Национальные особенности делового общения в Индии

Национальные  особенности делового общения ИНДИИ

    Индия  — страна, в которой сосуществуют  различные культурные и религиозные  традиции. Это накладывает отпечаток  на деловое общение и этикет. Очень трудно дать общие правила  поведения, которые характерны  для людей различного вероисповедания  и разных каст. 

     В  Индии встречают «по одежке».  И еще - по касте. Каждый индиец  скажет, что кастовое общество - уже  в прошлом, но в резюме все  почему-то указывают свою касту.  Да и в разговорах именно  каста часто становится решающим  аргументом.

     Находясь  в Индии, нужно стараться соблюдать  обычаи тех людей, с которыми  предстоит вступать в деловые  отношения. 

     Практически  все индийцы говорят по-английски. 

     При  приветствии и прощании мужчины  часто обмениваются рукопожатиями. 

     Женщине  руку не пожимают.

     Приветствуя  женщину-индуску, следует слегка  поклониться, сложив руки перед  грудью «домиком». Не принято  с женщиной заговаривать на  улице, если она идет одна. Не  следует дотрагиваться до женщины.

     Внешние  атрибуты тоже очень важны.  Если намечены посещения офисов  коммерческих компаний, то стоит  брать в аренду самую шикарную  машину. По индийским меркам это  вполне может быть машина среднего  класса. И все равно, пробираясь  по маленьким улочкам, вы будете  чувствовать себя «Раджой»

      Следует  постоянно иметь в виду, что  в Индии существует строгая  система каст. Обязательно нужно  знать, к какой касте принадлежат  люди, с которыми Вы вступили  в деловые связи, а также  учитывать соответствующие ограничения  (например, запрет на контакт с  представителями низших каст) с  тем, чтобы не вынуждать индийских  партнеров делать то, что противоречит  их принципам. 

 

 

 

      Находясь  в Индии, нужно стараться соблюдать  обычаи тех людей, с которыми  предстоит вступать в деловые  отношения. 

 

     Одеваться  рекомендуется так, как принято  в этой стране или регионе,  где Вы пребываете. Деловые женщины  в Индии совсем не обязаны  носить сари. Оно если и надевается, то лишь на приемы. Вместо сари  женщины носят костюм с прямой  юбкой до колен или с брюками.  Индийские женщины нередко ходят  в брючных костюмах.

 

    

     Индийцы  очень дружелюбны. Во время делового  общения они окружают тебя  таким радушием и уважением,  что сложно оставаться беспристрастным.

      В  Индии принято вручать подарки  деловым партнерам, причем в  присутствии дарящего подарки  нельзя разворачивать. 

      Обычно  при первой встрече не ждут  подарков. Их можно подарить в  определенный момент развития  отношений. К этому следует  подготовиться.

       Для упаковки подарков нельзя  использовать черную и белую  бумагу, многие индийцы полагают, что эти цвета приносят несчастья.  Если нужно вручить индийцу  деньги, то сумма должна быть  нечетной, т.е. например, не 6, а 7 рупий. 

       Вручайте подарок обеими руками. Как правило, индийцам нравятся  подарки, привезенные из страны  дарителя (духи, шоколад, небольшие  сувениры из фарфора или хрусталя, книги о вашей стране, ручки,  галстуки).

 

 

• Еще один важный индийский культ – еда. Именно за столом можно добиться того, чтобы индийцы приняли вас за своего.
• Едят индийцы только правой рукой, левая находится под столом, потому как она «нечистая». Конечно, в любом ресторане подадут приборы, но надо пересилить себя, и, как и ваши партнеры, брать горсть риса и макать в соус карри, заедая потом эту горючую смесь курицей с лепешками.
• Индусы не едят свинины и вам в их присутствии стоит воздержаться от этого вида мяса.
• По окончанию обеда совершенно невозможно будет заплатить: индиец никогда не позволит иностранцу платить, если ресторан находится на территории Индии.

 

• Если партнер пригласил вас к себе домой, можно взять с собой сладости.

 

• Индусы надевают на шею почетного гостя гирлянды цветов — это знак особого уважения. 
  
• На деловых переговорах ваш партнер может блеснуть великолепным знанием английского языка с оксфордским произношением, глубокими познаниями в философии.

 

• 1) высокая степень уважения старших; 
• 2) следует передавать или принимать все съестное только правой рукой;
• 3) в разговоре не стоит касаться личных тем, проблемы бедности, военных расходов и крупных объемов зарубежной помощи.
• 6) мужчины не могут заговаривать в общественных местах с женщиной, если она идет одна, и прикасаться к ней.

 

 

• 7) Не ожидайте пунктуальности и точности.

 

• 8) Индия — страна очень ориентированная на семью, поэтому не отказывайтесь от разговоров о своей семье и покажите несколько семейных фотографий.
• 9) Женщинам рекомендуется одеваться очень скромно, лучше если длина юбки будет на 10 см ниже колена.
• 10) В целом придерживайтесь светлых тонов в одежде.
• 11) В Индии корова — священное животное и индусы не едят говядину.

 

 

Дополнительными моментами, которые следует учитывать  при деловом общении, являются: