Статистическое наблюдение (сбор статистической информации)

Тема 1. Статистическое наблюдение (сбор статистической информации).

Статистическая работа начинается с планирования и проведения статистического  наблюдения, представляющего собой  планомерное, научно организованное собирание  данных об изучаемых явлениях и процессах  общественной жизни.

Тема  имеет своей целью дать представление  о значении статистического наблюдения как первого этапа статистического  исследования и источника всех статистических сведений, о принципах и правилах его научной организации и  проведения. Следует иметь в виду, что от качества проведения статистического  наблюдения зависит качество результатов  всех последующих этапов статистического  исследования.

Чтобы провести статистическое наблюдение, необходимо разработать его план, который  состоит из программно-методологических и организационных вопросов. Основное содержание программно-методологического  раздела плана составляют вопросы  об объекте и единице наблюдения, о программе наблюдения и принципах  ее разработки, о статистическом формуляре  и инструкции. Важнейшими вопросами  организационного раздела плана  являются следующие: о месте, времени  и сроках наблюдения, о подборе  и инструктировании кадров, о мерах  по обеспечению точности наблюдения.

Особое  внимание необходимо уделить вопросам точности наблюдения, выяснить, какие  ошибки могут возникать в процессе статистического наблюдения, и что  является их источником, каковы способы  регистрации данных.

Задача 1

1. Выберите самостоятельно объект статистического наблюдения (можно взять, например, совокупность предприятий, кинотеатров, коммерческих банков, фермерских хозяйств, студентов вузов, жителей страны и т.д.).

2. Для избранного объекта:

а) сформируйте цель наблюдения;

б) определите единицу наблюдения;

в) разработайте программу наблюдения, т.е. перечислите наиболее существенные признаки, относящиеся к выбранным Вами единицам наблюдения;

г) сформулируйте вопросы разработанной программы для включения их в формуляр и сделайте на их основе макет формуляра статистического наблюдения.

3. Проведите первичную обработку  собранных данных (простая группировка).

4. Проанализируйте полученные данные.

 

 

 

 

 

 

 

• Объектом статистического наблюдения выбрана совокупность интернет магазинов мебели, располагающихся в Москве.
• Единицей наблюдения выбран интернет-магазин мебели.
• Целью наблюдения является сбор данных, отражающих преимущества и недостатки  определенных сетей интернет-магазинов и их популярность.
• Для данного статистического наблюдения были выбраны следующие признаки:
• Название интернет-магазина
• Оформление сайта интернет-магазина
• Соблюдение своевременного обновления цен
• Качество доставки 
• Качество товара
• Качество консультации по необходимому клиенту товару
• Качество обслуживания

 

• Для разработанной программы данного статистического наблюдения были сформулированы следующие вопросы
• Выберете название интернет-магазина
• Оцените по 5ти-балльной оформление сайта интернет-магазина
• Оцените по 5ти-балльной соблюдение своевременного обновления цен на сайте
• Оцените по 5ти-балльной шкале качество доставки
• Оцените по 5ти-балльной шкале качество товара данного интернет-магазина
• Оцените по 5ти-балльной шкале качество консультации по необходимому Вам товару
• Оцените по 5ти-балльной шкале качество обслуживания

 

• Макет формуляра статистического наблюдения

Дата поступления в аналитический  орган «    »_________20___г ФИО заполнителя __________________________________________ Макет формуляра.
№п/п	Вопрос	Ответ
1	Название  интернет-магазина
2	Оформление  сайта интернет-магазина
3	Соблюдение  своевременного обновления цен
4	Качество  доставки
5	Качество  товара
6	Качество  консультации по необходимому Вам товару
7	Качество  обслуживания
Дата  заполнения «__»________20___г.                                 Подпись _________________

 

• Исходные данные(Числа …)

№ п/п	Название	Оформление  сайта	Своевременное обновле-ние цен	Качество  доставки	Качество  товара	Каче-ство кон-суль-тации	Качество  обслужи-вания
1	Дятьково	4,8	4,3	4,6	4,9	4,7	4,9
2	Мебелир	4,6	4,1	4,3	4,9	4,9	4,3
3	Шатура	4,2	4,6	4,7	4,8	4,2	4,4
4	Европа	4,3	4,7	4,9	4,6	4,4	4,7
5	SW-Mebel.ru	4,5	4,2	4,2	4,8	4,8	4,6
6	M-HIT	4,1	4,4	3,8	4,0	3,8	4,0
7	Mebell.ru	3,7	3,8	3,6	4,1	3,7	3,9
8	Территория Мебели	3,3	3,4	3,7	3,9	4,1	3,8
9	Ангстрем	3,6	3,4	3,4	3,5	4,0	3,4
10	Столплит	3,9	3,9	3,9	3,7	3,8	3,5

 

• Первичная обработка данных

 

Группы	Оформление сайта	Своевременное обновле-ние цен	Качество доставки	Качество товара	Качество консуль-тации	Качество обслужи-вания
1	3,3 – 3,6	3,4	3,5	3,7	4,0	3,6
2	3,6 – 3,9	3,7	3,6	3,8	3,8	3,6
3	3,9 – 4,2	4,3	4,1	4,2	3,9	4,0
4	4,2 – 4,5	4,5	4,6	4,7	4,5	4,6
5	4,5 - 4,8	4,2	4,4	4,9	4,8	4,6

 

 

 

• Анализ полученных данных.

Первое место по итогам нашего статистического  наблюдения получает интернет-магазин «Дятьково» по критерию «Оформление сайта». Так же, по мнению людей, принимавших участие в данном наблюдении, в «Дятьково» наиболее приятное качество обслуживания и высокое качество товаров. Но по критерию качество товара

с данным интернет-магазином на одной планке стоит «Мебелир» - главный и наиболее успешный конкурент «Дятьково».

 

Так же наиболее конкурентоспособными  являются такие интернет-магазины как “ Шатура ”,  “ Европа ”, “ SW-Mebel.ru ”. Все показатели у них очень хорошие, а по критерию «качество обслуживания» они даже превзошли одного из лидеров – «Мебелир».

 

Что касается остальных интернет-магазинов, уровень их гораздо ниже уровня вышеуказанных компаний. Лишь интернет-магазин «M-HIT»  может быть конкурентом нашим лидерам. Руководству интернет-магазина стоит обратить внимание на качество обслуживания и консультации в первую очередь и так же пытаться улучшить остальные показатели. В таком случае, «M-HIT» сможет еще больше укрепить свою позицию на данном рынке услуг.