Технология предоставления лечебно – оздоровительных услуг в гостинице, на примере санатория «Евромед – ОазиС»

Климатотерапия, самый приятный вид лечения. Являясь одновременно профилактической и лечебной процедурой, она даёт всё, что необходимо организму. Добавьте сюда ласковое солнце, чистый воздух, теплое море и изысканную природу – и лечение и отдых надолго обеспечат здоровье, красоту и жизненную силу.

Климатолечение состоит  в использовании различных метеорологических  факторов, их комплексов и особенностей климата, а также специальных  дозируемых климатотерапевтических процедур в профилактических, лечебных и реабилитационных целях. Климатические факторы относятся к естественным раздражителям организма, поэтому использование их с целью стимуляции жизнедеятельности организма является биологически обоснованным оздоровительным мероприятием. Климатолечение активно воздействует на механизмы закаливания, способствует усилению адаптивных свойств организма к резкой смене погодных условий. Свое удивительное лечебное воздействие климат оказывает через воздушные и солнечные ванны, дозированную ходьбу, пешие прогулки, подвижные игры на свежем воздухе. Напоенный запахом леса воздух - целебен практически при всех недугах. Ветерок с реки приносит ароматы трав с лесных полян и лугов. При климатолечении отмечаются повышение потребности в кислороде, уменьшение гипоксии головного мозга, улучшение его регуляторной способности, нормализация дыхания и окислительных процессов.

На курортах применяются  две основные формы климатолечения: аэротерапия и гелиотерапия. Кроме  этого, широко используется ландшафтотерапия [25, с.31].

Составными частями аэротерапии  являются длительное пребывание на свежем воздухе в покое и в движении, сон на свежем воздухе, воздушные  ванны, которые летом проводятся в покое, а зимой в сочетании  с физическими упражнениями. В  разнообразных формах и дозировках аэротерапию (воздушные ванны, прогулки) назначают практически всем отдыхающим.

Существенной частью климатотерапии является гелиотерапия, назначаемая  в виде местных и общих солнечных  ванн, которые отпускаются как  при прямом, так и при ослабленном (тентами) солнечном облучении. Солнечные  лучи, главным образом ультрафиолетовые, обладают выраженным биологическим  действием. Солнечное облучение  повышает защитные функции кожи, способствует образованию витаминаД, необходимого для нормального обмена фосфора и кальция в организме.

Кроме того, одним из действенных  видов климатотерапии является талассотерапия - купание в открытых водоемах. При  купании в море благотворное влияние  на организм оказывает состав морской  воды.

4. Диетотерапия и ЛФК

Эффективность санаторно – курортного оздоровления зависит также от диетотерапии и правильно подобранного режима двигательной активности.

При организации диетотерапии в условиях курорта, обязательно, учитываются дополнительные энергозатраты в связи с бальнеогрязелечением и физической активностью больного в соответствии с назначенным ему двигательным режимом, предусматривающим утреннюю гигиеническую гимнастику, лечебную физкультуру, прогулки по маршрутам терренкура, экскурсии [29, с.104].

Лечебная физкультура  широко применяется в санаторно – курортных условиях с целью оздоровления. ЛФК оказывает как общее, неспецифическое, действие на организм, так и «местное» посредством специальной тренировки, которая направлена на восстановление деятельности пораженных органов.

К основным формам ЛФК относятся  утренняя гигиеническая гимнастика, лечебная гимнастика, игры, физические упражнения в бассейне, и так называемый ближний туризм, в том числе  терренкур.

ВЫВОДЫ

 

Для понимания истоков  уникальности санаторно-курортной  системы мы рассмотрели историческую эволюцию его формирования.

Курортная услуга представляет собой действие, приносящее пользу, помощь человеку, отдыхающему или  восстанавливающему на курорте свое здоровье.Оздоровительный эффект обусловлен прежде всего благотворным воздействием на организм природного лечебного фактора. Климат, природа, наличие источников природных минеральных вод и  грязей – всё это способствует оздоровлению и скорейшему восстановлению сил.

Таким образом, в данной главе  были рассмотрены теоретические  и исторические аспекты развития оздоровительных услуг в России, раскрыты основные методы санаторно – курортного оздоровления.

 

 

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (в Санатории «Евромед – ОазиС» в Омской области)

 

Санатории – профилактории, как новая форма лечебно – профилактического учреждения, были организованы по предложению первого наркома здравоохранения Н.А.Семашко вскоре после октябрьской революции. Первый профилакторий был открыт в нашей стране в 1921 году, в замоскворецком районе города Москвы. В дальнейшем эта форма работы претерпела изменения, и санатории – профилактории стали организовываться при промышленных предприятиях. А за времена советской власти строительство санаториев – профилакториев было поставлено на широкую ногу и каждое крупное предприятие располагало оздоравливающим учреждением для своих сотрудников. Особенностью и преимуществом санаториев – профилакториев является их очень малая удаленность от промышленных предприятий, поэтому, проведение лечебного и оздоровительного обслуживания рабочих и служащих производится без отрыва от их трудовой деятельности [3, с. 6].

На территории России санатории – профилактории в основном сконцентрированы в основном вокруг крупных промышленных центров. Их материальная база приближается к санаторной, а иногда не уступает последней.

Функции санаториев заключаются в следующем:

• оздоровление, в основном без отрыва от основной деятельности или в период отпусков;
• предоставление рационального и необходимого диетического питания;
• осуществление полноты и непрерывности оздоровительного процесса.

2.1. Общие сведения о санатории «Евромед – ОазиС»

 

Ранее на территории санатория  располагался поселок Шкалики –  отделение Ачаирского совхоза. Первая крупная коммерческая структура  в г.Омске ООО «Омтор», которая  образовалась на базе ОблПотребСоюза на первые заработанные деньги в структуре  вложилась в строительство собственного профилактория - «Меркурий» («Бог торговли»). На данной территории был обнаружен  источник с термальной минеральной  водой, которая была взята за основу.  Профилакторий «Меркурий» просуществовал до 1994 года.

В 1994 году был приобретен областным центром Сбербанка. Профилакторий  был переименован в санаторий  «Меркурий». В этот период был отстроен спортивно – оздоровительный  комплекс, пущены в эксплуатацию бассейн  с минеральной водой, две сауны  с комнатами отдыха и маленьким  бассейном. Продолжалось использование  медицинских  процедур с минеральной водой (фитобар, ингаляторий), были введены  кабинеты стоматологии, гинекологии с использованием минеральной воды.

В 2008 году санаторий перешел  в частные владения и был переименован в ООО «Санаторий «Евромед» («ОазиС») входя в структуру многопрофильного центра современной медицины «Евромед».  Был реконструирован и расширен:

• номерной фонд (отремонтированы два жилых корпуса и  введены в эксплуатацию два коттеджа по четыре квартиры в каждом), 
• спортивно – оздоровительный комплекс (спортивный зал был реконструирован в следующие кабинеты: тренажерный зал, зал ЛФК,  массажные кабинеты, комната отдыха для VIP клиентов, комната для хранения спортивного инвентаря),
• появилась спортивная площадка (два теннисных корта, волейбольная площадка, площадка для бадминтона, хоккейная коробка, горка),
• оборудована детская площадка.

ООО «Санаторий «Евромед» («ОазиС») – это загородный лечебно-оздоровительный  комплекс, расположенный на берегу реки Иртыш в экологически чистой зоне - вблизи Ачаирского монастыря. Санаторий  является филиалом многопрофильного центра современной медицины «Евромед».

Главное достоинство санатория - уникальный источник с минеральной  водой "Ачаирской", она оказывает  оздоровительное и омолаживающее  действие. Уникальность воды заключается  в том, что она является термальной (38 С), в бассейне она всегда тёплая. По составу вода йодобромная и  хлоридно-натриевая.  Её ценность и  лечебные свойства заверены государственным  патентом.

Кроме того, на базе санатория  располагается не имеющая аналогов в регионе «Клиника естественного  оздоровления», где с успехом  применяются методики эндоэкологической  реабилитации, направленные на глубокое очищение, они безвозвратно выводят  токсины и вредные вещества из организма.

Инновационные медицинские  технологии, высокий профессионализм  врачей, уникальное сочетание природно-климатических, бальнеологических и лечебных факторов, включая минеральную воду и лечебные грязи – вот основные компоненты, на которых базируются методы лечения  и отдыха в санатории «ОазиС».

Режим работы санатория – круглогодичный, заезды проводятся еженедельно. Размещение в санатории осуществляется по санаторно-курортным путевкам, путевкам выходного дня.

Путевки рассчитаны на 7, 14 и 21 – дневный курс оздоровления.

Разнообразен возрастной контингент отдыхающих: от 18 лет и  до пенсионного возраста. В этом отношении особенно примечательна практика скидок для пенсионеров по возрасту, по инвалидности и выслуге лет.

Однако не забыты и самые юные «курортники» на базе санатория проводятся целевые заезды «Мать и дитя», которые дают возможность одновременно отдохнуть вместе с детьми, а также дети из многодетных и малообеспеченных семей.

Оформление в санатории  проводится администратором в день заезда при наличии паспорта, путевки и санаторно – курортной карты.

В стоимость путёвки входит:

• проживание в 1-о, 2-х местном номере со всеми удобствами (кровать, тумбочка, шкаф, журнальный столик, холодильник, цветной телевизор, телефон, душ, туалет, балкон), 2-х местном номере с двуспальной кроватью – специальное предложение для молодоженов, 4-х местном блочном номере (два 2-х местных номера с общей прихожей и общей ванной комнатой и туалетом; в каждом номере: кровать, тумбочка, шкаф, журнальный столик, холодильник, цветной телевизор, телефон, балкон), или номере «люкс» (две комнаты, балкон, мягкая мебель, шкаф, сервант, набор посуды, телевизор, холодильник, телефон, душ, туалет);
• трехразовое стандартное питание, вечерний кефир, диетическое питание, минеральная вода (по назначению врача, в фитобаре);
• лечение и реабилитация (комплекс услуг по профилактике и лечению сердечно - сосудистых заболеваний, опорно-двигательного аппарата, заболеваний органов дыхания, нервной системы, женской и мужской половой системы, программы по очищению организма и снижению веса);
• собственный пляж (лежаки, раздевалка);
• тренажерный зал (по назначению врача);
• спортинвентарь (спортивные мячи, бадминтон, большой теннис, велосипеды, самокаты, лыжи, коньки, санки, ледянки, сноутюбы и т.д.), детские игровые площадки;
• досуговые развлечения и библиотека, кинозал.

2.2. Оздоровительные  услуги санатория

 

В  санатории имеются  все условия для успешного  восстановительного лечения и оздоровления пациентов с заболеваниями эндокринной  системы, в том числе с нарушением обмена веществ и больных сахарным диабетом, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, опорно-двигательного  аппарата, органов дыхания, заболеваний  гинекологического, урологического, гастроэнтерологического  профилей,   заболеваний кожи и  подкожной клетчатки и др., а  также проводится оздоровление часто  болеющих пациентов и с хроническими заболеваниями различных органов  и систем.

В санатории имеется кабинет  забора лабораторных анализов, кабинет  УЗИ-диагностики, кабинет функциональной диагностики, кабинет компьютерной диагностики, аптечный пункт с лицензией  на фармацевтическую деятельность №  ЛО-55-02-000380 от 05.08.2010 г.

При необходимости лабораторные, рентгенологические и диагностические  исследования проводятся в  многопрофильном  центре современной медицины « Евромед».

Услуги по санаторно –  курортному  восстановительному лечению  выполняются в полном объеме согласно стандартам санаторно-курортной помощи, утвержденными Министерством здравоохранения  и социального развития Российской Федерации, с учетом противопоказаний:

- физиолечение (электросветолечение,  амплипульс-терапия, аэронизация,  гальванизация, дарсон-вализация,  диадинамические, синусоидальные  модулированные токи, микроволновая  терапия, УВЧ-терапия, индуктотермия,  лазерная терапия, магнитотерапия, ультразвуковая терапия, электро-сон  в диалоге с психологом);

- миоэлектростимуляция;

- спелеотерапия;

- ингаляции с минеральной  водой;

- грязелечение (внутреннее  и наружное применение грязей, аппликации, гальваногрязевые сеансы  в сочетании с минеральной  водой);

- бальнеолечение (питье минеральной  воды  собственного источника  с йодо-бромной водой средней  минерализации из питьевых бюветов,  расположенных в корпусе санатория,  внутриполостные орошения);

- водолечение (ванны: грязевые, радоновые, жемчужные, тонизирующие, минеральные, скипидарные, горчичные,  лекарственные, ароматические, вихревые, местные 2-4-х камерные, газовые,  контрастные, суховоздушные);

- психотерапия;

- мануальная терапия;

- механотерапия;

- аутокинезитерапия;