Анализ потребительских свойств стеклянной бытовой посуды
Курсовая работа, 08 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью курсовой работы является анализ ассортимента, конкурентоспособности и качества стеклянной посуды на основании изучения данной проблемы по торговому предприятию ООО «1000 мелочей» г. Белгорода.
Задачи работы. Для решения поставленной цели в работе рассмотрены следующие задачи:
Изучение потребительских свойств стеклянной посуды и факторы, влияющие на потребительские свойства;
Изучение ассортимента стеклянной посуды, его классификацию и характеристику, а также реализуемой магазином ООО «1000 мелочей» на основании проведенного анализа;
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
3
1.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
6
1.1.
Факторы, формирующие потребительские свойства стеклянных изделий
6
1.2.
Классификация и характеристика ассортимента
15
1.3.
Потребительские свойства стеклянных товаров
19
1.4.
Требования к качеству стеклянных товаров
24
2
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
29
2.1
Характеристика ассортимента стеклянной посуды, реализуемой магазином ООО «1000 мелочей»
29
2.2.
Анализ ассортимента
36
2.3.
Анализ потребительских свойств
39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Вложенные файлы: 1 файл
Стекло_курсовая2.doc
— 539.00 Кб (Скачать файл)
Группу изделий определяют по наибольшему параметру.
М а р к и р о в к а
Маркировку изделий наносят на бумажную этикетку, которую наклеивают непосредственно на изделие (применение силикатного клея не допускается) или в процессе выработки. Маркировку потребительской (групповой и (или) индивидуальной) тары, групповой упаковки из бумаги и транспортной тары наносят на бумажную этикетку или штампом.
Допускается не наносить маркировку на потребительскую тару, упакованную в транспортную.
В маркировке изделий на бумажной этикетке указывают следующие данные:
- товарный знак и (или) наименование предприятия-изготовителя;
- артикул;
- массовую долю оксида свинца (только для свинцового хрусталя);
- обозначение настоящего стандарта.
Этикетку помещают на каждое изделие. В комплектах этикетку помешают не менее чем на одно изделие, в сервизах — на наибольшее и тлел не и не менее чем на два других.
Допускается не указывать артикул в маркировке изделий, упаковываемых в индивидуальную тару.
Маркировка в процессе выработки должна содержать товарный знак или наименование предприятия-изготовителя.
Состав комплекта или сервиза указывают на потребительской таре или -а наибольшем изделии.
Допускается по согласованию с потребителем не наносить маркировку на изделия или наносить на часть изделий в партии.
На изделия, предназначенные для экспорта, наносят маркировку в соответствии с условиями договора или контракта.
В маркировке потребительской (групповой и (или) индивидуальной) тары и групповой упаковки из бумаги указывают следующие данные:
- товарный знак и (или) наименование предприятия-изготовителя;
- наименование изделий;
- артикул;
- количество изделий в единице упаковки (для групповой тары);
- номер контролера и упаковщика;
- обозначение настоящего стандарта.
Для сертифицированной, продукции знак соответствия или номер сертификата соответствия проставляют в маркировке изделий на бумажной этикетке и (или) в маркировке тары и упаковки, а также в товаросопроводительной документации.
Транспортная маркировка — по ГОСТ 14192 с нанесением манипуляционного знака «Хрупкое — осторожно».
Допускается наносить изображение манипуляционного знака на этикетку, предназначенную для маркировки тары.
Упаковка
Изделия упаковывают
в потребительскую и
Конкретные виды тары и упаковки, обеспечивающие сохранность продукции при транспортировании, массу брутто указывают в договорах о поставках продукции между изготовителем и потребителем.
Требования безопасности
Допустимая миграция
вредных веществ, выделяющихся из стеклянных
изделий, контактирующих с пищевыми
продуктами, устанавливается органами
Госсанэпиднадзора в
Водостойкость изделий должна быть не ниже IV гидролитического класса (4/98).
Стаканы и блюдца для чая, тарелки для горячей пищи должны быть термически устойчивыми. Выдувные изделия мс должны разрушаться при перепадах температур 95—70—20С рессованные — при 95-60-20С.
На изделиях не допускаются:
- сколы;
- прорезанные грани;
- прилипшие кусочки стекла;
- режущие и осыпающиеся частицы стекла при декорировании изделий «насыпью»;
- сквозные посечки;
- инородные включения, имеющие вокруг себя трещины и посечки.
Торцевая поверхность верхнего края и швы изделий должны быть гладкими.
Декоративное покрытие, нанесенное на внутреннюю поверхность изделий, контактирующую с пищевыми продуктами, должно быть кислотостойким.
Крепление ручек изделий
и элементов декоративного
ПРАВИЛА ПРИЕМКИ
Изделия принимают партиями.
Партией считается определенное число и изделий одного ассортимента из стекла одного вида. Результаты приемки партии должны быть подтверждены отделом технического контроля.
Для установления группы
высоту и диаметр изделий определяют
любым измерительным
Для проверки соответствия изделий требованиям настоящего стандарта проводят приемочный контроль.
План и порядок проведения приемочного контроля устанавливают по ГОСТ 18242. Значение приемочного уровня дефектности — 4,0 %.
Дефектные изделия, не более 4 % от партии, подлежат возврату изготовителю.
2. практическая часть
2.1. Характеристика ассортимента стеклянной посуды,
реализуемой магазином ООО «1000 мелочей»
ООО «1000 мелочей» на основе договорной системы работает с многими поставщиками стеклянной посуды: ЗАО «Термопульс» г. Брянск, ОАО «Первомайский стекольный завод» п. Первомайский Смоленской области Шумячского района, ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь, ООО фирма «ДП-Трэйд» г. Москва, АО «Стекольные заводы KAVALIER», ООО «Уралпосуда» Гусь-Хрустальный. Договора, на основании которых осуществляется поставка товара от производителя представлены в работе в приложении А. Рассмотрим ассортиментный перечень поставляемой продукции от поставщиков.
ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь, является производственно-торговой фирмой и специализируется на традиционном и современном декорировании стеклянной посуды. Особое внимание на предприятии уделяется гигиенической безопасности продукции. Вся посуда сертифицирована. Ассортимент поставляемой продукции на ООО «1000 мелочей»:
Серия «Электра» изображена на рисунке 1 в приложении А и являет собой прозрачно - декорированную цветную посуду насыщенных искристых оттенков. Блеск и красоту драгоценных камней словно бы впитали в себя изделия этой серии. Рубином, изумрудом, сапфиром сверкают их грани. Такая посуда озарит яркими красками дом и офис. Станет прекрасным подарком к празднику.
Серия ТИТАНИК изображена на рисунке 2 в приложении А. Стеклянные изделия, украшенные зеркальным и полузеркальным покрытиями. Эта технология - результат уникальной разработки Российских ученых. Покрытие наносится ионно-плазменным технологическим оборудованием. Оно является весьма прочным к истиранию и мытью. Покрытие является чрезвычайно устойчивым к воздействию любых кислот и щелочей (даже в концентрированном виде). Изделия сертифицированы и являются совершенно гигиенически безопасными.
Серия ДИСКО изображена на рисунке 3 в приложении А. Демонстрирует очень модную цветную посуду, которая нарядно смотрится за праздничным столом, а также в качестве элементов современного интерьера в квартирах. Эти изделия особенно хороши в молодежных барах и на дискотеках. Посуда ДИСКО создана с использованием французских материалов и технологий.
Серия ГАМБРИНУС изображена на рисунке 4 в приложении А. Представляет пивные стаканы и кружки, декорированные высококачественными деколями с изображением символов известных марок пива. Часть изделий украшена также каемками из натурального золота.
ООО фирма «ДП-Трэйд» г. Москва поставляет большой ассортимент посуды из стекла различные серии стаканов, бокалов, креманок ведущих мировых производителей. Это фирмы Италии и Чехии. Большого внимания заслуживают изделия из стекла LUMINARC, которое обладает устойчивостью к перепадам температур до 60 С. Посуду можно мыть в посудомоечных машинах. Благодаря высокому качеству нанесения рисунок выдерживает более 10000 циклов мытья. Утолщенная кромка стаканов и фужеров предотвращает образование сколов. Ассортимент представлен в таблице 4.
Ассортиментный перечень товаров, поставляемых ООО «ДП-Трэйл»
Иллюстрации товаров : рисунки 5 – 15 в приложении А
CORTINA Рис. 5 |
BORMIOLI ROCCO - Италия | |||
1 |
190220 |
стакан для сока |
210 мл |
0,49 |
2 |
190200 |
стакан для сока, воды |
275 мл |
0,49 |
3 |
190190 |
стакан для воды |
305 мл |
0,52 |
4 |
190230 |
стакан для виски |
200 мл |
0,47 |
5 |
190210 |
стакан для виски |
250 мл |
0,49 |
ISLANDE Рис.6 |
LUMINARC - Стекло для бара | |||
1 |
40375 |
стопка для водки |
65 мл |
0,42 |
2 |
5425 |
стопка для водки |
100 мл |
0,58 |
3 |
40367 |
стакан для водки, сока |
160 мл |
0,51 |
4 |
72388 |
стопка для водки с ручкой |
55 мл |
0,84 |
5 |
12714 |
стакан для сока узкий |
220 мл |
0,65 |
6 |
40359 |
стакан для сока широкий |
220 мл |
0,64 |
7 |
40342 |
стакан для воды |
290 мл |
0,70 |
8 |
40334 |
стакан для воды |
310 мл |
0,71 |
9 |
12713 |
стакан для воды |
330 мл |
0,72 |
10 |
40326 |
стакан для воды |
360 мл |
0,81 |
11 |
40383 |
стакан для виски |
200 мл |
0,68 |
12 |
40391 |
стакан для виски |
300 мл |
0,83 |
HOT SHOT | ||||
1 |
21524 |
стопка для водки, текилы |
34 мл |
0,57 |
2 |
21523 |
стопка для водки, текилы |
64 мл |
0,67 |
PRINCESA Рис.7 |
ARCOROC - ударопрочное стекло для бара Рис. 8 | |||
1 |
42438 |
стакан для сока |
180 мл |
0,78 |
2 |
42439 |
стакан для сока |
230 мл |
0,82 |
3 |
42440 |
стакан для воды |
300 мл |
0,85 |
4 |
42441 |
стакан для воды |
350 мл |
0,91 |
5 |
43829 |
стакан для виски |
230 мл |
0,85 |
6 |
43826 |
стакан для виски |
310 мл |
1,07 |
7 |
25442 |
рюмка для водки, ликера |
90 мл |
1,50 |
8 |
25436 |
рюмка для портвейна |
140 мл |
1,54 |
9 |
25425 |
фужер для шампанского |
170 мл |
1,68 |
10 |
25569 |
фужер для белого вина |
190 мл |
1,82 |
11 |
25565 |
фужер для красного вина |
230 мл |
1,86 |
12 |
25433 |
фужер для воды |
310 мл |
2,26 |
13 |
37684 |
фужер для ирландского кофе |
2,08 | |
14 |
79921 |
фужер для маргариты |
270 мл |
2,47 |
ELEGANCE Рис. 9 |
LUMINARC | |||
1 |
37264 |
рюмка для водки |
65 мл |
1,26 |
2 |
37439 |
рюмка для ликера |
120 мл |
1,32 |
3 |
37249 |
рюмка для портвейна |
145 мл |
1,35 |
4 |
37413 |
фужер для белого вина |
190 мл |
1,58 |
5 |
37405 |
фужер для красного вина |
245 мл |
1,62 |
6 |
50143 |
фужер для воды |
310 мл |
1,99 |
7 |
8204 |
фужер для мартини |
90 мл |
1,74 |
8 |
37298 |
фужер для шампанского |
170 мл |
1,49 |
9 |
37652 |
шампанское-блюдце |
160 мл |
1,74 |
10 |
2932 |
фужер д/коктейлей Харикейн |
440 мл |
2,81 |
11 |
79923 |
фужер для маргариты |
270 мл |
2,25 |
| ||||
1 |
65342 |
фужеры для коньяка - 3 шт. |
145 мл |
3,69 |
2 |
65341 |
фужеры для коньяка - 3 шт. |
255 мл |
4,10 |
3 |
71427 |
фужер для коньяка |
410 мл |
1,68 |
4 |
47403 |
фужеры для коньяка - 6 шт. |
770 мл |
14,43 |
OENOLOGUE |
Хрусталь для ресторана - VCA | |||
1 |
17661 |
фужер для коньяка |
175 мл |
4,99 |
2 |
7716 |
бокал для белого вина |
220 мл |
4,99 |
3 |
47413 |
бокал для красного вина |
280 мл |
5,63 |
4 |
47411 |
бокал для воды |
350 мл |
5,96 |
5 |
8669 |
бокал для шампанского |
190 мл |
5,63 |
6 |
8670 |
бокал для шампанского |
260 мл |
5,63 |
7 |
1548 |
бокал для вина |
450 мл |
6,96 |
8 |
1549 |
бокал для вина |
550 мл |
7,31 |
MARTIGUES Рис. 11 |
Фужеры и стаканы для пив Рис. 12 | |||
1 |
26507 |
стакан для пива |
330 мл |
0,91 |
2 |
37779 |
стакан для пива |
568 мл |
1,31 |
NONIC | ||||
1 |
43716 |
стакан для пива |
280 мл |
0,64 |
2 |
4087 |
стакан для пива |
340 мл |
0,72 |
3 |
49357 |
стакан для пива |
560 мл |
0,89 |
CERVOISE | ||||
1 |
7135 |
фужер для пива |
260 мл |
1,34 |
2 |
7132 |
фужер для пива |
380 мл |
1,59 |
3 |
7134 |
фужер для пива |
320 мл |
1,50 |
4 |
7131 |
фужер для пива |
500 мл |
1,85 |
Пивные кружки Рис. 13 | ||||
1 |
12019620 |
ROSY- пивная кр. (Италия) |
250 мл |
1,37 |
2 |
12020020 |
ROSY - пивная кр. (Италия) |
500 мл |
1,76 |
3 |
72902020 |
CLASSIC - пивная кр. (Ит.) |
500 мл |
1,42 |
4 |
4361 |
HAWORTH - пивная кружка |
280 мл |
1,07 |
5 |
13192 |
HAWORTH - пивная кружка |
560 мл |
1,40 |
6 |
989 |
BRITANNIA - пивная кружка |
560 мл |
1,36 |
7 |
22814 |
MINDEN - пивная кр. 330мл |
250 мл |
1,48 |
8 |
22809 |
MINDEN - пивная кр. 380мл |
300 мл |
1,60 |
9 |
22820 |
MINDEN - пивная кр. 490мл |
400 мл |
1,93 |
10 |
22539 |
MINDEN - пивная кр. 630мл |
500 мл |
2,30 |
Пепельницы Рис. 14 | ||||
1 |
51254 |
пепельница белая круглая |
8,5см |
1,00 |
2 |
52719 |
пепельница белая круглая |
10,7 см |
1,36 |
3 |
14263 |
пепельница прозрач. круг. |
10,7 см |
0,91 |
4 |
55878 |
пепельница черная круглая |
8,5 см |
1,13 |
5 |
187 |
пепельница черная круглая |
10,7 см |
1,47 |
6 |
15000522 |
пепельница прозрач. круг. |
10 см |
0,56 |
Икорницы Рис. 15 | ||||
1 |
15026 |
блюдо для икры однопорц. |
7 см |
0,45 |
2 |
6067 |
фужер для льда |
2,22 | |
3 |
14060 |
блюдо для икры многопорц. |
10 см |
0,57 |
4 |
43294 |
фужер для льда |
1,97 | |
Внешний вид изделий смотреть в приложении А.
Реализация стеклянной посуды за 2012 год значительно выросло по сравнению с 2010 г. Сведения о реализации стеклянной посуды за период 2010-2012 г. в процентах приведены на рис.16.
Рис. 16.
Динамика реализации стеклянной посуды в магазине ООО «1000 мелочей» за период 2010-2012 г. представлена в таблице 5.
Таблица 5
Динамика реализации стеклянной посуды в магазине
ООО «1000 мелочей» за период 2010 - 2012 г.
№ п/п |
Наименование товара |
Ед. изм. |
Реализация, шт. |
Отклонение, «+», «-» |
Реализация, шт. |
Отклонение, «+», «-» 2012 к 2010 | |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. | |||||
1. |
Стаканы |
шт. |
12000 |
16800 |
4800 |
28423 |
16423 |
2. |
Вазы |
шт. |
5640 |
8320 |
2680 |
16235 |
10595 |
3. |
Рюмки |
шт. |
24000 |
35213 |
11213 |
74233 |
50233 |
4. |
Фужеры |
шт. |
6523 |
8235 |
1712 |
18562 |
12039 |
5. |
Пепельницы |
шт. |
1253 |
2565 |
1312 |
4562 |
3309 |
6. |
Бокалы |
шт. |
11562 |
15682 |
4120 |
36523 |
24961 |
Всего: |
60978 |
86815 |
25837 |
178538 |
117560 | ||