Бизнес-план сервисной станции ООО «Тверьстроймаш»

Программа подготовки управленческих кадров

для организаций народного хозяйства  Российской Федерации

 

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Тверской государственный университет

 

 

 

 

 

 

 

А Т Т Е С Т А Ц И О Н Н А Я   Р А Б О Т А

 

 

по программе "Менеджмент"

 

Тема «Бизнес-план сервисной станции ООО «Тверьстроймаш»»

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: Воронин В. И 

Подпись:______________

 

Руководитель: Генг В. А.

Подпись:______________

 

Дата:__________________

 

 

 

 

"Допускается  к защите"

Руководитель образовательной

программы:

 Подпись____________

Дата________________

Тверь

2013 

Содержание

 

Введение           3

1. История компании          5
2. Описание вида деятельности предприятия      6
3. Маркетинговый план         
1. Анализ рынка сбыта        8
2. Цена           12
3. Реклама          13
4. Производственный план         14
5. Организационный план         15
6. Оценка риска и страхование        16
7. Финансовый план          17
 

Введение

 

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования  ресурсов  в  процессе  работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют  ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует,  составлять перспективные планы своего развития.

Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма.

 

1. История компании

 

Тверьстроймаш – это завод с  историей, основанный в 1958 году. На протяжении 30 лет  предприятие занималось ремонтом экскаваторов, кранов, был освоен выпуск оборудования для заводов ЖБИ. Во время перестройки заводу удалось выжить именно потому, что, приспосабливаясь к рыночным условиям, начали осваивать выпуск новых видов продукции – спецтехники на базе тракторных и автомобильных шасси. В начале 90-х годов  были разработаны и выпущены первые модели полуприцепов-тяжеловозов для перевозки дорожно-строительной техники и крупногабаритных неделимых грузов, так называемых тралов. С 1998 года производство низкорамных полуприцепов стало основным направлением деятельности завода. На сегодняшний момент предприятие значительно увеличило как в глубину, так и в ширину ассортимент производимой продукции.

Предприятие оснащено современным  высокотехнологичным оборудование для обработки металла, сварки, подготовки поверхности, покраски изделий, целью  которого является обеспечение заданного  уровня качества продукции.

Производственные помещения общей  площадью более 17 000 квадратных метров.

Мощность производства более 1200 единиц в год.

В 2001 году  «Тверьстроймаш» одним из первых  стал применять комплектующие от ведущих мировых производителей, что позволило  повысить надежность техники и сделать ее более привлекательной и конкурентоспособной.

 

 

2. Описание вида деятельности предприятия

 

ООО «Тверьстроймаш» занимает одно из лидирующих мест на рынке по производству прицепной и полуприцепной  техники. На базе основного производства имеет собственную ремонтную  базу, занимающуюся в основном сервисным, гарантийным ремонтом техники собственного производства. Учитывая удачное месторасположения предприятия, наличие высококлассных специалистов-конструкторов, а также возрастающий спрос на ремонты и переоборудование техники других производителей встает вопрос о расширении сферы услуг оказываемых участком ремонта. Так же не маловажно то, что  изготовление деталей техники при переоборудовании будет производиться в основном производстве предприятия высококвалифицированными слесарями и сварщиками и на уже имеющемся оборудовании без привлечения дополнительного персонала, закупки оборудования и поисков кооператоров. Все это позволит избежать издержек на логистику и позволит более точно планировать процесс ремонтов. Основными потребителями услуг по ремонтам и переоборудованию будут как частные перевозчики, так и крупные транспортные компании. Услуги, которые планируется оказывать на участке ремонта:

1. Ремонт узлов, капитальный ремонт прицепов и полуприцепов. Для оказания данной услуги у предприятия имеется все необходимое. А именно: персонал на ремонтном участке способный производить диагностику техники как отечественного, так и импортного производства. Отлажена схема работы отдела снабжения с поставщиками запасных частей, так как для обеспечения нужд основного производства поставщики отработаны, и они смогут покрыть потребности участка ремонта. Таким образом,  любой клиент может оперативно отремонтировать свою технику в заводских условиях.
2. Переоборудование техники. Любой бизнес перестраивается под требования рынка и требования действующего законодательства. В этой связи у многих перевозчиков встает вопрос о переоборудовании имеющейся техники либо о ее замене. Учитывая то, что предприятие имеет штат высококлассных конструкторов и практически безграничные возможности в изготовлении металлоконструкций, а также возможность выдачи предприятием документов на проведение переоборудования транспортного средства для последующей регистрации в ГБДД позволяет решить любую задачу поставленную владельцем транспортного средства.
3. Восстановление металлоконструкции прицепов и полуприцепов. Жесткие условия эксплуатации техники и зачастую нарушения условий эксплуатации указанные производителями техники ведет к тому, что металлоконструкция транспортного средства ломается. Это делает не возможной дальнейшую эксплуатацию транспортного средства. Силами конструкторов предприятия с применением современного программного обеспечения, возможно, произвести расчет металлоконструкции, восстановить ее и усилить, что позволит избежать поломок в дальнейшем.
4. Покраска прицепов и полуприцепов. Клиент пожелавший произвести покраску своего транспортного средства может гарантированно рассчитывать на проведение покрасочных работ на высочайшем уровне так как технология подготовки и покраски ремонтной техники аналогична технике выпускаемой основным производством и по окончанию покрасочных работ клиент получает транспортное средство с окрашенной поверхностью как на новом транспортном средстве.

 

3. Маркетинговый план
1. Анализ рынка сбыта

Деятельность сервисной  станции завода «Тверьстроймаш»  главным образом будет нацелена на следующих потребителей услуг г. Твери и ЦФО:

1. Юридические и частные лица, приобретавшие транспортные средства производства «Тверьстроймаш» - это потенциальные клиенты сервисной станции «Тверьстроймаш» так как имеют постоянное взаимодействие с сотрудниками отдела продаж и сотрудниками сервисного отдела которые помогают решать им любые вопросы, возникшие при эксплуатации приобретенной техники. Наличие контактов покупателей техники в клиентской базе предприятия позволяет поддерживать связь с клиентом, напоминать о возможности предоставления требуемых клиенту услуг. И главное что клиент уже знаком с продуктом предприятия, знает о его качестве и будет готов произвести ремонт своего транспортного средства на заводе, где его изготовили;
2. Крупные компании автоперевозчики – предприятия, которые занимают большую часть ранка автоперевозок. В настоящее время на этих предприятиях упразднены собственные ремонтные базы им удобнее решать вопросы, связанные с ремонтами с квалифицированными, сертифицированными сервисными станциями, где они могут получить оперативный ремонт и переоборудование своих транспортных средств;
3. Индивидуальные предприниматели и физические лица, занимающиеся грузоперевозками и имеющими в парке прицепную и полуприцепную технику – зачастую представители данного сегмента имеют не большой парк и для «выживания» в условиях конкуренции с более крупными компаниями ищут ремонтные базы способные оказать услуги по ремонту в кротчайшие сроки и с высоким качеством.

Постоянно растущий спрос на автоперевозки и увеличение общей численности транспортный средств осуществляющих перевозки, позволяет сделать вывод, что рынок оказания услуг по ремонтам и переоборудованию прицепной и полуприцепной техники является перспективным, а принимая во внимание факт вступления России в ВТО и как следствие приток в Россию импортной техники, производители которой не имеют ремонтных баз в ЦФО указывает на то, что подобные темпы роста сохранятся, что гарантирует спрос на планируемое оказание услуг.

Удачное географическое месторасположение, в непосредственной близости к трассе М10 Москва - Санкт-Петербург позволяет  привлекать клиентов для проведения оперативного, краткосрочного ремонта. Наличие сертификатов об обучении в  ведущих компаниях производителей запасных частей и тормозных систем будет служить дополнительным аргументом при выборе клиентом нашей компании для проведения ремонтов, так как  является гарантией проведения качественного  ремонта.

Сравнивая показатели за прошедший  период по проведенным ремонтам с  показателями за аналогичный период прошлого года видно, что объемы производства выросли более чем на 15%. Учитывая постоянно увеличивающееся количество прицепной и полуприцепной техники, а также уже имеющийся рост постоянных клиентов есть все основания прогнозировать аналогичное увеличение объемов производства в последующие полгода, год.

В настоящее время заключены  годовые договора о сервисном  партнерстве с «ТехКонтрактС» имеющие в своем парке 50 единиц полуприцепной техники и на которой планируется произвести ремонт в текущем году, с компанией «Мадилон» на проведение ремонта 30 единиц техники.

На рынке услуг по ремонту  прицепной и полуприцепной техники  в г. Твери в настоящее время действуют:

1. ООО «Тверьстроймаш» с долей рынка 40%;
2. ООО «ТрейлерЗапчасть» с долей рынка - 15%;
3. ООО «ПартнерТрансСервис» с долей рынка 15%;
4. ООО «СпецПрицеп» с долей рынка – 20%;
5. ООО «ПрицеСервис» с долей рынка – 10%.

 

Конкурент	Качество	Сервис	Цена
ООО «ТрейлерЗапчасть»	Хуже	Хуже	Такая же
ООО «ПартнерТрансСервис»	Хуже	Хуже	Такая же
ООО «СпецПрицеп»	Хуже	Такой же	Такая же
ООО «ПрицеСервис»	Хуже	Хуже	Такая же

 

 

Составим конкурентную карту  предприятий участвующих на рынке  услуг по ремонту прицепной и  полуприцепной техники в г. Твери в настоящее время:

Ц  Е  Н  А	Высокая
	Умеренная				ООО «ТрейлерЗапчасть» ООО «ПартнерТрансСервис» ООО «СпецПрицеп» ООО «ПрицеСервис»		ООО «Тверьстроймаш»
	Низкая
		Низкое		Среднее		Высокое
К  А  Ч  Е  С  Т  В  О