблюдением  требований по предоставлению и оплате  ЖКУ
6. Контроль за соблюдением потребителями правил пользования жилыми и нежилыми помещениями, расположенными в многоквартирном доме
7. Обеспечение информацией потребителей всеми доступными средствами по вопросу управления многоквартирным домом и предоставления жилищно-коммунальных услуг
8. Контроль за объемом и качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг.
9. Заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций)

Производственная  структура предприятия

Структура МУП «ТДЕЗ» состоит из 4 филиалов расположенных в районах города, а также отделов: планово-экономического, нормативно-правового, управления жилищным фондом, по работе с муниципальным жилищным фондом, бухгалтерии и общехозяйственного персонала, отдела инспектирования и диспетчерская служба.

Основные  функции и задачи отдела управления жилищным  фондом

1.Организация общих собраний  собственников помещений по вопросам управления

общим имуществом многоквартирных  домов, по капитальному и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах (мкд) и др.;

2.Подготовка предложений  собственникам по вопросам капитального, текущего ремонта общего имущества мкд;

3.Составление и проверка сметной документации;

4.Организация проведения  капитального и текущего ремонта  многоквартирных 

Домов;

5.Введение учета объемов  и качества выполнения капитального  и текущего ремонта в разрезе по каждому дому;

Формирование программы  и реализация мероприятий по энерго- и ресурсосбережению в жилых домах;

6.Учет потребления электроэнергии  в местах общего пользования жилых домов;

7.Разработка планов и  формирование мероприятий по  подготовке жилищного фонда к  осеннее-зимней эксплуатации. Контроль  выполнения мероприятий, ведение отчетности;

8.Техническое сопровождение  договоров об управлении многоквартирным  домом.

Нормативно  правовой отдел рассматривает вопросы, связанные с:

- рассмотрением вопросов  о списании;

- работы с гражданами, имеющими задолженность за жилищно-коммунальные услуги;

- составлением соглашения  о рассрочки погашения задолженности  за жилищно-коммунальные услуги;

- консультациями по вопросам, связанным с жилищно-коммунальным  обслуживанием;

- ответами на письменные  обращения граждан.

Нормативно-правовом отдел МУП «ТДЕЗ» осуществляет прием физических и юридических лиц по вопросам:

-оплаты жилищно-коммунальных  услуг, заключения соглашений  о рассрочке оплаты жилищно-коммунальных  услуг; 

-заключения договоров  на содержание и обслуживание  общего имущества, вывоз мусора, теплоснабжение с собственниками, арендаторами нежилых помещений.

Основные  функции и задачи планово-экономического отдела:

1. Проведение расчетов  по договорам с поставщиками жилищно-коммунальных услуг;

2. Осуществление расчетов  для заключения договоров подряда  по обслуживанию и содержанию общего имущества многоквартирного дома;

3. Анализ отчетов от  обслуживающих организаций по  содержанию и текущему ремонту  жилищного фонда по договорам подряда;

4. Проведение расчетов  стоимости для заключения договоров  на выполнение работ по содержанию  и ремонту общего имущества  многоквартирного дома для нежилых помещений;

5. Ежемесячное осуществление  проверки адресных списков к действующим договорам на ЖКУ;

6. Ежемесячная подготовка  сведений по жилищному фонду  и изменению адресных списков по обслуживающим организациям и поставщикам коммунальных услуг;

7. Обеспечение своевременного  составления статистической отчетности;

8. Контроль применения  нормативов и тарифов по содержанию  и текущему ремонту жилищного фонда;

9. Предоставление информации  по запросам различных организаций;

Функции инспекторов 

1. Контроль за объёмом  и качеством работ подрядных  организаций обслуживающих жилой фонд.

2. Обход фонда для составления  объёмов работ по текущему  ремонту и благоустройству территории.

3. Согласование и корректировка  планов по текущему ремонту  с подрядными организациями; 

4. Письменные ответы на  обращения граждан; 

5. Выходы на место по  вопросам составления актов на  снятие с услуги с последующим составлением актов фиксации;