Управление конфликтными ситуациями
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2013 в 16:26, курсовая работа
Краткое описание
Целью курсовой работы является изучение управления конфликтными ситуациями на государственном и муниципальном уровне.
Задачи курсовой работы:
Раскрыть понятие, признаки и фазы конфликта.
Определить и охарактеризовать способы разрешения конфликтных ситуаций.
Выявить структуру системы управления в конфликтных и чрезвычайных ситуациях.
Дать характеристику органам управления в конфликтных ситуациях.
Определить роль государственных органов в разрешении трудовых конфликтов.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Общее понятие конфликтами на государственном и муниципальном уровне 5
1.1 Понятие конфликта 5
1.2 Признаки и фазы конфликта 10
1.3 Разрешение конфликтных ситуаций 16
Глава 2. Управление конфликтными ситуациями 19
2.1 Структура системы управления в конфликтных и чрезвычайных ситуациях 19
2.2 Органы управления в конфликтных ситуациях 29
2.3 Роль государственных органов в разрешении трудовых конфликтов 35
Заключение 42
Список используемой литературы 44
Вложенные файлы: 1 файл
Курсовая работа (2).doc
— 234.50 Кб (Скачать файл)Все это дает серьезное основание для отказа от попыток авторитарно-насильственного решения проблем страны и для поиска демократического согласия в обществе. Тот факт, что и вновь избранный Президент РФ, и его основной соперник сделали заявления о своей готовности к сотрудничеству и компромиссам, внушает определенную надежду. Не использовать такую возможность было бы непростительной и опасной ошибкой для России.
Заключение
Итак, конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
В общефилософском плане понятие «признаки» означает явление, действие которого вызывает или производит какое-либо другое явление, которое называется следствием. В обществе, так же как и в природе, существует бесконечное множество причинно – следственных связей и зависимостей. И конфликты здесь не представляют исключения, они могут порождаться также самыми различными причинами: внешними и внутренними, всеобщими и единичными, материальными и идеальными, объективными и субъективными и т.д.
Регулирование конфликта еще не есть его разрешение, поскольку сохраняются основные структурные компоненты конфликта. Однако все действия по регулированию составляют либо предпосылки разрешения конфликта, либо собственно моменты этого процесса.
Серьезной проблемой организации эффективного управления в условиях ЧС является отсутствие координации деятельности официальных правительственных, ведомственных и неправительственных органов. Часто возникает путаница при решении вопроса, чем должно заниматься то или иное учреждение. Это приводит к дублированию работы в одних областях и бездействию в других. Однако традиционные подходы к управлению в условиях ЧС, как показывает опыт их использования, приводят к неудовлетворительным результатам.
Для осуществления государственного управления и координации органов исполнительной власти создан федеральный орган – Министерство РФ по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России), который создает подведомственные ему территориальные органы. Эти органы в свою очередь, организуют работу в области защиты населения на территории от ЧС в своей сфере деятельности и порученных им отраслях экономики.
Таким образом, можно сделать вывод, что в современных условиях гражданская оборона является одним из важных элементов национальной безопасности России, обеспечения выживаемости и защиты государства как в мирное, так и в военное время.
Конфликты в сфере социально – трудовых отношений в период перехода России к рыночной экономике можно квалифицировать как социально-политические. Оснований для этого несколько. Во – первых, как правило, все они происходят по поводу политики государства: экономической, бюджетнофинансовой, приватизации, банкротства предприятий, социальной, трудовой, включая вопросы занятости. Во – вторых, прямо или косвенно они связаны с определенными действиями или бездействиями на уровне властных структур. В – третьих, эти конфликты происходят при наличии рефлексии о социальном партнерстве, в рамках системы социального партнерства, где третьей стороной выступают институты исполнительной власти на федеральном, региональном и местном уровнях, и при наличии ее механизмов – соглашений по социально-трудовым отношениям и коллективных договоров. Государственной задачей и одной из его функций является предупреждение конфликтов, их урегулирование и разрешение в целях сохранения социального мира и стабилизации политической власти на всех ее уровнях. Все это дает серьезное основание для отказа от попыток авторитарно – насильственного решения проблем страны и для поиска демократического согласия в обществе. Тот факт, что и вновь избранный Президент РФ, и его основной соперник сделали заявления о своей готовности к сотрудничеству и компромиссам, внушает определенную надежду. Не использовать такую возможность было бы непростительной и опасной ошибкой для России.
Список используемой литературы
- Федеральный Закон Российской Федерации от 23 ноября 1995 г. № 175 – ФЗ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров».
- Алексеев В.С. Безопасность жизнедеятельности в вопросах и ответах /
В.С. Алексеев – М.: Наука, 2006. – 178 с.
- Алексеев В.С. Безопасность жизнедеятельности в вопросах и ответах / В.С. Алексеев. – М.: Наука, 2006. – 357 с.
- Бабосов Е.М. Основы конфликтологии. Минск, 1997. – 55 с.
- Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. –
Новосибирск: Союз, 2009.
- Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов / Зигерт Вернер. – М.: Экономика, 1990.
- Ворожейкин Н.Е. Конфликтология / Н.Е. Ворожейкин. – М: ТЕИС, 2003. – 154 с.
- Ворожейкин Н.Е. Конфликтология / Н.Е. Ворожейкин. – М.: ТЕИС, 2003. – 254 с.
- Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления / Джини Грехем Скотт. – Киев: Внешторгиздат, 1991.
- Емельянов В.М. Защита населения и территории в чрезвычайных ситуациях / В.М. Емельянов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – С. 205 – 211.
- Жариков В.Д. Планирование и прогнозирование на предприятии. ТГТУ. 2009. – 378 с.
- Зайцев А.К. Социальный конфликт. Изд. 2 – е. – М.: Academia, 2001. – 67 с.
- Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов – на–Дону: Феникс, 2009.
- Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – M.: Аспект – Пресс, 2009
- Козер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 2009.
- Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. – М.: 2009.
- Кулагин В.М. Международная безопасность / В.М. Кулагин. – М.: Наука, 2006. – 348 с .
- Мастрюков Б.С. Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях / Б.С. Мастрюков. – М.: ТЕИС, 2004. – 489 с.
- Приходько С.А. Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях / С.А. Приходько. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 365 с.
- Сергеев В.С. Защита населения и территории в чрезвычайных ситуациях / В.С. Сергеев. – М.: РАГС, 2004. – 403 с.
- Фишер Р., Юри У. Пути к согласию или переговоры без поражения /
Пер. с анг. А. Гореловой, В.А. Кременюка – М.: Наука, 2009.
- Хейзинга Й. В тени завтрашнего дня. – М.: Прогресс Академия, 2009.
- Блюм М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности: Учебное пособие / М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. – Тамбов : Изд – во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. – 104 с.
- Ворст Й. Экономика фирмы: Учебник / Й. Ворст, П. Ревентлоу / Пер. с датского А.Н. Чекановой, О.В. – М.: Высшая школа, 2009.
- Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2009. – 528 с.
- Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2009.
- Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. Учебное пособие – М.: Владос, 2000.
- Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов / Под ред. Морозовой Т.Г. – М.: Закон и право, – 2010.