Управление персоналом

Поиск и подбор персонала  – длительный и дорогостоящий  процесс. Чтобы время и деньги не оказались выброшенными на ветер и вновь принятый сотрудник не уволился в первые два-три месяца работы, инспектор по кадрам и руководитель подразделения должны более тщательно позаботиться о том, чтобы «включить» человека в новую рабочую среду, помочь ему адаптироваться в новом коллективе.

Рассчитаем эффект от внедрения  проекта внедрения системы психологического тестирования (эффект = прибыль –  затраты).

Прибыль предприятия в отчетном году составила 6572 тыс. руб. (см. таблицу 2.5). По оценкам отечественных экспертов («Парламентская газета», 25.12.2008), внедрение AVELife TestGold Agent позволяет повысить прибыль торгового предприятия от 0,5 до 1,5%. Возьмем средний процент – 1.

6572*0,01 = 65,72 тыс. руб. 

Таким образом, прибыль возрастет  на 65,72 тыс. руб.

Расчет стоимости комплекса AVELife TestGold Agent на 5 одновременно работающих пользователей: в состав комплекса входят лицензия на 5 пользователей AVELife TestGold Agent (5*1 000 руб. = 5 000 руб.) и AVELife TestGold Agent Сервер, ограниченный возможностью поддержки пяти одновременно работающих пользователей, по цене 15 000 руб. Итого 20 000 руб.

Таким образом, экономический эффект от внедрения системы психологического тестирования при отборе персонала  составит:

65,72-20 = 55,72 тыс. руб.

Для оценки общего экономического эффекта от всех разработанных рекомендаций по совершенствованию кадровой политики и управления персоналом ООО «Колинз Ритейл» мы будем использовать традиционный метод расчета эффективности, широко применяемый в экономической литературе. Это – отношение годового экономического эффекта к расходам на персонал.[11,c.206]

Исходные данные для расчета  представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8

Исходные данные для  расчета экономической эффективности  внедряемых мероприятий на ООО «Колинз  Ритейл»

Показатель	Ед. изм.	Усл. обозначение	Значение
товарооборот до внедрения мероприятий	тыс. руб.		82215,2
Планируемый товарооборот после внедрения  мероприятия	тыс. руб.		83000
Расходы на персонал	тыс. руб.	У	8730

 

Расчет показателей экономической  эффективности внедряемых организационных  изменений представлен в таблице 3.9.

 

 

 

Таблица 3.9

Расчет показателей  экономической эффективности внедряемых мероприятий по совершенствованию  системы управления персоналом на ООО «Колинз Ритейл»

Показатель	Ед. изм.	Метод расчета	Расчет
Прирост объема реализации продукции  после внедрения мероприятия	тыс. руб.
Годовая экономия по расходам на персонал	тыс. руб.
Общая годовая экономия за счет внедрения  мероприятия	тыс. руб.

 

Рассчитанная в данном параграфе  общая годовая экономия от внедрения разработанных предложений в ООО «Колинз Ритейл» составила 92,882 тыс. руб.

Социальный аспект текучести кадров обращает внимание на определенные проблемы в компании. "Персональный" связан с индивидуальными особенностями  каждого работника, скажем, его мотивацией или семейной ситуацией. "Персональные" факторы вряд ли приведут к высокой текучести, но могут стать причиной ухода ценного, труднозаменимого сотрудника. Реализация предложенных мероприятий приведет к повышению удовлетворенности трудом (мотивационный эффект), поскольку работа с персоналом будет строиться на учете социальных моментов в трудовых отношениях. Эффект может проявиться также в повышении производительности труда, уменьшении ущерба от текучести кадров в связи со стабилизацией коллектива.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Компания "Стилиссимо Ритейл" - поставщик джинсовой  одежды марок Moto, Colin's и LTB.

На протяжении исследуемого периода наблюдается положительная  тенденция увеличения товарооборота  на 1м² площади (как общей, так и торговой). При этом сама площадь остается неизменной. Выработка на одного работника растет на протяжении всего исследуемого периода. Это связано с ростом товарооборота. На предприятии есть условия для накопления и развития, так как темп роста производительности труда больше темпа роста заработной платы.

Результативным показателем, характеризующим  социальную эффективность управления, является коэффициент текучести. Этот показатель отражает динамику персонала  фирмы и также выступает в  роли факторного, косвенно влияющего на производительность труда. В целях дальнейшего снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда, на условия труда и оплаты работников.

Работа с персоналом в магазине строится на основании Положения о регламентирующих документах по персоналу ООО «Колинз Ритейл».

Анализ управления текучестью персонала  связан с определением мотивационной  структуры выбытия кадров. В ООО «Колинз Ритейл» управления текучестью персонала, как такового, нет. Текучесть кадров здесь считается неизбежным злом.

При разработке социологического инструментария в ООО «Колинз Ритейл» (анкеты, опросного листа) следует более  детализировать шкалу ответов. Поэтому  менеджер по персоналу провел повторный  опрос уволившихся в 2008 году и указавших в анкете «другие» причины. Так вот из 11 человек 9 назвали причиной увольнения несоответствие системы мотивации своим ожиданиям.

Заинтересовавшись выявленной проблемой, менеджер по персоналу счел необходимым  провести исследование мотивационного профиля персонала ООО «Колинз Ритейл». Была использована методика Ш. Ричи и П. Мартин «Изучение мотивационного профиля личности». Проведенный анализ мотивационного профиля персонала организации выявил, что работники предпочитают нематериальные стимулы (главным образом наличие благоприятного организационного климата и самосовершенствования). С целью изучения организационного климата ООО «Колинз Ритейл» был проведен тест, отражающий организационный климат в магазине. Судя по абсолютным показателям можно сказать, что в коллективе более чем на 50% сформировался здоровый организационный климат. Относительные показатели же свидетельствуют о продолжающемся процессе формирования положительного организационного климата.

Выделены основные направления  по улучшению кадровой политики и управления персоналом:

1. регулярное проведение оценки степени удовлетворенности потребностей сотрудников (внедрение анкетирования).
2. поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, формирование и развитие организационной культуры (проект совершенствования организационной культуры и проведения диагностики).
3. Управление текучестью персонала, в частности совершенствование процесса отбора кадров (необходимо внедрение системы психологического тестирования с применением компьютерных технологий. ООО «Колинз Ритейл» предлагается использование компьютерной системы подбора персонала MMPI II, которая включает 19 диагностических методик для WINDOWS 9X-XP и предназначена для многосторонней работы с персоналом).

Рассчитанная общая  годовая экономия от внедрения разработанных предложений в ООО «Колинз Ритейл» составила 92,882 тыс. руб.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года №8-ФЗ в ред. от 29.04.2008 с изм. от 22.12.2008
2. Агапцев С. А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия // Корпоративный менеджмент. Адрес в интернете: www.cfin.ru от 9.09.08
3. Батаршева А. Психология управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 5. – С.29-34
4. Воронцова М.М. Успех процесса подбора кадров // Кадровое дело, 2007, № 5. – С.20-25
5. Грошев И.В. Организационная культура– М.: Центр, 2007. – 341с.
6. Документация и отчетность ООО «Колинз Ритейл» за 2006-2008 годы
7. Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами– М.: Дело, 2006. – 246с.
8. Карпов А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности– М.: Центр, 2006. – 413с.
9. Компьютерная система подбора персонала MMPI II // www.mmpi.ru
10. Красикова Ю. Персонал – основа организации // Управление персоналом, 2005, № 11. – С.27-32
11. Лифоренко Р. Анализ финансово-хозяйственной деятельности – СПб.: Питер, 2006. – 351 с.
12. Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом // Управление персоналом. – 2008. – № 3. – С. 82-86.
13. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Дело, 2005. – 654 с.
14. Новикова Е.Д. Инструменты подбора персонала // Кадровик, 2005, № 7. – С.38-42
15. Новикова Е.Д. Корпоративная культура и управление изменениями // Менеджмент в России и за рубежом, 2007, № 7. – С.41-45
16. Одегов Ю. Управление персоналом, оценка эффективности – СПб.: Питер, 2006. – 284с.
17. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Кадровик. Управление персоналом. – 2006. – № 2. – С. 71.
18. Попов С. Стиль и методы руководства. – М.: Просвещение, 2005. – С. 149
19. Программа тренинга «Проведение поведенческого интервью при подборе персонала» // www.biznestrening.ru Бизнес-тренинг и консалтинг – в свободном доступе
20. Радченко Л. Классификация видов управления. // Вопросы теории и практики управления, 2004, №4. – С. 27-32
21. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия – М.: Дело, 2007. – 413с.
22. Уварова Е. Организационно-психологический климат // Менеджмент в России и за рубежом, 2006, № 9
23. Федорова Н. Управление персоналом организации // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, № 8
24. Яковлева О. Система подбора и отбора персонала // Управление персоналом, 2007, № 1. – С.11-15
25. Яковлева Е.Н. Мониторинг организационной культуры // Менеджмент в России и за рубежом, 2007, № 2. – С.35-38
26. www.buzinessinfo.ru Московский центр экономической безопасности. Роль руководителя в управлении организацией – в свободном доступе
27. www.domkadrov.ru Сервер «Дом кадров» Высокие технологии подбора персонала – в свободном доступе
28. www. globalconsulting.ru Электронный журнал по управлению персоналом

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

ППРИЛОЖЕНИЕ 1

Концептуальные подходы  в теории управления работниками  в процессе их трудовой деятельности

№ п/п		Период времени, год	Основные заботы менеджмента	Отношение менеджмента  к работникам	Деятельность по кадровому  управлению
1		До 1900г.	Производственные технологии.	Интересы персонала  практически не учитывались.	Создание системы дисциплинированного  воздействия.
2		1900- 1910 гг.	Социальное обеспечение  служащих.	Создание для работников безопасных условий труда и возможностей для роста.	Разработка программы  по безопасности труда.
3		1910- 1920 гг.	Эффективность производства.	Обеспечение высокой  заработной платы работникам при  условии повышения производительности труда.	Мотивация и обучение, стимулирование высокой производительности.
4		1920- 1930 гг.	Индивидуальные особенности  работников.	Учет индивидуальных различий работников.	Разработка психологических  тестов, опросы, учет предложений работников при проектировании работ.
5		1930- 1940 гг.	Профсоюзное движение.	Возможность официально выражать  свое мнение в противовес мнению администрации.	Создание программ коммуникации работников и профсоюзных приемов.
6		1940- 1950 гг.	Экономические гарантии и социальная поддержка	Использование мер социальной и экономической защиты работников	Разработка программ по пенсионному обеспечению, здравоохранению, привилегиям и др.
7		1950- 1960 гг.	Участие работников в  управлении деятельностью фирмы.	Работникам требуется  учет их мнения при управлении.	Профессиональная подготовка управленческого персонала (ролевые игры, подготовка, обучение навыкам)
8	1960- 1970 гг.		Сотрудничество, развитие и углубление партнерства.	Участие работников в  принятии решений.	Отработка процедур совместного  участия в управлении, разделение ответственности.
9	1970- 1980 гг.		Перемена труда.	Соответствие содержания работы изменениям способностей и запросов устранение монотонности и однообразия  в работе.	Обогащение элементов  труда, пересмотр должностных обязанностей.
10	1980- 1990гг.		Движение персонала.	Переподготовка и повышение квалификации работников в соответствии с рыночной конъюнктурой.	Опережающее и непрерывное  обучение работников.
11	1990- 2000 гг.		Кардинальное изменение  в составе рабочей силы, дефицит  квалифицированного персонала.	Расширение возможностей для адаптации к постоянно меняющимся условиям и потребностям производства.	Стратегическое планирование трудовых ресурсов, расширение гарантий занятости, переподготовка, создание гибких форм вознаграждений, участие в доходах  и капитале, компьютеризация и  т.д.