Эффективный и результативный менеджмент

* проработка вопросов документационного  и информационного обеспечения  процесса оценки (формирование полного  комплекта документации в соответствии  с методикой оценки, его размножение,  рассылка и определение каналов  и форм передачи информации);

* консультирование оценщиков со  стороны разработчика методики  или специалиста, владеющего ею.

5. Результативность менеджмента

 

 

В корпоративных  структурах определяется результативность:

миссии системы  в целом;

целей производственно-хозяйственных  звеньев;

целей функциональных организаций.

 

Условия, при которых менеджмент можно назвать результативным:

социально-экономическая  система достигла конечных результатов, в которых реализована общая  цель или миссия системы (уровень  достижения цели);

достигнута  результативность отдельных производственных звеньев системы;

конечные  результаты соизмеримы с потребностью (уровень удовлетворения потребности);

определена  потенциальная потребность как  основание для формирования новой  цели и создания условий устойчивого  развития (уровень возможного расширения производства);

достигнута  результативность по каждому виду функционального  менеджмента как обеспечение  соответствия функциональных результатов  их целям.

 

Оценка результативности менеджмента позволяет выявить  возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости  создания новой потребности и  соответственно выпуска новой продукции, о диверсификации, проблемах взаимодействия участников производственного и  управленческого процесса.

Различия эффективности  и результативности

 

О соотношении результативности и эффективности упоминается  в известной работе по менеджменту. «Чтобы быть успешной в течение долгого  времени, чтобы выжить и достичь  своих целей организация должна быть как эффективной, так и результативной. По словам популярного исследователя  Питера Друкера, результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи» (doing the right things). И первое, и второе одинаково важно/

Результативность, в том  смысле, что «делаются правильные вещи» является чем-то неосязаемым, что трудно определить, особенно если организация внутренне неэффективна. Но эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что  можно определить денежную оценку ее входов и выходов.

Как представляется, традиционное восприятие эффективности помогло  запутать научный результат. Именно результативность как показатель, отражающий правильное делание вещей, обязана  иметь количественное выражение.

Следовательно, результативность – определенный показатель некого процесса, показатель того, что в  конце процесса получается нечто, заранее  запланированное.

Сущность результативности – нечто такое, что можно охарактеризовать неким числом (достигнутым результатом), то есть традиционным отношением результата к затратам.

Эффективность, следовательно, показатель стремления к конечному  результату, но не сам результат, а  вариант правильности, точности направления  к нему (конечному результату).

Следовательно, для определения  эффективности необходимо отказаться от привычного понимания ее как простого отношения или коэффициента. Смысл  эффективности выражается в чем-то другом. Необходимо лишь предложить заменитель, с которым согласятся специалисты, занятые изучением экономических  процессов.

Для разрешения возникающего противоречия между эффективностью и результативностью, в соответствии с приведенным выше определением, важно сделать следующий шаг  и определить эффективность таким  математическим понятием как вектор, позволяющий определить направление  развития производства, что представляется наиболее верным. Производство эффективно, если движется в правильном, верном направлении.

При использовании подобного  понимания эффективности становится ясен смысл категории. В таком  случае становится понятным приведенное  выше высказывание П. Друкера из курса менеджмента: «эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи». «Правильно» отражает направление вектора, в правильном направлении развивается производство.

Для иллюстрации отстаиваемой позиции предлагается лишь небольшое  рассуждение. По существовавшей ранее  точке зрения, наиболее эффективный  выбор направления развития, определяемый соотношением результата и затрат как  денежного феномена, происходит при  ориентации на прибыль, период времени  получения которой может бать кратковременным.

Следовательно, эффективность  как соотношение результата к  затратам совершенно не определяет наиболее правильного, верного направления  развития экономики любого предприятия, когда в качестве критерия вместо краткосрочной прибыли выбран ориентир долгосрочного, но более перспективного, хотя и менее прибыльного развития производства. Рентабельность как числовой феномен и эффективность – это не одно и то же, что становится все более признанным даже среди западных экономистов.

При рассмотрении эффективности  как характеристики системы, где  внутренние связи между элементaми (производственными отношениями для экономической системы), являются основным системообрaзующим фaктором, для нее трудно представить определения как коэффициента. Более точным будет выражение вектор, означающее перемещение рассматриваемого отношения в пространстве и времени.

Предлагаемый подход к  рассмотрению эффективности позволяет  легко разводить два приведенных  понятия – эффективность и  результативность, что позволит более  точно рассматривать экономические процессы, протекающие в экономике.

Следовательно, известное  отношение результата к затратам характеризует результативность действий как некий КПД, а эффективность  для рассматриваемых явлений  способна выступать показателем  верности выбранного направления. То есть можно работать очень результативно (прибыльно в коротком промежутке времени), но двигаться при этом в  неверном направлении.

Таким образом, объективно существует «стрела процесса», называемая результативностью, но не стрела эффективности, характеризующая оптимальное для будущего направление развития. Мысленная, условная замена категории «эффективность» на категорию «вектор» в любом предложении, отражающем экономическую мысль, будет способствовать более точному пониманию процессов, протекающих в экономике, а принятие предложения о признании тождества категорий эффективности и вектора формализации категорий, которыми оперирует наука. Раскрывая экономику векторными продуктами, их легко складывать и вычитать.

 

список использованной литературы

 

1. Лукашевич  В.В. Основы менеджмента: Учебное  пособие. - М.: Национальный институт  бизнеса, 2003

 

2. Семенов  А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента:  Учебник - 5-е изд., перераб. и  доп. - М.: Издательско-торговая корпорация  «Дашков и Ко», 2008

 

3. Управление  персоналом организации. Учебник  / Под ред. А. Я. Кибанова. - 3-е  изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005

 

4. www.erudition.ru/referat/ref/id.45656_1.html

 

5. www.ford.ru/ie/heritage

 

6. www.inventech.ru/lib/management/management-0056

7. www.kycherova.ru/analiz/index.html

1. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
2. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2009.
3. Тикина В.С. Нематериальное стимулирование в менеджменте [Электронный ресурс]: http://fondint.h15.ru/bibl/rab/002.html.
4. Учебное пособие по направлению 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ"/ Под общей ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
5. Ямпoльcкaя Д., Зoниc M. Понятие эффективности менеджмента [Электронный ресурс]: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0056/.