Стратегическая деятельность предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические аспекты внешней среды предприятия 5

1.1. Понятие, сущность внешней среды организации 5

1.2. Влияние внешней среды на организацию 11

1.3. Влияние внешней среды прямого воздействия на организацию 14

1.4. Влияние внешней среды косвенного воздействия на организацию 18

2. Стратегическая деятельность предприятия 24

2.1. Краткая характеристика ООО «Тандем» 24

2.2. Характеристика факторов внешней среды 25

2.3. Анализ поставщиков 28

2.4. Маркетинг 29

2.5. Кадры ………………………………………………………………………...30

2.6. Финансы и учет 31

2.7. Матрица SWOT, матрицы возможностей и угроз 32

Заключение 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Под организацией понимается относительно изолированная  часть целостной структуры общественного  производства, которая характеризуется, прежде всего, двумя важнейшими признаками – открытостью и системностью. Именно эти два признака (открытость и системность) формируют понятие  организации с управленческой точки  зрения: организация есть открытая система. Каждый из этих двух терминов («открытая» и «система») несет в  себе определенную смысловую нагрузку. От понимания смысла каждого из них  зависит и восприятие целостной  концепции управления.

Открытость  – это свойство организации испытывать на себе воздействие факторов внешней  среды. Управление с этой точки зрения означает:

–выделение  факторов внешней среды, оказывающих  или могущих оказывать воздействие  на организацию;

–выявление  требований каждого из выделенных факторов, которые имеют значение для организации;

–адаптация  организации к требованиям таких  факторов (или учет требований особенно применительно к косвенным факторам внешней среды).

Системность означает наличие внутренней среды  организации, структуризацию этой внутренней среды и понимание того, что  все ее структурные единицы, т.е. внутренние переменные, взаимосвязаны  и изменение одной из них обязательно  приведет (может привести) к изменению  формы или содержания всех остальных (или некоторых из них) внутренних переменных. В этом смысле термин «система»  может быть по смыслу заменен другим термином – «механизм».

Актуальность  темы определена тем, что любая организация, начиная с момента начала её существования  и до полного прекращения деятельности взаимодействует с внешней средой. Способность приспосабливаться  к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий. И внешняя среда организации соответственно воздействует на организацию тем или иным образом. Что в свою очередь может привести либо к росту и процветанию организации, либо же к её полному краху и прекращению деятельности.

Объектом  исследования в данной работе является непосредственно сама организация, предметом же исследования является влияние внешней среды на организацию.

Целью данного  исследования является выявить сущность внешней среды организации и  возможности её воздействия на организацию, а так же возможности прогнозирования  воздействия внешней среды на организацию.

Задачи, решаемые в исследовании:

1. Рассмотреть понятие организации;

2. Рассмотрение структуры и влияния внешней среды прямого воздействия на организацию.

3. Рассмотрение структуры и влияния внешней среды косвенного воздействия на организацию.

4. Рассмотреть  влияния внешней среды, на примере ООО «Тандем».

 

 

1. Теоретические аспекты внешней  среды предприятия

1.1. Понятие, сущность  внешней среды организации

 

Мир современной  экономики можно рассмотреть  как мир организаций, представляющих собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой  – либо цели, для решения той  или иной задачи на основе определенных правил и процедур, разделение труда  и обязанностей. Любой организацией надо управлять и соответственно возникает потребность в управлении и в организации и координации  совместной деятельности работников.

Для того, что бы группу людей можно было бы назвать организацией, необходимо выполнение следующих условий:

1. наличие двух и более человек,  которые считают себя частью  этой группы;

2. наличие цели, которую принимают  как общую все члены данной  группы;

3. наличие членов группы, которые  намеренно работают вместе, чтобы  достичь значимой для всех  цели.

Организации бывают формальные и неформальные. Формальные организации - это организации, которые официально зарегистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов. Неформальные организации - организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют в каждой формальной организации.

Общие характеристики организации можно выделить следующие:¹

1. Ресурсы организации.

К ним относятся: кадры организации, капитал, материалы, технология, информация, которые составляют внутреннюю среду  организации. Цель каждой организации предполагает преобразование различных ресурсов для достижения установленной цели. Основные ресурсы, используемые организацией - это люди (человеческие ресурсы), основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача организации в области использования ресурсов - достижение целей при: минимуме затрат и максимуме эффективности

2. Зависимость организации от внешней среды.

Организация полностью зависит  от окружающего мира, то есть внешней  среды как в отношении ресурсов, так и в отношении своих  клиентов или потребителей. Внешняя  среда включает экономические условия  в данной стране, правительственные  акты, профсоюзы, конкурирующие организации, потребителей, а также общественные взгляды, технику и технологию в  целом.

3. Разделение труда в организации.

В организации  различают горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда - это разделение на параллельно  функционирующие подразделения  внутри организации. Работа распределяется по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии  являются производство, маркетинг и  финансы. Они представляют собой  основные виды деятельности, которые  должны быть успешно выполнены, чтобы  организация добилась поставленных целей. Сложные большие организации  осуществляют горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специальные конкретные задания и добивающиеся конкретных специальных целей. Такие подразделения  часто называют отделами или службами. Подразделения представляют собой  группы людей, деятельность которых  сознательно направляется и координируется для достижения общей цели. Таким  образом, сложные организации состоят  из нескольких, взаимосвязанных организаций  подразделений, специально созданных  для достижения конкретных целей, а  также многочисленных неформальных групп, возникающих случайно. Крупные подразделения, в свою очередь могут состоять из более мелких подразделений.

Вертикальное разделение труда - это  координация работы составных частей организации: отделов, служб, различных  подразделений. Деятельность по координированию  работы других людей и составляет сущность управления. Вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:²

• общее руководство;
• технологическое руководство;
• экономическое руководство;
• оперативное управление;
• управление персоналом.

4.Необходимость управления в  организации.

Чтобы организация  могла добиться своих целей, задачи ее подразделений должны быть скоординированы  посредством вертикального разделения труда, поэтому управление является существенно важной деятельностью  для организации. В связи с  этим организация должна назначать  руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности. В небольших организациях управленческие функции часто могут совмещаться  с другими видами работ, в связи  с дефицитом персонала - тогда происходит совмещение должностей. По мере роста организации работа по управлению должна всё более четко отделяться от неуправленческой работы.

Существует  два основных типа организаций - закрытые и открытые.

Закрытая  система имеет жесткие фиксированные  границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется  взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы —  это объекты обмена с внешней  средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне.

У внутренней среды есть пять основных переменных: цели, структура, задачи, технология и люди.

Внешняя среда организации —  это все те факторы, которые находятся  за пределами организации и могут  на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы  потребителей, рыночный курс рубля  по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность организации  реагировать и справляться с  этими изменениями внешней среды  является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем  эта способность является условием осуществления запланированных  стратегических изменений.

Выделяют  следующие ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды: ³

• взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды - ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы. Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния, мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx;
• cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa;
• пoдвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Пoдвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть вышe для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и нижe для дpyгиx. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния;
• нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чeм нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тeм тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.

У внутренней среды есть 5 основных переменных: цели, структура, задачи, технология и люди.

Рассмотрим внешнюю среду организации.

Внешняя среда организации —  это все те факторы, которые находятся  за пределами организации и могут  на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы  потребителей, рыночный курс рубля  по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность организации  реагировать и справляться с  этими изменениями внешней среды  является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем  эта способность является условием осуществления запланированных  стратегических изменений.

Выдeляют cлeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды:⁴

• взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнe й cpeды - ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы. Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния, мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx;
• cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa;
• пoдвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Пoдвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть вышe для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и нижe для дpyгиx. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния;
• нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чeм нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тeм тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.

Внешняя среда любой организации  делится на внешнюю среду прямого  воздействия и внешнюю среду  косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия, непосредственно влияет на деятельность организации, увеличивает или уменьшает эффективность ее работы, приближает или отдаляет достижение ее целей. Организация тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять ее параметрами, воздействовать на «ближнее» окружение с целью изменения их в благоприятном для организации направлении.

Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации, но тем не менее тоже сильно могут влиять на организацию своим косвенным воздействием. Воздействие этих факторов на организацию труднее выявлять и изучать, но нельзя игнорировать, так как именно они часто определяют тенденции, которые со временем будут влиять на «ближнее» организационное окружение. Менеджеры не могут управлять параметрами «дальнего» окружения, но должны отслеживать тенденции их изменения и учитывать их в своих планах.

 

1.2. Влияние внешней среды на  организацию

 

Успех организации решающим образом  зависит также от сил, внешних  по отношению к организации и  действующих в глобальном внешнем  окружении. В сегодняшнем сложном  мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать действие этих внешних переменных. Современным  организациям приходится приспосабливаться  к изменениям во внешнем окружении  и соответствующим образом осуществлять изменения внутри себя. Сегодняшние  изменения во внешнем мире заставляют обратить на внешнюю среду особое внимание. Организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку  от руководства зависит выживание  организации, менеджер обязан уметь  выявлять существенные факторы в  окружении, которые повлияют на его  организацию. Он должен также предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.Организации, подобно  биологическим организмам, должны приспосабливаться  к своей среде, чтобы выжить и  сохранить эффективность.