Деловая беседа
Доклад, 13 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Деловая беседа-это разговор между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.
Вложенные файлы: 1 файл
Деловая Беседа.pptx
— 1.82 Мб (Скачать файл)Устойчивые обороты которые позволяют собеседникам управлять ходом беседы на этапе обсуждения проблемы и принятия решения
Например:
- Давайте уточним детали предмета разговора, если я правильно вас понял…
- Введите меня в курс дела…
- Можем ли мы рассчитывать…
- Есть ли у вас конкретное предложение…
- Нет причин для опасений…
- Думаю, мы все выиграем…
- Вы, конечно, согласитесь, что…
- Вне всякого сомнения…
- По мере возможности мы постараемся…
- Может быть, рассмотрим иные условия…
- К сожалению…
- Было бы нежелательно…
- Я разделяю вашу точку зрения…
- На самом деле…
- Вызывает определенные сомнения…
- Отсюда следует, что…
- Как было доказано…
Заключительная часть беседы
Успешно завершить беседу - значит достигнуть заранее намеченных целей.
Задачами этого этапа являются:
- достижение основной или запасной цели;
- обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы;
- стимулирование собеседника к выполнению намеченной деятельности;
- поддержание в случае необходимости в дальнейшем контакта с собеседником.
Спасибо за внимание!