Отчет по практике в ЗАО "Группа компаний "Связной"

33.  Отдел по связям с общественностью 

34.  Отдел развития розничной  сети 

35.  Центр обработки вызовов

36.  Отдел ценообразования и  управления ассортиментом 

37.  Отдел аренды 

38.  Отдел торгового маркетинга 

39.  Служба безопасности 

40.  Отдел рекламы и стимулирования  продаж 

41.  Отдел развития бизнеса 

42.  Транспортный отдел 

43.  Отдел по работе с операторами и провайдерами

 3.2 Организация планово – экономической работы

1.1. Планово-экономический отдел  (далее - "отдел") является структурным  подразделением предприятия. 
1.2. Отдел создан на основании приказа Генерального директора N 569 от "25"октября 2005г. 
1.3. Работники отдела назначаются и освобождаются от должности на основании решения Генерального директора по представлению Начальника отдела. 
1.4. Отдел в своей работе руководствуется: 
- федеральными законами Российской Федерации; 
- указами и распоряжениями Президента Российской Федерации; 
- постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации; 
- уставом предприятия; 
1.5. В отделе должны быть документы и материалы по следующим вопросам: 
- методические материалы, касающиеся экономики предприятия; 
- стратегия и перспективы развития предприятия; перспективы развития отрасли; 
- профиль, специализация и особенности структуры предприятия; 
- организация разработки перспективных и текущих планов производственно-хозяйственной деятельности предприятия; 
- порядок разработки бизнес-планов; 
- система экономических стандартов и показателей предприятия; 
- методы экономического анализа показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений; 
- порядок определения себестоимости товарной продукции, разработки нормативов материальных и трудовых затрат, оптовых и розничных цен; 
- методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции, совершенствованию организации труда и управления; 
- основы технологии производства; 
- единая государственная система делопроизводства; 
- методы эффективного применения оргтехники и других технических средств управленческого труда; 
- правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

2. СТРУКТУРА ОТДЕЛА

2.1. Структуру и штаты отдела  утверждает Генеральный директор  предприятия. 
2.2. Руководство отделом осуществляет Начальник отдела.

3. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА

3.1. Работа по экономическому планированию на предприятии, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. 
3.2. Разработка стратегии предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям. 
3.3. Проведение комплексного экономического анализа всех видов деятельности предприятия. 
3.4. Статистический учет по всем производственным и технико-экономическим показателям работы предприятия. 
3.5. Учет и анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности Предприятия. 
3.6. Технико-экономическое планирование деятельности подразделений предприятия.

4. ФУНКЦИИ ОТДЕЛА

В соответствии с возложенными на него задачами отдел осуществляет следующие функции: 
4.1. Экономическое планирование работы на предприятии, направленной на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия. 
4.2. Подготовку проектов текущих планов подразделениями предприятия по всем видам деятельности в соответствии с заказами потребителей продукции, работ (услуг) и заключенными договорами, а также обоснований и расчетов к ним. 
4.3. Составление среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия. 
4.4. Доведение плановых заданий до подразделений предприятия. 
4.5. Разработку прогрессивных плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов оптовых и розничных цен на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли, составление нормативных калькуляций продукции и контроль за внесением в них текущих изменений планово-расчетных цен на основные виды сырья, материалов и полуфабрикатов, используемых в производстве, сметной калькуляции товарной продукции. 
4.6. Подготовка заключений на проекты оптовых цен на продукцию, поставляемую предприятию. 
4.7. Проведение комплексного экономического анализа всех видов деятельности предприятия и разработка мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, повышению рентабельности производства, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходов. 
4.8. Контроль за выполнением подразделениями предприятия плановых заданий, а также статистический учет по всем производственным и технико-экономическим показателям работы предприятия, подготовка периодической отчетности в установленные сроки, систематизация статистических материалов. 
4.9. Подготовку предложений по конкретным направлениям изучения рынка с целью определения перспектив развития предприятия, осуществление координации проведения исследований, направленных на повышение эффективности его производственно-хозяйственной деятельности. 
4.10. Разработку рациональной учетной документации. 
4.11. Разработку методических материалов по технико-экономическому планированию деятельности подразделений предприятия, расчету экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организационно-технических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности продукции, работ (услуг). 
4.12. Разработку унифицированной плановой документации, экономических стандартов, внедрение средств механизированной и автоматизированной обработки плановой и учетной информации. 
4.13. Осуществление методического руководства деятельностью других структурных подразделений по экономическим вопросам. 
4.14. Осуществление, в рамках своей компетенции ведения делопроизводства, формирование и отправление/получение корреспонденции и другой информации по электронным каналам связи. 
4.15. Осуществление организации ведения нормативно-справочной информации, относящейся к функциям отдела. 
4.16. Обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения. 
4.17. Осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности отдела. 
Возложение на отдел функций, не относящихся к компетенции отдела, не допускается.

5. ПРАВА

Научно-технический отдел для  решения возложенных на него задач  имеет право: 
5.1. Запрашивать в установленном порядке от структурных подразделений предприятия информацию (материалы) по вопросам, входящим в компетенцию отдела. 
5.2. Создавать экспертные и рабочие группы по вопросам экономического планирования на предприятии. 
5.3. Проводить в пределах своей компетенции в установленном порядке переговоры со сторонними организациями, подписывать договоры. 
5.4. Использовать средства, выделяемые на финансирование приоритетных направлений экономического развития предприятия. 
5.5. Организовывать проведение при необходимости экспертизы целевых научно-технических и инновационных программ и проектов. 
5.6. Вносить предложения по вопросам, входящим в компетенцию отдела, в виде проектов.

6. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СТРУКТУРНЫМИ  ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

6.1. В процессе производственной  деятельности предприятия отдел  взаимодействует со следующими структурными подразделениями: 
-Отдел оперативного управления, 
- Пункты продаж 
- Дирекция компании,

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Всю полноту ответственности  за качество и своевременность  выполнения возложенных настоящим  Положением на отдел задач  и функций несет Начальник отдела. 
7.2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. 
7.3. Начальник и другие сотрудники отдела несут персональную ответственность за соответствие оформляемых ими документов и операций с корреспонденцией законодательству Российской Федерации.

8. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ОТДЕЛА

8.1. Своевременное и качественное  выполнение поставленных целей  и задач. 
8.2. Качественное выполнение функциональных обязанностей.

3.3 Управление трудовыми ресурсами

Без людей нет организации. Без  нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что трудовые ресурсы, относящиеся к социально-экономической  категории,  являются одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров, обычно в составе штабных служб. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.

Управление трудовыми ресурсами  включает в себя следующие этапы:

1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Для оценки качества работы с трудовыми  ресурсами предприятия можно  использовать и систему показателей текучести кадров, характеризующих интенсивность оборота кадров и детализирующих особенности этого оборота. К числу основных показателей этой системы относятся:

- коэффициент оборота по приему (Кп) - отношение числа принятых за период работников (Чп) к среднему списочному их числу (Чс):

Кп = Чп / Чс                     (1)

- коэффициент оборота по выбытию  - отношение числа выбывших за  период работников (Чв) к среднему списочному их числу (Чс):

Кв = Чв / Чс                      (2)

- коэффициент текучести (Кт) - отношение числа выбывших за период работников, по причинам, относимым к текучести кадров (Чвт), к среднему списочному числу работников за тот же период:

Кт = Чвт / Чс                     (3)

- коэффициент замещения (Кз), равный отношению разности числа принятых и выбывших работников к среднему списочному их числу:

Кз = (Чп - Чв) / Чс                    (4)

Отрицательное значение коэффициента возникает в случаях, когда число уволенных превышает число вновь принятых, что может быть связано с сокращением объема производства, ликвидацией части рабочих мест и рядом других причин;

- коэффициент постоянства кадров - отношение числа работников, проработавших весь отчетный период, к их числу на конец этого периода. Этот коэффициент как бы дополняет коэффициент текучести и применяется для оценки эффективности кадровой политики предприятия, так как не вызываемый объективно неизбежными причинами оборот рабочей силы приводит к снижению эффективности ее использования в производстве.

Таким образом, эффективность использования  трудовых ресурсов зависит от многих объективных и субъективных факторов. Комплексное изучение условий и  результатов функционирования общественного труда служит методологической и информационной базой для разработки мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов, обеспечению оптимальных соотношений между вещественным и личным факторами производства.

 

 

Изучение системы оплаты труда

Положение о  порядке выплаты заработной платы  и премировании сотрудников представлено в приложении.

В Компании применяется повременно-премиальная система оплаты труда.Сотруднику выплачивается оклад пропорционально отработанному времени в соответствии с графиком его работы.

Оклады устанавливаются  в штатном расписании, утверждаемом Директором филиала. В Компании могут устанавливаться иные системы оплаты труда, которые вводятся локальными нормативными актами.

Заработная  плата выплачивается сотрудникам в денежной форме не реже чем 2 раза в месяц:

• 27-го числа каждого месяца производится выплата оклада за отработанные дни в первой половине текущего месяца;
• 12-го числа месяца, следующего за расчетным, производится выплата заработной платы за вторую половину отработанного месяца;
• 12-го/27-го числа выплачивается премия по итогам работы за соответствующий период премирования. В зависимости от отделов и должностей.

Расчет заработной платы, исходя из размера оклада за фактически отработанное время, производится на основании табелей учета рабочего времени.

При совпадении дня выплаты с выходным или  нерабочим праздничным днем выплата  заработной платы производится накануне этого дня.

Премирование  сотрудников Компании производится в пределах фонда заработной платы по результатам работы. Периодом премирования является месяц, квартал, год. За особые достижения в труде может производиться единовременное премирование по решению Директора филиала.