Совершенствование организационной структуры предприятия "Владимирский городской узел электросвязи"
Курсовая работа, 26 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Содержание
Введение 3
Часть первая 5
1.1.Характеристика организации 5
1.1.1.История Владимирской телеграфно-телефонной станции 5
1.1.2. Деятельность Владимирского городского узла электросвязи и ее показатели 7
1.2. Определение миссии, целей и стратегий организации 11
1.2.1. Миссия и цели организации 11
1.2.2. Определение стратегий 13
1.3.Описание и анализ жизненных циклов организации 15
1.4.Анализ существующих бизнес-процессов 16
1.5.Диагностика организационной структуры 24
1.5.1.Тип организационной структуры 24
1.5.2. Анализ разрывом организационной структуры 26
1.5.3.Сущность проектирования организации 28
1.5.4.Характеристика организационной структуры по параметрам 32
1.5.5. Определение степени централизации 33
1.5.6.Анализ информационные потоков 34
1.5.7.Основные объекты организации 41
Часть вторая 42
2.1. Предложения по реструктуризации организационной структуры 42
2.2. Разработка положения об организационной структуре 45
2.3. Разработка положений о подразделениях 60
2.4. Разработка должностных инструкций 73
Заключение 102
Список литературы
Вложенные файлы: 1 файл
курсач!!!!!!!!!!!!.docx
— 499.92 Кб (Скачать файл)
Положение об организационной структуре организации
1.Общие положения
1.1.Положение предназначено для определения структуры управления и административной подчиненности руководителей структурных подразделений Владимирского городского узла электросвязи (далее Организации).
1.2.Положение основано на принципах, изложенных в Уставе Организации.
1.3.Положение регламентирует административную подчиненность руководителей Организации до уровня начальника отдела.
1.4.Положение утверждается приказом начальника узла.
1.5.Внесение изменений в Положение осуществляется на основании приказа начальника узла о внесении изменений.
1.6.Данное Положение должны знать и использовать в своей работе следующие должностные лица Организации:
- начальник узла;
- начальник центра предоставления услуг связи;
- начальник центра Интернет и сервисных услуг;
- начальник центра информации;
- начальник управления и социальной защиты;
- начальник центра качества;
- начальник планово-экономического отдела;
- главный бухгалтер;
- начальник юридического отдела;
- начальник отдела по работе с персоналом.
2.Направления деятельности
2.1.Управление Организацией обеспечивает ее деятельность, направленную на получение прибыли и исполнение в связи с этим инвестиционных, производственных и других договоров (соглашений, контрактов), участником которых является Организация.
2.2.Все
направления деятельности
- Предоставление услуг местной и внутризоновой телефонной связи;
- Предоставление услуг местной, междугородной и международной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного пользования;
- Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи;
- Предоставление услуг телематических служб;
- Предоставление услуг передачи данных;
- Междугородный видеотелефон ;
- Предоставление услуг телеграфной связи;
- Передача и прием факсимильных сообщений;
- Предоставление услуг радиотелефонной связи.
3.Принципы организации и
3.1.Управление
Организацией осуществляется в
соответствии с Уставом
3.2.Структура
управления включает в себя
руководство Организацией (Начальник
узла, начальник центра
3.3.Общее
управление Организацией
3.4.Непосредственное
управление осуществляют
3.5.Основными
структурными единицами
4.Структура управления
4.1.В соответствии
с текущими направлениями
- Центр управления и социального обеспечения;
- Информационно-расчетный центр;
- Сервисный центр;
- Центр Интернет и передачи данных;
- Центр технической эксплуатации и предоставления услуг междугородной телефонной связи;
- Центр технической эксплуатации и предоставления услуг местной телефонной связи;
- Центр по управлению качеством.
4.2.Общее
управление Центром
4.3.Общее
управление Центром Интернет
и передачи данных и Сервисным
центром осуществляет
4.4.Общее
управление Центром управления
и социального обеспечения
4.5.Общее
управление информационно-
4.6.Общее
управление Центром по
5.Права и обязанности
5.1.Сотрудники
структурных подразделений
5.2.Сотрудники
подчиняются своему
5.3.В своей
работе сотрудники структурных
подразделений руководствуются
Положением о подразделении, административными
и должностными инструкциями, приказами
Начальника узла, распоряжениями
заместителей начальника узла, а
также распоряжениями и
5.4.Руководитель
структурного подразделения
- Подчиняется одному из заместителей начальника узла;
- докладывает руководству Организации материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения;
- организует деятельность подчиненных (ставит разовые задачи, утверждает планы работ отделов и центров, осуществляет контроль и оперативное управление за выполнением и решением задач);
- организует контроль за исполнением договоров (соглашений, контрактов) по вопросам, относящимся к сфере ведения подразделения;
- подписывает и визитирует материалы, относящиеся к сфере ведения подразделения;
- ходатайствует перед исполнительным директором о премировании и изменении размеров материального вознаграждения;
- применяет дисциплинарные и материальные меры наказания за нарушение дисциплины, низкое качество выполнения работ, несвоевременное выполнение поставленных задач и т.п.;
- вступает при необходимости в контакт с внешними организациями.
5.5.Сотрудник подразделения имеет следующие права и обязанности:
- подчиняется своему непосредственному начальнику;
- выполняет отдельные поручения вышестоящих руководителей;
- докладывает руководству Организации материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения;
- подписывает или визирует материалы, относящиеся к своей сфере ведения;
- вступает при необходимости в контакты с внешними организациями.
5.6.Конкретные
должностные обязанности
- ДИ заместителей начальника узла утверждает Начальник узла;
- ДИ руководителей структурных подразделений утверждает Первый заместитель начальника узла;
- ДИ начальников отделов, цехов, участков, секторов и специалистов утверждает руководитель центра.
2.3.
Разработка положений о
В соответствии с изменениями в организационной структуре, необходимо разработать положения о следующих подразделениях:
- центр по управлению качеством;
- отдел маркетинга;
- отдел по работе с персоналом.
____________________________
(наименование учреждения, организации)
должностную инструкцию)
________ _______________
Положение об отделе контроля работы сотрудников
1. Общие положения
1.1. Отдел
контроля работы сотрудников
является структурным
1.2. Отдел
создается и ликвидируется
1.3. Отдел
подчиняется начальнику отдела
управления и социального
1.4. Отдел возглавляет руководитель, назначаемый на должность приказом начальника узла.
1.5. Заместитель и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом начальника отдела управления и социального обеспечения.
1.6. В своей деятельности отдел руководствуется Уставом предприятия и Настоящим Положением.
2. Структура
2.1. Структуру и штатную численность отдела утверждает начальник узла.
2.2. Положения о подразделениях отдела кадров и распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится начальником отдела кадров.
3. Задачи
3.1. Подбор, расстановка и воспитание кадров.
3.2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности.
3.3. Создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности.