Маркетинг, организация продаж и выполнения консалтинговых проектов
Курсовая работа, 15 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Во всём мире основные проекты консалтинговых компаний - это проекты по развитию бизнеса и продвижению его на новые рынки. Казалось бы, для России это то, что сейчас очень актуально и востребовано. Но реальная ситуация показывает, что хоть рынок консалтинга и растёт гораздо быстрее ВВП, услугами консультантов пользуются очень немногие компании. Рост оборота может быть обеспечен несколькими крупнейшими компаниями, в то время как большая часть обращается к услугам консультантов редко. Это обусловлено такими факторами, как:
- слабое представление о ее содержании, методах и источниках;
- давление традиционных стереотипов управления «командной экономики»;
- опасение возможной критики со стороны;
- боязнь утраты конфиденциальности;
- отсутствие гарантии конкретных результатов;
- неспособность оценить реальные возможности консультантов и др.
Содержание
Введение 2
Глава 1. Консультационная услуга, как предмет консультационной деятельности 4
1.1 Консультационная услуга, как предмет консультационной деятельности 4
Глава 2. Маркетинг, организация продаж и выполнения консалтинговых проектов 7
2.1 Формирование правильной психологической установки 7
2.2 Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг 9
2.3 Организация выполнения консалтингового проекта 18
2.3.1 Проведение предварительного исследования 19
2.3.2 Работа с клиентом 21
2.3.3 Подготовка предложения 23
2.3.4 Превращение предложения в контракт 26
2.3.5 Кто будет выполнять проект 28
Заключение
Список используемых источников
Вложенные файлы: 1 файл
Менеджмент-консалтинг1.doc
— 190.00 Кб (Скачать файл)Как и в прочих организациях в консалтинговых компаниях существуют свои, пока ещё нерешенные проблемы и задачи, такие как:
- Формирование понимание в среде предпринимателей места и роли профессиональных консультантов в развитии успешного бизнеса.
- Формирование профессиональных стандартов, этических норм и правил поведения на рынке консалтинговых услуг.
- Повышение профессионального уровня консультантов.
- Защита профессиональных и иных интересов консультантов.
- Участие в разработке и реализации комплексных инвестиционных проектов и конкретных региональных программ.
- Сотрудничество с российскими и зарубежными консалтинговыми фирмами и профессиональными союзами.
- Институционализация профессии консультанта.
Решение
проблем консультантов, является основной
задачей. Из-за неразвитого спроса в
консультационном бизнесе отсутствует
конкуренция по качеству, поэтому
соперничество между компаниями
идет, сегодня в русле привлечения
новых клиентов для консалтинга
вообще, а не их перехода к более профессиональному
консультанту.
Список используемых источников
- Нечаев К.В. Управление маркетингом в консалтинговой компании// Маркетинг успеха, 2003. - №4. – с. 3-14.
- Блинов А.О. Консалтинг на предприятиях ЭКО. – 2000. - №12. – с. 173 179.
- Верхоглазенко В., Хлюнева М., Звезденков А. Управленческий консалтинг: технологический цикл и уровни профессионализма. // Консультант директора. – 1999. - №15. – с. 24-29.
- Зильберман, Н. Консалтинг методы и технологии: пер.с англ./ М.Зильберман.-СПб.: Питер, 2007.-432 c.
- Дмитрий Рябых, Консалтинговый бизнес.
- Токмакова Н. О., Андриянова М, В. Менеджмент-консалтинг /учебное пособие.