Маркетинг нового туру

Тактовна  поведінка готельних працівників  складається з ряду факторів. Головний з них - це уміння не помічати помилок  і недоліків у поведінці туристів, не акцентувати на них увагу, не виявляти зайвої зацікавленості до їх одягу, звичаїв, традицій, в тому числі релігійних. Працівникам готелю необхідно вести себе тактовно і відносно відвідувачів релігійних туристів - не розпитувати їх про мету візиту, а також заходити в номер без дозволу проживаючого. Для надання якісного обслуговування іноземним туристам під час їх подорожі на транспортних засобах у відповідності до умов договорів (контрактів) з партнерами та транспортними організаціями туроператор повинен забезпечити тимчасове розміщення, харчування туристів під час подорожі відповідно до умов надання послуг.

Розділ  ІІ. Проект релігійного туру 

2.1. Інформаційне  забезпечення програми туру  

2.1.1. Умови в'їзду  та можливі варіанти доставки  туристів у країну     

Для отримання туристичної  візи в Ізраїль громадянам України  необхідно подати до консульського  відділу посольства держави Ізраїль  наступні документи:

• запрошення від Ізраїльської туристичної фірми;
• ваучер від готелю про оплату;
• внутрішній та закордонний паспорт;
• авіаквиток до Ізраїлю та назад або за маршрутом;
• три кольорові фотографії розміром 2х2;
• інформація про резервацію готелю чи адреса перебування туриста в Ізраїлі;
• довідка з місця праці або навчання (на фірмовому бланку) із вказанням розміру заробітної плати та того, що на час поїздки робоче місце та оклад зберігаються;
• свідоцтво про народження (оригінал);
• документи, що підтверджують платоспроможність туриста: кредитні картки, документи про наявність нерухомості, автомобіля, рахунок у банку тощо;
• діти віком д 18 років, що подорожують самі чи з одним з батьків, мають надати нотаріально завіреного листа дозволу на подорож від обох батьків;
• інформація про те, чи був турист в Ізраїлі, чи змінювалось прізвище, домашній та мобільний телефон.

 

    Візи можуть подовжуватися (за визначеною платою) у відділах Міністерства внутрішніх справ.    

Віза до Ізраїлю  оформляється протягом 5 днів. Вартість однієї  візи складає 100 гривень.    

При проходженні  кордону та митниці особливих  обмежень немає, до ввозу до Ізраїлю заборонені наркотики та зброя, в розумних рамках спиртне та табачні вироби.    

Для доставки туристів в країну використовують авіа переліт.     

У таблиці 2.1 розглянемо, які існують рейси з аеропорту  Бориспіль у Києві до Тель-Авів.

Таблиця 2.1

Рейси з Києва (Бориспіль) до Тель-Авів

№ рейсу	Відправ-лення	Призначення	Виліт	Посадка	Дні вильоту	Тип літака	Ціна
LY652	Київ	Тель-Авів	22:10	01:20	пон., вівт.,сер., четв., неділя	Б-738	350 дол.
VV1237	Київ	Тель-Авів	21:00	00:20	понед., вівт., четвер, субота	Б-734	340 дол.
VV237	Київ	Тель-Авів	13:50	17:10	середа, неділя	Б-734	340 дол.
LY651	Київ	Тель-Авів	17:35	21:05	пон., вівт.,сер., четв., неділя	Б-738	350 дол.
VV238	Київ	Тель-Авів	08:15	11:40	пон., вівт.,сер., четвер, п’ятн., неділя	Б-734	340 дол.

 

  
 

2.1.2. Оцінка території      

Туристи, що приїжджають  до Ізраїлю, прагнуть не лише відпочити  на морі, але й ознайомитися з  історичними, археологічними та релігійними пам'ятниками Землі обітованої. Рання ізраїльська держава відома з 2 тисячоліття до н.е. як Іудея. У різні часи вона перебувала під владою Вавилона і Риму. Саме римляни і перейменували Іудею в Палестину.    

Географічне положення Ізраїлю наведено у  Додатку А.     

Ізраїль є однією з найрозвиненіших туристичних  держав. Країна розташована на узбережжі  трьох морів, має 3 кліматичні пояси (на території 750 км із півночі на південь).     

Столицею Ізраїлю  є Єрусалим.    

Державна мова - іврит (староєврейська), арабська.     

Основна релігія Ізраїлю - християнство, іудаїзм, мусульманство.     

Грошовою одиницєю Ізраїлю є шекель = 100 агорам.    

Географічне положення  Ізраїля - розташований на Близькому  Сході в західній частині Азії на узбережжі Середземного моря.    

Територія складає 14,1 тис. м². Населення складає 6,5 млн. осіб. З них кількість євреїв складає 5,3 млн. осіб, решта - араби.    

Головним економічним  та культурним центром Ізраїлю є  Тель-Авів, населення якого складає 357 тис. осіб.     

Найбільші міста  Ізраїлю: Єрусалим (567 тис. осіб), Хайфа (246,5 тис. осіб), Холон (153 тис. осіб), Рашат-Ган (123 тис. осіб).    

Ізраїль розподіляється на 6 адміністративних округів.    

Найвища точка країни - г. Мерон (1208 м).    

Клімат в Ізраїлі  субтропічний середземноморського  типу, із сухим спекотним літом  та м'якою дощовою зимою. Через те, що в країні дев'ять кліматичних  зон, одна і та ж температура в  різних містах відчувається абсолютно по-різному. У Тель-Авіві жарко і волого, в Єрусалимі гірське повітря, а в Беер-Шеве жарко, але сухо. Найкомфортніший клімат - в Єрусалимі на Голанах. Там не так жарко вдень і прохолодно вночі. А в прибережній рівнині жарко і волого.⁵    

Літо в Ізраїлі  довге (з квітня по жовтень), тепле  і практично без дощів.    

В Єрусалимі середня  температура січня +9, липня +26 °С. Опадів річно - від 100 до 800 мм. Зокрема, в Єрусалимі середньорічна кількість опадів - 528 мм.     

Розглянемо відстані в Ізраїлі у таблиці 2.3.

Таблиця 2.3

Таблиця відстаней  в Ізраїлі

Міста	TLV	APT BIG	JRM	AR AD	DS	FLT	NET	HAI FA	TTB	TTB
Тель-Авів (TLV)	-	18	62	158	180	370	35	100	140	154
Аеропорт Бен  Гуріон (APT BIG)	18	-	51	168	160	312	56	120	152	154
Єрусалім (JRM)	62	151	-	135	110	300	100	162	200	203
Арад	158	168	135	25	230	193	258	232	-	-
Мертве море (DS)	180	160	110	25	-	220	210	283	270	259
Ейлат (FLT)	370	312	300	230	220		400	470	490	490
Нетанія (NET)	35	56	100	193	210	400	-	65	110	133
Хайфа (HAIFA)	100	120	162	258	283	470	65	-	70	105
Тверія (TTB)	140	152	200	232	270	490	110	70	-	-

 

     

Клімат Північного та Центрального Ізраїлю - субтропічний, середземноморського типу. Літо - сухе й гаряче, зима - волога та тепла.     

Влітку переважає тропічне повітря, взимку воно чергується з повітряними масами помірних широт. Рельєф значно обумовлює різноманіття кліматичних умов в різних районах країни.    

Пересічна річна кількість опадів різко спадає із заходу на схід та з півночі на південь: від 1 000 мм у Верхній Галілеї до 30 мм в районі Ейлата та від 500 мм в центральних районах до 50 мм на узбережжі Мертвого моря. Найбільша кількість дощових днів припадає на січень-лютий. В ці місяці відносна вологість складає в середньому 72 %, тоді як у червні — 47 %. Грози бувають рідко, в середньому 7 днів на рік.    

Пересічна річна температура на узбережжі Середземного моря 20 °C, в гірських районах знижується до 15-16 °C. Найбільш спекотний клімат має південна частина країни, де середньорічна температура перевищує 22 °C, а пересічна температура найспекотнішого місяця 30 °C. Взимку бувають від'ємні температури; абсолютний мінімум температури сягає ?4 °C на висоті 750 м.    

Переважаючи вітри  мають північний та західний напрямки: влітку північні та північно-західні, взимку — північно-східні. Навесні та на початку літа з півдня та південного сходу дме спекотний та сухий вітер хамсин, який сильно підвищує температуру та сухість повітря та негативно впливає на рослинність. В Негеві бувають пилові бурі (в середньому приблизно 12 днів за рік).    

Для християн Йордан - найголовніша річка світу, звісно, під релігійним кутом зору. Представниками рослинного світу в цьому регіоні є маквіс і фриґана. На півдні країни поширена напівпустельна та пустельна рослинність. Тут знаходиться гаряча й суха Рифтова долина, що тягнеться до східного краю кам'янистої пустелі Неґев. За нею розкинувся єгипетський Сінай. Пустеля Неґев становить 60% території Ізраїлю. Великомасштабні програми штучного зрошення дозволили використовувати значні площі пустельних земель за сільськогосподарським призначенням. Отже, країну умовно можна розділити на п'ять топографічних зон: висоти Ґалілеї; долину Есдраємон; Іудейські та Самарійські горби; узбережні рівнини; пустелю Неґев.  

2. . Форма релігійного туру і схема маршруту

 

     

Класифікація туру:     

- за метою діяльності - релігійний;    

- за ступенем  мобільності - стаціонарний;

 

 

 

Висновок

З проведеної роботи можна зробити наступні висновки.

Під релігійним туризмом слід розуміти види діяльності, пов'язані з наданням послуг і задоволенням потреб туристів, що прямують до святих місць і релігійних центрів, що знаходяться за межами звичного для них середовища.

Релігійний туризм – це самостійний вид туризму. В нього, як і в інших його видів, є свої різновиди: паломницький туризм, релігійний туризм екскурсійної спрямованості.

Перспективи організації  туристичних релігійних маршрутів пов’язані перш за все зі співпрацею зацікавлених туристичних організацій та окремих ініціативних груп та спеціалістів туристичної галузі, з одного боку, та релігійних об’єднань, громад, окремих служителів культу і професійних богословів - з іншого. Така співпраця забезпечила б ефективне використання туристичної інфраструктури і досвіду працівників туристичної галузі а також сприяла б вдосконаленню розробки методологічних та світоглядних засад релігійних турів і екскурсій.

За минулі одинадцять років  у нашому суспільстві відбулися  і відбуваються складні соціальні, економічні, політичні та духовні процеси, пізнання яких може бути досягнуто шляхом організації широкого інформаційного поля із окреслених питань. Важливою складовою його залишається туристично-екскурсійна діяльність, що потребує напрацювання спеціалізованих методологій та практичної підготовки кадрів у контексті змін, адекватних ері інформаційних технологій. Тож не викликає заперечень, що соціальна функція такого специфічного виду туризму як організація релігійних турів є набагато ширшою, ніж просто організація можливості для віруючих відвідати святині певної релігії. В сучасних умовах організація туристичних маршрутів релігійного напрямку покликана сприяти утвердженню демократичного, громадянського суспільства, де б на ділі, а не словах, забезпечувався б принцип свободи совісті, гарантувалося б доброзичливе, толерантне ставлення до релігійних переконань віруючих, до права сповідувати будь-яку релігію, або не сповідувати жодної, як це гарантується Конституцією і законами нашої держави.

Потенційними клієнтами  даного туру є туристи з доходами вище середнього.

Даний туристичний напрямок має всі перспективи завдяки постійному зростанню туристичного потоку.

Аналізуючи пропозицію на ринку релігійних турів до Ізраїлю, можна зробити висновок, що в основному пропонуються тури тривалістю від 3 до 15 днів, мінімальна вартість турів складає 319 доларів США, максимальна - 4389 доларів США.

За метою діяльності тур  класифікується як релігійний, за ступенем мобільності - стаціонарний, за формою участі - груповий, за віком - змішаний, за часом - багатоденний: 8 днів / 7 ночей, за використанням транспортних засобів - авіаційний, за сезонністю - цілорічний, траса туру - стаціонарна.

Ринкова ціна даного туру складатиме близько 2504 доларів США.

В цілому можна зробити  висновок, що тур «Релігійний тур до Ізраїлю» досить перспективний для просування серед літніх та заможних клієнтів, насамперед службовців та управлінців вищої ланки, бізнесменів та членів їх сімей