Влияние темпераментальных особенностей личности на поведение в конфликте

1. Представьте, что в общественном  транспорте начинается спор. Что  вы предпримете?

а) избегаю вмешиваться в ссору;

б) я могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав;

в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуёте  руководство за допущенные ошибки?

а) всегда критикую за ошибки;

б) да, но в зависимости от моего личного отношения к нему;

в) нет.

3. Ваш непосредственный начальник  излагает свой план работы, который  вам кажется нерациональным. Предложите  ли вы свой план, который кажется  вам лучше?

а) если другие меня поддержат, то да;

б) разумеется, я предложу свой план;

в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со  своими коллегами, друзьями?

а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят наши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) я спорю со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед  вас без очереди. Ваша реакция.

а) думаю, что и я не хуже его, тоже пытаюсь обойти очередь;

б) возмущаюсь, но про себя;

в) открыто высказываю свое негодование.

6. Представьте, что рассматривается  проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как вы поступите?

а) выскажусь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделю положительные стороны проекта и предложу предоставить автору возможность продолжить его разработку;

в) стану критиковать: чтобы быть новатором, нельзя допускать   ошибок.

7. Представьте, что теща (свекровь) говорит вам о необходимости  экономии и бережливости, о вашей  расточительности, а сама то и  дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней прикупке. Что вы ей скажете?

а) что одобряю покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) говорю, что у этой вещи нет художественной ценности;

в) постоянно ругаюсь, ссорюсь с ней из-за этого.

8. В парке вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?

а) делаю им замечание;

б) думаю: зачем мне портить, себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных юнцов;

в) если бы это было не в общественном месте, то я бы их отчитал.

9. В ресторане вы замечаете, что  официант обсчитал вас: 

а) в таком случае не дам ему чаевых, хотя и собирался это сделать;

б) попрошу, чтобы он еще раз, при мне, составил счет;  

в) выскажу ему все, что о нем думаю.

10. Вы в доме отдыха. Администратор  занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того  чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню… Возмущает  ли вас это?

а) я нахожу способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

б) да, но если я даже и выскажу ему какие-то претензии, то это вряд ли что-то изменит;

в) придираюсь к обслуживающему персоналу - повару, уборщице или срываю свой гнев на жене.

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком  и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?

а) нет;

 б) разумёется, признаю;

в) постараюсь примирить наши точки зрения.

 

1	Вопросы
ответ	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
а	4	0	2	4	2	4	0	4	0	0	0
б	2	2	0	2	4	4	2	4	2	4	4
в	0	4	4	0	2	0	0	2	0	2	2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

САМООЦЕНКА КОНФЛИКТНОСТИ

Вашему вниманию предлагается тёст, позволяющий оценить степень вашей собственной конфликтности.

Тест содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10 парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение левой и правой колонки. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по 7-балльной шкале. 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда — 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.

 

 

1. Рветесь в спор	7 6 5 4 3 2 1	1. Уклоняетесь от спора
2. Свои выводы сопровождаете тоном, нетерпящим возражений	7 6 5 4 3 2 1	2. Свой выводы сопровождаете извиняющимся  тоном
3. Считаете, что добьетёсь своёго, если будете рьяно возражать	7 6 5 4 3 2 1	3. Считаете, что если будете возражать, то не добьетесь своего
4. Не обращаете внимания на  то, что другие не принимают  доводов	7 6 5 4 3 2 1	4. Сожалеете, если видите, что другие  не принимают доводов
5. Спорные вопросы обсуждаете  в присутствии оппонента	7 6 5 4 3 2 1	5.Рассуждаете о спорных проблемах в отсутствие оппонента
6. Не смущаетесь, если попадаете  в напряженную обстановку	7 6 5 4 3 2 1	6. В напряженной обстановке чувствуете  себя неловко
7. Считаете, что в споре надо проявлять свой характер	7 6 5 4 3 2 1	7. Считаете, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции
8. Не уступаете в спорах	7 6 5 4 3 2 1	8. Уступаете, в спорах
9. Считаете, что люди легко выходят  из конфликта	7 6 5 4 3 2 1	9. Считаете, что люди  с трудом  выходят из конфликта
10. Если взрываетесь, то считаете, что без этого нельзя	7 6 5 4 3 2 1	10.Если взрываетесь, то вскоре  ощущаете чувство вины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

 

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ  ЛИЧНОСТИ К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ К. ТОМАСА

Выберите то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики Вашего повадения.

1. А. Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

      Б.Чем обсуждать  то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное  решение.

    Б. Я пытаюсь уладить  дело с учетом интересов другого  и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

    Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное  решение.

    Б. Иногда я жертвую  своими собственными интересами  ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти  поддержку у другого.

    Б. Я стараюсь сделать  все, чтобы избежать бесполезной  напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения  неприятностей для себя.

    Б. Я стараюсь добиться  своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса с тем, чтобы  со временем решить его окончательно.

    Б. Я считаю возможным  в чем-то уступить, чтобы добиться  другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

    Б. Я первым делом стараюсь  ясно определить в чем состоят  все затронутые интересы и  вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

    Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться  своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь  своего.

      Б. Я пытаюсь найти  компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь  ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

       Б. Я стараюсь  успокоить другого и главным  образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать  позицию, которая может вызвать  споры.

     Б. Я даю возможность  другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я настаиваю, чтобы  было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою  точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

      Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить наши отношения.

      Б. Я стараюсь сделать  все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть  чувств другого.

     Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь  добиться своего.

      Б. Я стараюсь сделать  все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого  счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

      Б. Я даю возможность  другому в чем-то остаться при  своем мнении, если он также  идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь  ясно определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

       Б. Я стараюсь  отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть  наши разногласия.

      Б. Я стараюсь найти  наилучшее сочетание выгод и  потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь  быть внимательным к желаниям другого.

      Б. Я всегда склоняюсь  к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине  между моей позицией и точкой  зрения другого человека.

      Б. Я отстаиваю  свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

      Б. Иногда я представляю  возможность другим взять на  себя ответственность за решение  спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется  ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

      Б. Я стараюсь убедить  другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому  логику и преимущества моих  взглядов.

      Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным  к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я почти всегда  озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать  позицию, которая может вызвать  споры.