Шпаргалка по "Психології"

Я переконався , наскільки важливо мати сьогодні знання психології трудового колективу, як для керівника, так і для всіх співпрацівників. Врахування всіх складових міжособистісних стосунків, зокрема, індивідуально-психологічних особливостей дасть можливість будувати їх як на горизонтальному, так і на вертикальних рівнях, формуючи сприятливий психологічний клімат в колективі. Створені сьогодні в трудових колективах соціально-психологічні служби допомагають у виробленні стилю керівництва, сприяють вирішенню феномена лідерства, попереджують конфлікти.

46)Сумісність людей у  колективі.Рівні сумісності?

Психологічна сумісність в колективі

При комплектуванні будь-якої групи необхідно враховувати не тільки індивідуально-психологічні якості людини, але і можливі результати спільної діяльності, зумовлені процеси з'єднання цих людей. Рівень психологічної сумісності визначається як подібністю яких-небудь одних якостей членів колективу, так і відмінністю інших. Будь-яка група не є проста сума входять до неї індивідів. Принцип інтегративності передбачає розглядати групу як єдиний нерозривно пов'язаний організм.

Наявність високої психологічної сумісності колективу сприяє їх кращої спрацьовування, а результаті - високої ефективності праці. Виділяються наступні критерії оцінки сумісності і спрацьовування:

Результати спільної діяльності

Емоційно-енергетичні витрати діяльністю

Задоволеність учасників цієї діяльністю

Експерименти, проведені з метою вивчення психологічної сумісності, свідчить про необхідність виділення чотирьох типів комунікативної поведінки людей у групах, які вирішують спільні завдання:

Індивід, що прагнуть до лідерства, здатні вирішувати завдання, тільки підпорядковуючи собі інших членів групи

Індивідуалісти, які намагаються вирішувати завдання поодинці

Колективісти, які прагнуть вирішувати завдання спільними зусиллями, тому вони не тільки приймають пропозиції інших членів групи, а й самі виступають з ініціативою.

Такі типи комунікативної поведінки залежать не тільки від звичок і здібності людей, але також від характеру розв'язуваних завдань. В експериментах з операторами, переробними візуальну інформацію та приймаючими спільні рішення, оптимальними виявилися ті групи, члени яких були досить активними та обмінювалися інформацією, і завдання може вирішуватися за рахунок інтелектуальних зусиль одного учасника - лідера при підпорядкуванні інших.

Поняття психологічної клімат розглядається звичайно в зв'язку з психологічною сумісністю. Високий рівень сумісності є найважливішим фактором, що робить сприятливий вплив на соціально-психологичский клімат колективу. Психологічний клімат - це складається в групі моральна (емоційна) атмосфера, комфортна або дискомфортні для членів групи.

Значну роль відіграють вікові і статеві відмінності. Особливості чоловічої та жіночої психології накладають свій відбиток на характер внутрішньогрупових взаємовідносин. Жіночі колективи більш динамічні і адаптивні до мінливих зовнішніх умов. Вони більш емоційні, в них частіше виникає рольові конфлікти, суперництво. Чоловічі групи більш жорсткі, раціональні, ригідність (інертні), мають тенденцію до ділових конфліктів, конкуренції. Тому поєднання чоловіків і жінок в колективі часто є сприятливим фактором для розвитку групи і доброго психологічного клімату.

виявлено низького рівня згуртованості і сумісності у членів колективу у 30% випадків, середнього рівня – 32% і високого рівня згуртованості і сумісності у 38%, що свідчить про недостатню роботу в трудовому колективі по розвитку цих важливих психічних якостей. Так, домінування в колективі ліберального типу керівництва не завжди сприяло розвитку здорового психологічного клімату в колективі, а демократичний тип керівництва більше сприяв розвитку згуртованості і сумісності членів колективу, в той час, як авторитарний стиль керівництва в колективі підвищував рівні тривожності, стресу, нервової напруги.

47)Згуртованість та відповідальність  у колетвиві ,шляхи їх досягнення?

Можливості колективу як згуртованої групи у забезпеченні ефективності трудової діяльності досить великі. При вирішенні більшості задач, особливо складних, рішення яких вимагає різноманітних знань, навичок і участі багатьох людей, результати колективної діяльності набагато перевершують просту суму індивідуальних досягнень. Група більш продуктивна також у розробці найбільш плідних і обґрунтованих ідей, всебічній оцінці тих чи інших проектів, хоча при прийнятті рішень вона і буває схильна до підвищеного ризику. Це виявляється у тому, що група приймає більш ризиковані рішення, ніж рішення її окремих членів, що приймають їх самостійно, на свій страх і ризик. Вчені пояснюють цей феномен по-різному:

• конформістським тиском, який виявляється у тому, що окремі члени групи не насмілюються висловлювати свої погляди, які розходяться з вже викладеними думками (особливо позиціями групових лідерів і більшості), а також їх критикувати;

• почуттям переоцінки, завищенням своїх можливостей, що розвивається при інтенсивному груповому спілкуванні (завищене почуття "ми", що послаблює сприйняття ризику);

• взаємним "зараженням сміливістю". Цей ефект виникає в групових комунікаціях;

• притупленням чутливості до небезпек і застережень у результаті попереднього групового досвіду. Існування колективів є більш стійким, ніж положення окремих працівників. До того ж, групові невдачі, як правило, менш помітні і не сприймаються так гостро, як індивідуальні;

• широким поширенням думки (частіше помилкової), начебто при групових рішеннях відповідальність лягає на багатьох людей і частка особистої відповідальності є порівняно невеликою;

• впливом лідерів, особливо формальних керівників, що бачать свої головні функції в обов'язковому вселянні оптимізму і впевненості у досягнення мети.

Згуртованість колективу виявляється у силі тяжіння до нього його членів, можливості їхнього спільного впливу на окрему людину, що спонукує її зберігати активність у групі і перешкоджає виходу з неї.

Згуртованість колективу обумовлена

• тяжінням людей один до одного у пошуках допомоги або підтримки в процесі досягнення тих чи інших цілей;

• взаємними емоційними перевагами;

• розумінням ролі колективу у забезпеченні тих чи інших гарантій.

Високо згуртовані групи мають певні характеристики .

Такі характеристики, як: кооперативність, демократичність, досягнення індивідуальних і групових цілей, загальна задоволеність працею і перебуванням у колективі, пряма оцінка результатів по виконаному колективному завданню, індивідуальна і загальна відповідальність, колективні результати (продукти) праці розглядаються як позитивні. Останню характеристику (схильність до групового мислення) можна вважати негативною.

-      саморозвитку (наукові, суспільно-політичні, естетичні, філософські) і самореалізації (творча діяльність)

48)Ознаки лідера ,типи  лідерів,Лідер на виробництві?

Лідерство - здатність справляти вплив як на окрему особу, так і на групу, направляючи успіх всіх на досягнення цілей організації.

В переводі з англійського лідер означає «керівник», «командир», «вождь», «ведучий».

Лідерство - це соціально-психологічний процес в колективі чи групі, побудований на випливі особистого авторитету людини на поведінку їх членів.

Лідерство - стосунки домінування і підпорядкування, впливу і прямування в системі міжособистісних стосунків у групі.

Лідерство (англ. leader -- провідник, ведучий, керівник) виявляється у вмінні пробудити у співробітників мрію, до якої вони прагнутимуть наблизитися, «вдихнути» в них необхідну для цього енергію.

В основі даного процесу лежить здатність лідерів притягувати до себе людей, несвідомо викликати почуття захоплення і любові.

Невід'ємною властивістю лідера є наявність наслідувача.

Лідерство - це питання сили впливу, що залежить від співвідношення особистих якостей лідера з якостями тих, на кого він хоче вплинути.

 

Група, яка вирішує проблему, завжди висуває для її вирішення свого лідера. Без лідера ні одна група існувати не може. Лідера можна визначити як особистість, яка здатна об'єднувати людей заради досягнення будь-якої мети. Поняття «лідер» набирає значення лише разом із поняттям «ціль». Але мати ціль і досягнути її самостійно, поодинці - недостатньо, щоб назватися лідером. Роль лідера полягає у вмінні повести людей з собою, забезпечити існування таких зв'язків поміж людьми в системі, які б сприяли рішенню конкретних задач в рамках єдиної цілої, тобто лідер - це елемент упорядкування системи людей.

Класифікація типів лідерів

лідер менеджер домінування

З точки зору масштабності розв»язання поставлених задач розрізняють:

- побутовий тип лідерства (в  шкільних, студентських групах, в  сім»ї);

- соціальний тип лідерства (на  виробництві, в профспілковому русі, в спортивних спілках);

- політичний тип лідерства (державні, суспільні діячі).

Лідер знаходиться в залежності від колективу. Група, яка має образ лідера-модель, яка потребує від реального лідера, з однієї сторони, відповідність їй, а з іншої - від лідера вимагають здатність виражати інтереси групи. Тільки при дотриманні таких умов послідовники те тільки йдуть за своїм лідером, але і бажають іти за їм.

Також розрізняють наступні типи лідерів: лідер-організатор, лідер-ініціатор, лідер-умілець, лідер-емоційного притягання.

Особисті риси лідера:

- впевненість та енергійність;- творчий підхід до справ;

- здатність розуміти і впливати  на людей;

- управлінські здібності;

- чесність;

- емоційна стійкість.

Виходячи із функціональних і психологічних відмінностей між керівником і лідером, у групі можуть виникнути такі ситуації, які накладають такий відбиток на гармонізацію життя і діяльності групи.

Лідер і керівник - різні особи, які не знаходять спільних точок взаємодії (не в одному "запрягу"). Ця ситуація не сприятиме успішній діяльності групи і гармонізації міжособистісних стосунків.

Лідер і керівник - різні особи, які на основі самоповаги і компромісів знаходять точки взаємодії. Така група може працювати успішно, і в ній пануватиме певний "дух" змагання і суперництва. Якщо група виконуватиме роль третьої сили, тобто буфера між лідером і керівником, то висловлюючись фігурально, "цей корабель не затоне, а плистиме вперед".

Лідер і керівник - одна і та сама особа. В цьому випадку група працюватиме як єдина команда, віддана своєму капітанові, тобто найефективніше з погляду діяльності і найбільш гармонійно з погляду людських стосунків.

Керівнику, як і лідеру, необхідно знати і змогти реалізувати наступне:

- формувати систему необхідно  під конкретний задум (мету), наявний  у лідера. Важливим елементом  системи є апарат управління  і регулювання потоків інформації.

Кожен із елементів системи (відділів організації) представлений людьми, і вся різноманітність відносин в системі визначається взаємодією окремих людей.

У системі діяльності вироблено три способи висування лідерів:

- боротьба в ієрархічній системі;

- заняття лідерської позиції  за старшинством наступності, святості;

- вибори.

 Отже, існують критерії, за якими  у соціумі відбувається заняття  домінуючої позиції. Лідер при  цьому проявляється активно, здійснює  стимулювання зміни поведінки, визначення  напрямку діяльності членів групи. Однак, переконує практика, його  домінування різне, залежно від  типу буття.

Кожний типів буття характеризується властивою йому особливістю:

- природний - природною основою  поведінки людини;

- життєдіяльнісний - індивідуальною формою вияву потреб і мотивів людини, домінування виявляється у формі «хто сильніший, той і має рацію»;

- соціодинамічний - поява в людини мети, групи у процесі узгодження й подолання конфліктної взаємодії, спричиненої різними потребами людей у їхній життєдіяльності; спостерігається первинне відчуження мети, нормуються процеси взаємодії; дотримання норми дає змогу досягати мети незалежно від середовища й складних обставин; чиниться втручання в чуже життя в межах домовленості: узгодження персоніфіковане й не передбачає делегування повноважень й «включення» критеріїв; рішення приймається за змістом, а не за значенням;

- соціокультурний - залучення критеріїв  у процесі узгодження й корекції  спільної діяльності; виникають  вищі складові, перехід до керівництва  на основі ідеалів, цінностей (мотиви  перетворюються в ідеали, а потреби - у цінності); виділяється цільовий  «Я»-образ, вмикаються механізми свідомості, самосвідомості, волі й самовизначення, що дає змогу втримувати «образ» мети при її досягненні; є можливість домінування, захоплення, переконання партнерів у процесі критеріально забезпеченої комунікації, примусу до адекватності, надається особливе значення критеріям узгодження;

- діяльнісний - використання механізмів, спричинених соціокультурною динамікою й підпорядкованих нормам перетворення чого-небудь; прояв лідерської позиції й управлінського типу діяльності уможливлює реалізацію організаційної функції; людина в позиції керівника відходить від логіки узгодження соціодинамічного й соціокультурного типів; нові норми для керівника й виконавців дають можливість лідерові виявитися; керівник відповідає вимогам діяльності; лідер з'являється, якщо через суб'єктивну включеність самовизначається на користь логіки діяльності; самовизначення лідера базується на основі соціокультурної і культурної самовизначеності;

- культурний - відповідне самовизначення  лідера, коли його світогляд позначений  цілісним самовизначенням у країні, універсумі, системі цінностей, ідеалів в управлінській ієрархії; використовується культура мислення рефлексивного типу, апарат організованого й організуючого мислення з урахуванням логічних форм; реальність сприймається через різні рівні абстрактності, інтегральні погляди, що змістовно відповідають суті буття, онтології; професіоналізм пов'язаний із культурою мислення, а дії набувають невипадкового характеру;

- духовний - пірамідальність мислення людини, коли на вершині розміщено універсальні, важливі для онтології суспільства, культури цінності, а в бачення суті буття уплетено мудрість; рефлексивна самоорганізація здійснюється у використанні онтології, а встановлення мети базується на законах того буття, де перебуває людина; рівень якості рефлексії залежить від критеріального забезпечення.